Casi todos los clientes exigen reportes semanales o mensuales de la gestión de redes sociales para medir su retorno de inversión (ROI).

Basada en mi experiencia con distintas marcas os comparto una plantilla con un modelo de informe de resultados en redes sociales estándar. Esta plantilla es una continuación de la  plantilla de métricas sociales que os compartí en un post anterior.

Basicamente si recopiláis a diario vuestros datos en el formato de  plantilla de métricas sociales al finalizar la semana tan solo tendréis que completar el modelo de informe y enviarlo a cliente.

Este modelo de informe de resultados en redes sociales incluye:

• Datos Facebook
  • Nuevos fans
  • Personas hablando de esto
  • Número de actualizaciones de estado
  • “Me gusta” en actualizaciones
  • Comentarios en actualizaciones
  • “Compartir” en actualizaciones
  • Alcance de audiencia
• Datos Twitter
  • Nuevos seguidores
  • Número de tuits publicados
  • Impresiones de la cuenta
  • Menciones recibidas
  • Replies recibidos
  • Rt’s conseguidos
  • Impresiones hashtag (si aplica)
•  Youtube
  • Suscriptores nuevo en el canal
  • Reproducciones en el canal
  • Reproducciones externas
  • “Me gusta” en vídeos
  • “No me gusta” en vídeos
  • Número de vídeos publicados
  • TOP 5 de vídeos con más reproducciones
• Blog y/o web
  • Usuarios únicos
  • Visitas totales
  • Páginas vistas
  • Tasa de rebote
  • Duración media de visita
  • Post o páginas más visitadas

Para descargarte la plantilla tan solo tendrás que hacer una de las acciones sociales del siguiente recuadro

Si queréis impresionar aún más a vuestros clientes podéis descargar la plantilla infográfica aquí.

PD: No dejéis de ver la plantilla de métricas para redes sociales que sin duda os será de ayuda para realizar los informes

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