#socialwave hotel twitter melia

El primer “Twitter Experience Hotel” en el mundo

Me gusta ver como el sector turístico cada vez se enfoca más en generarle experiencia a sus consumidores. Hoy a través de los periódicos locales en España he descubierto que la cadena de hoteles Melía ha convertido su hotel Sol Wave House en Mallorca en el primer Twitter Experience Hotel del mundo.

Cómo funciona el Twitter Experience Hotel

Como dice el director del hotel, Gonzalo Echevarría: “El hotel da un paso más en la satisfacción de las expectativas de un cliente cada vez más experiencial  y social a través de las nuevas tecnología”. El hotel analizó que su público era joven y muy social por eso decidió implementar toda la experiencia de Twitter.

El hotel destinó dos Twitter Concierge que atienden la solicitudes de huéspedes a través de Twitter, también aprovechan para generar conversación en la comunidad, incentivando que sus clientes compartan fotos y conozcan a otros huéspedes del hotel.

 

¿Qué ofrece el hotel de divertido para sus clientes?

Además de las cosas básicas de los hoteles: restaurantes, piscinas, acceso a playa el hotel ofrece

  • Posibilidad de conocer nuevas personas a través de su comunidad #SocialWave
  • Vivir la experiencia de las fiestas #TwitterPartySuites que incluyen botella de cava, bebidas exóticas y descuento de un 20% en actividades exras
  • Practicar Flowboarding en las piscinas de olas
  • Fiestas con DJs invitados con la #TwitterParty que se celebra los viernes en el hotel

 
Os dejo un vídeo realizado por Melia que explica mejor este nuevo hotel ;)

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Imagen: ShutterStock

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  • http://viajesycervezas.wordpress.com Viajes y Cervezas

    Una opción muy interesante, las redes sociales cada vez son mas importantes y es bueno que la gente sepa lo importante de un Social Media en una empresa de servicios turísticos.