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Los beneficios que ofrecen las redes sociales para nuevas o pequeñas marcas

Imagen: ShutterStock

Si tienes una marca nueva o muy pequeña y aún estás dudando si tener presencia en redes sociales, con este post quizás se te quiten las dudas ;).

¿Por qué es importante estar en redes sociales?

Porque no importa lo pequeña que sea tu marca,  cualquier usuario podría estar mencionándote y si no estás no sabrás lo que dicen o peor aún, no podrás responder. Además ahora con el éxito que está teniendo Instagram, sería una buena oportunidad. Los usuarios de esta red social tienden a compartir muchos aspectos de tu visa personal: viajes, productos o servicios que adquieren y momentos especiales. Algunos inclusive envían el contenido de manera automática a redes sociales como Twitter y Facebook, esto significa que la exposición aumentaría aún más.

Beneficios que ofrecen las redes sociales a pequeñas o nuevas marcas

Estar en redes sociales no es obligatorio, pero si es beneficioso para las marcas.

  • Es una de las formas más económicas para hacer llegar determinados mensajes a tu público objetivo.
  • Al ser una marca nueva o pequeña puedes ir creando una comunidad fiel desde el inicio, quizás al inicio sea lento el proceso, pero es mejor ir poco a poco con seguidores que convierten, que llegar de golpe con muchos y tener la tasa de conversión más pequeña del mundo.
  • Las comunidades pequeñas en redes sociales son ideales para ofrecer una atención totalmente personalizada.
  • Los gastos de gestión para una pequeña o nueva marca siempre serán menos que en medios convencionales.
  • Tener presencia en redes sociales ayuda a posicionar la marca en buscadores. Es súper típico estar buscando una marca en Google y que aparezcan en resultados los enlaces a Twitter, Facebook, Pinterest, etc…
  • En las redes sociales hay millones de usuarios registrados, así que para la marca puede ser aún más fácil, sería como sumarse a una conversación.
  • Las redes sociales son una opción perfecta para crear una reputación y mejorar la imagen que tiene una marca.
  • A través de las redes sociales se puede conseguir que los fans lleguen a ti sin tú estarlos buscando cuando generas contenidos de interés y calidad.
  • Las redes sociales son canales ideales para generar una conversación entre marca y consumidores.
  • Es más fácil premiar a un consumidor a través de las redes sociales que con acciones offline.

 Qué puede hacer una pequeña marca en redes sociales

  • Escuchar todo lo que dicen de su marca y la competencia, esto último nunca hay que olvidarlo.
  • Activar una campaña de publicidad totalmente segmentada a su audiencia para así aumentar su notoriedad de marca en medios online y a la vez conseguir algún tipo de conversión.
  • Ofrecer atención al cliente a los consumidores a través de canales online, casi siempre esta gestión se lleva desde Twitter.
  • Generar contenido de interés y relevante que los usuarios quieran compartirlo.
  • Ofrecer promociones y ofertas exclusivas para seguidores.
  • Tener planes de fidelización para los clientes.
  • Captar nuevos clientes.
  • Tener un canal sin límites de hora para publicar los mensajes más importantes de la marca.
  • Crear una relación de confianza entre marcas y consumidores.

Estar por estar NUNCA es una buena idea

Me gustaría concluir este post con una recomendación. Si vais a estar en redes sociales, que sea por que así lo queréis y porque vais a saber cómo gestionar vuestra presencia. Tú sobrino, primo o hijo no es experto en gestionar marcas porque se pasa todo el día en redes sociales. No te equivoques, tu comunicación online vale y mucho ;)

Si no dejas en mano de un becario o inexperto las finanzas de tu empresa, ¿por qué dejarías la gestión de tu marca?

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Vilma Núñez Apasionada de la comunicación, las infografías, la moda, los eventos, el turismo y los concursos. Actualmente trabajo como Social Media y Project Manager en MUWOM. Emprendo en bloonder.com (Plataforma para crear concursos online) y tycSocial (Empresa que se dedica a realizar talleres y congresos de Redes Sociales en República Dominicana). Escribo sobre Marketing Turístico para mi tesis doctorial.