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Cómo optimizar una página de fans en Facebook

Imagen: ShutterStock

Es difícil conseguir buenos resultados en una página de fans cuando tienes puntos que mejorar en cuanto optimización. Tus contenidos pueden ser buenos, pero si no les sacas el mayor partido siempre conseguirás resultados medias. A continuación os compartiré algunas razones por las cuáles tu página de fans no es COOL y otras recomendaciones para optimizar al 100% tu página de fans.

Razones por las cuales tu página de fans no es COOL

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No tener una estrategia de contenidos

Todas las marcas han de saber para qué quieren estar en Facebook y qué esperan conseguir a cambio. Por eso es importante definir una estrategia de contenido:

  • ¿Qué esperas conseguir? (Objetivos)
  • ¿A quién te diriges? (Audiencia)
  • ¿Qué vas a publicar? (Contenido)
  • ¿Cuándo vas a publicar los contenidos? (Frecuencia)
  • ¿Cómo vas a publicar los contenidos? (Planificación)

Publicar siempre lo mismo

Hace falta que las marcas innoven y prueben nuevas formas de conectar con su público. No es sano publicar siempre el mismo contenido. Algunas marcas son las reinas del copy+paste.

Publicar contenidos que no generan “engagement”

No hay cosa más triste que entrar a una página de Facebook y ver muchos contenidos sin “Me Gusta” o con uno solo, el de la propia marca. Si tu contenido no genera engagement tienes que intentar otros hasta que consigas enganchar con tu audiencia.

No ofrecer contenido de “valor”

Está claro que tienes que promocionar tus productos y servicios pero también tienes que aportar contenido de interés y valor para tus fans. Por ejemplo:

  • Un código de descuento
  • Un concurso/sorteo
  • Un consejo o recomendación

¿Sabías qué? La mayoría de los fans siguen a una marca en Facebook porque ofrece descuentos, promociones y concursos.

Saturar al público con publicaciones muy frecuentes

Facebook no es Twitter, no abuses de las publicaciones tan frecuentes. Intenta dejar intervalos de tiempo entre una y otra. Por eso os recomiendo que defináis una frecuencia, las más comunes son:

  • 3 publicaciones a la semana
  • 2 publicaciones a la semana
  • 1 publicación al día
  • Entre 2 y 3 publicaciones al día

No responder a tu audiencia

Así como el contenido es importante también la interacción que tengas con tu público. Todo lo que se publica en redes sociales ha de ser moderado posteriormente. Todo es una cadena, creas, publicas, moderas, analizas y vuelves a iniciar el ciclo.

No analizar tus contenidos

Si no analizas cuales son los contenidos más efectivos de tu marca, no podrás saber lo que haces bien y lo que haces mal. Facebook tiene un panel de analíticas (Facebook Insights) que te ofrece las interacciones de cada una de las publicaciones que realizas ¡Úsalo!

Ser un fantasma

No puedes tener presencia y no publicar aunque sea una sola vez a la semana. Os recomiendo hacer una planificación previa de todos los contenidos que tenéis para publicar, si son poco lo podéis dividir en tiempo.

Publicar parrafadas

“Menos es más”. Facebook no es un blog donde puedes escribir parrafadas. Intenta que todas tus publicaciones no incluyan “Sigue leyendo”. Si tienes mucho texto, extrae lo más importante y acompaña tu publicación de una URL o imagen que complete tu mensaje.

No publicar en el mejor horario

Es importante conocer el comportamiento de nuestro público en Facebook. Tienes que saber cuál es el mejor horario para tus publicaciones, por ejemplo, si tu marca es para estudiantes sabrás que de 9am a 3pm están en el colegio, por lo cual tu contenido tienes que publicarlo antes de que entren al colegio o para cuando salgan.

No aprovechar los formatos de Facebook

Facebook no solo permite publicaciones de textos, también permite:

  • Fotos y álbumes
  • Vídeos subidos a Facebook o URL de Youtube/Vimeo
  • Encuestas con textos o imágenes
  • Ofertas con Facebook Offers
  • Notas

Es importante conocer todos los formatos para utilizarlo cada vez que puedas ;)

Duplicar contenidos: Tweets en tu página de Facebook o viceversa

Queridos gestores de contenidos y marcas, cada red social tiene su fin. Duplicar contenidos por “pereza” o “comodidad” es cansino para tus fans.

Consejos para optimizar páginas de fans

  • Agregar llamadas a la acción en la cabecera de Facebook.

optimizar paginas de fans I

  • Destaca el contenido más relevante.
  • Sube imágenes adaptadas a las medidas oficiales.
  • Encuadra las imágenes.
  • Personaliza las miniaturas de pestañas.
  • Inserta un enlace de tu página web en la descripción corta.

optimizar paginas de fans

  • Haz que los empleados tengan puesto que trabajan en la empresa.

optimizar paginas de fans III

  • Cámbiate de perfil a página para poder comentar en nombre de la marca en otras páginas relacionadas.
  • No subas imágenes con más del 20% de texto por si luego quieres promocionarlas. Mídelo con la herramienta oficial de Facebook “Grid tool”.
  • Intenta generar publicaciones que tengan una segunda versión, por ejemplo, una encuesta para lanzarla necesitarás de una publicación, luego puedes crear una segunda para compartir la respuesta.
  • Los concursos complejos es mejor llevarlos a una pestaña que hacerlos a través del muro o una publicación.
  • Evitar los compartir en páginas de fans.
  • Agregar descripción en las cabeceras de Facebook, son una publicación más en el muro de la página y hay que aprovecharlo de la mejor manera.

optimizar paginas de fans IV

  • Cuidado con tener pestañas que no funcionen en la primera línea como favoritas.
  • Utilizar imágenes de calidad siempre.
  • Hablar en nombre de la marca en otras páginas de fans.

Vídeo tutorial

 ¿Conocéis otras recomendaciones?

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