Herramientas para Community Managers

Imagen: ShutterStock

He pensando que resumir en un solo lugar mis herramientas de trabajo favoritas para gestionar marcas en redes sociales. Las he dividido según red social y he preparado una breve explicación de cada una, para que sepáis lo que podéis conseguir de cada una de ellas.

Herramientas para redes sociales

  • BufferApp una ideal herramienta para compartir noticias en redes sociales (Facebook, Twitter, Google+ y Linkedin) yo inclusive la tengo sincronizada con mi lector de RSS y es una pasada.
  • Postcron – para programar publicaciones en Facebook y Twitter, aunque ya os digo que lo hago directamente a través de Facebook porque me gusta mucho más y más natural. Pero si necesitáis programar varias publicaciones quizás os convenga más este tipo de herramientas puesto que permite subir hasta 300 posts desde una planilla de Excel a Twitter y Facebook. 
  • Bit.ly – para acortar URL y luego poder analizar la cantidad de clics y de dónde han llegado las visitas.
  • Monitor Wildfire – para analizar el crecimiento de seguidores de marcas en Facebook, Twitter y Google+.
  • Simply Measured una plataforma que ofrece varios informes de redes sociales gratuitos, aunque luego los mejores son de pago. Pero es ideal para tener datos básicos sobre una cuenta o hashtag. Hay hasta informe de VINE , no digo más 😉
  • Bloonder – una plataforma para crear concursos en Twitter, Facebook y blogs.
  • Hootsuite – para la gestión de perfiles de redes sociales. Es ideal para centralizarlo todo, la recomiendo totalmente.

Herramientas para Facebook

  • Facebook Insights – las analíticas de Facebook a pesar de que a veces fallan son muy completas y muy importante: gratuitas.

Herramientas para Twitter

  • Tweetdeck – es sin duda mi herramienta favorita para gestionar múltiples cuentas de Twitter. Siempre la tengo abierta en una pantalla y así mientras voy trabajando en otras cosas me voy enterando de todo.
  • Pirendo – al día de hoy es mi plataforma preferida para analíticas de Twitter y Facebook. Puedes analizar cuentas y hastahgs por un módico precio.
  • Row feeder – es una herramienta gratuita que te permite monitorizar y archiva hasta 500 tweets de una cuenta o hashtags. Es ideal para cuando estás iniciando y tienes que monitorizar una pequeña acción. Además te permite ver en real-time a través de un Google Docs los tweets que se están generando.
  • Twitter Counter para ver la evolución de seguidores de una cuenta.
  • Social Bro – una buena herramienta para manejar y optimizar los perfiles de Twitter. Ofrece varias funcionalidades que te permiten gestionar comunidades.

Herramientas para Instagram

  • Statigr.am – para acceder analíticas de tu cuenta de Instagram y además poder acceder a contenido de la red social. Por ejemplo puedes buscar los resultados de imágenes y vídeos de un hashtag pre-determinado y cosas así por el estilo.

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26 comments

  • Cristina Hontanilla September 30, 2013   Reply →

    Como siempre Vilma, genial! muchísimas gracias. No sabes lo que ayudas a los que empezamos en este mundo del social media, y si lo sabes… te lo repetimos 😀

    Un abrazo!
    Cristina Hontanilla
    http://ecommerceymarketing.wordpress.com

  • Cristina Marinas September 30, 2013   Reply →

    Votada!!!

  • Federico Bongiorno September 30, 2013   Reply →

    Hola Vilma, interesante el post. Algunas no las conocía.
    La que yo utilizo para el seguimiento de varias redes sociales, viendo el crecimiento de seguidores y las publicaciones con mayor PTAT, es CrowdBooster. Que si bien es paga, me facilita muchísimo el trabajo.

    Un saludo!

  • Francisco Romero September 30, 2013   Reply →

    Muy útil para los que estamos empezando, como apunta Cristina. Conocía la mayoría de herramientas que mencionas, pero no todas. Las probare pues 😉

    Un saludo.

    Francisco Romero. Periodista | Community Manager
    http://periodistaenformacion.wordpress.com/

  • Pingback: Digital | Annotary September 30, 2013   Reply →
  • Geraldine September 30, 2013   Reply →

    HOla Vilma! Super! Quería preguntarte, has usado sproutsocial?

  • Valerio September 30, 2013   Reply →

    Hola Vilma,

    ¡Muy interesante! Yo añadiría alguna herramienta más sobre todo para análisis rápidas – y gratuitas – en Twitter, como Topsy, TweetReach y SimplyMeasured (esta última vale también para Facebook). Las tres tienen también opción de pago, claro, pero son muy fáciles de manejar.

    ¡Gracias por tu trabajo!
    Un saludo :)

    Valerio

  • Tiendas online October 1, 2013   Reply →

    Muy interesante tu artículo, las redes sociales necesitan mucho tiempo en su gestión y toda herramienta que nos ayude a optimizar y medir nuestro trabajo es bienvenida.

  • Lola October 6, 2013   Reply →

    Gracias por el aporte Vilma.
    Como siempre de mucha utilidad.
    A mi para monitorizar me gusta mucho http://www.simplysocials.es/ porque está en español, no se si la conoces.
    Un salido y enhorabuena por el blog

  • Patty Pérez November 5, 2013   Reply →

    Vilma hola! :)
    fijate que yo he estado utilizando buffer, pero desde twitter hacia facebook no me funciona. ¿tu tienes alguna versión pagada? esa herramienta me interesa mucho.

    Gracias por tu ayuda.

    • Vilma Núñez November 5, 2013   Reply →
      Vilma Núñez

      Hola Patty te refieres que a publique de forma automatica los tweets en FacebooK?

  • Patty Pérez November 6, 2013   Reply →

    Fíjate que yo le doy compartir en Fb y Twitter, desde Twitter y me lo publica allí más no en Facebook. Quería saber si a ti te funciona bien.

  • Pingback: 10 Herramientas para Community Manager December 9, 2013   Reply →
  • Pingback: key2 geo1 | key4, geo1 | key5, geo1 December 28, 2013   Reply →
  • alejandrorigatuso February 2, 2014   Reply →

    Excelente compilación Vilma! Hace poco conocí una herramienta que me gustó mucho y podría agregarse a la lista: http://justunfollow.com . Esta herramienta te permite ver diariamente quien dejó de seguirte en Twitter, así también como seguir a personas influyentes en tu industria con un par de clicks. Es simple y fácil de usar. Saludos! Alejandro (y gracias por incluir a http://postcron.com en la lista!)

  • Claudine Samboy March 27, 2014   Reply →

    Muy buen aporte. Gracias Vilma! :)

  • Micky Lav April 9, 2014   Reply →

    Llegue a Statigr.am gracias a este blog, y la verdad es que me soluciono muchísimos de mis problemas tanto con su analítica como con la facilidad de su uso. Muchísimas gracias Vilma :)

  • Alberto October 7, 2014   Reply →

    Tremendo blog!
    Me está sirviendo más que todos los demás juntos :)

    Ahora estoy seleccionando herramientas para llevar la gestión y seguimiento de perfiles en Facebook, Google+, Twitter y Pinterest. Además de Hootsuite, ¿me recomiendas alguna más?

    ¡Gracias!

    P.D.: Por cierto, el pack de eBooks Community Manager + Marketing de contenidos han sido una gran compra :)

    • Vilma Núñez October 7, 2014   Reply →
      Vilma Núñez

      Hola Alberto!! Que buena noticia!!! Me alegra que mis contenidos te hayan ayudado ;))
      Utilizas tweetdeck? Es solo para Twitter pero me parece muy potente 😉

      un abrazo

      • Alberto October 7, 2014   Reply →

        Me lo apunto. ¿Y para Pinterest? Facebook y Twitter tienen un montón de herramientas, pero Pinterest no tiene tanto donde elegir.

        La idea es tener herramientas que complementen a Hootsuite en las 3 redes sociales (en Google+ simplemente duplicaremos el contenido de Facebook, ya que lo usamos simplemente por SEO).

        ¡Gracias!

  • Yoiver Giraldo February 7, 2015   Reply →

    Hola Vilma muy bueno y útil tu post…quisiera saber si conoces algunas herramientas para crear plantillas de email marketing y así lograr crear correos más atractivos….Saludos.

  • Claudia January 5, 2016   Reply →

    Sin lugar a dudas Hotsuite es imprescindible para cualquiera que se quiera dedicar a la gestión de las redes sociales, muchas de esas herramientas que no las conocía yhabrá que probarlas, yo para hacer un vistazo rápido a las cuentas de twitter uso http://www.metricspot.com con la cual puedes analizar por arriba una cuenta de twitter, es gratuita y no está mal.

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