Guía para promocionar startups

Después de haber estado en Lima hablando de cómo emprender en redes sociales abro oficialmente la categoría de startups en este blog. Hace meses que muchos me preguntáis como mejorar vuestros pequeños proyectos a través de las redes sociales. No había querido hablar del tema hasta practicar todos las recomendaciones que os haré en este post con mi propia startup Bloonder (Concursos y sorteos en redes sociales), como sabréis me gusta hablar desde la experiencia no desde la teoría 😉 Dicho esto damos inicio a esta guía para promocionar startups en redes sociales.

¿Agencia, encargado de marketing o autogestión?

Lo primero que tenemos que definir es quien realizará la labor de promoción de la startup:

• Agencia – si tienes un presupuesto designado a marketing no lo dudes ni un segundo y contrata los servicios de una agencia que te pueda asesorar. Por ejemplo, mis amigos de Social Mood son ideales para estar labor 😉 
• Freelancer– cuando el presupuesto no te alcanza para pagar una agencia es cuando tomas en consideración el contratar a un externo que te ayude con la gestión. Este se tendrá que encargar de posicionar tu marca en medios online.
• Autogestión – dentro del equipo se designa a un responsable que estará a cargo de liderar todo el marketing de la empresa. Como está dentro es genial para los inicios ya que conoce mejor que nadie el producto y por ende podrá venderlo más fácilmente. Si es importante que tenga nociones del mundo digital para que pueda conseguir los resultados que anhela y necesita tu startup.

Sea cual sea la elección de tu startup el responsable final tendrá que estar a cargo de

• Planes de marketing
• Campañas publicitarias
• Gestión de comunidades online
• Gestión de un blog
• Acciones con bloggers e influyentes
• Eventos de presentación

La siguiente guía está mayormente enfocada a freelancers que quieren ofrecer servicios y a las propias startups que quieren iniciar ellos mismos su promoción online.

1. Define tus recursos

Lo primero será definir los recursos que tienes a disposición para promocionar la startup:

• Presupuesto – ¿Qué inversión habrá para marketing?
• Equipo – ¿Qué equipo estará a cargo?
• Medios – ¿Hay medios creados que sirvan de canal de comunicación? Por ejemplo un blog o perfiles en redes sociales
• Marca personal – ¿Tienen los emprendedores marcas personales potenciadas para promocionar la startup?
• Acuerdos – ¿Hay acuerdos con otras empresas para ayudar en la difusión?
• Tiempo – ¿Qué tiempo se invertirá en promocionar la startup?
• Herramientas – ¿Qué herramientas de gestión se utilizarán? ¿Son gratis o de pago?
• Info básica – palabras claves, tú público, territorio de marca

2. Plan de Marketing

Lo segundo será crear un plan de marketing para saber claramente lo que se quiere conseguir, básicamente el resumen sería el siguiente:

• Objetivos de negocios – ¿Hacia dónde quiere llegar tu startup?
• Objetivos de marketing – ¿Qué quieres conseguir?
• Estrategias de marketing – ¿Cómo vas a conseguir tus objetivos?
• Métricas – ¿Cómo vas a medir la efectividad de tus objetivos y estrategias?
• Conversiones – ¿Cuántos clientes nuevos has captado a través de tus esfuerzos?

Si quieres más información sobre planes de marketing no dejes de leer esta Cómo crear un plan de marketing.

3. Desarrollar todas las campañas y estrategias de marketing

Después de mencionar las estrategias en el plan de marketing tocará desarrollarlas.  A continuación os compartiré algunas ideas que además sirven perfectamente para la promoción de startups en redes sociales:

• Estrategia de Relaciones Públicas 2.0 – Es muy importante que definas una estrategia de PR para tu startup, esto puede incluir:
  • Creación de un evento presentación para dar a conocer tu proyecto
  • Acciones y acuerdos con bloggers para que te ayuden a promocionar tu proyecto
  • Acciones con influyentes para más promo de tu proyecto
  • Creación de un Presskit para enviar a medios y blogs relacionados a la startup
  • Contacto constante con referentes de la industria relacionada a la startup

• Estrategia de Marketing de Contenidos – si quieres diferenciar a tu startup de las demás y conseguir los resultados que siempre soñaste tendrás que implementar una estrategia de contenidos. Esto significa que tendrás que crear y publicar contenidos interesantes que te ayuden a cautivar la atención de tu público para luego convertirles en clientes o suscriptores de tu startup. Algunos ejemplos serían:
  • Generar un blog potente de contenidos  donde se ofrezcan además de las novedades de la startup contenidos de interés para sus posibles clientes, por ejemplo: noticias, tutoriales, guías, ebooks, infografías y whitepapers. 
    
  • Creación de un e-book relacionado a la startup, ojo este formato no es para vender meramente a la startup. El objetivo de este es ofrecer información que el público objetivo de la startup necesita. Dentro del documento se pueden incluir llamadas a la acción que incentive a la conversión.
  • Creación de estudios y whitepapers, por ejemplo se pueden crear estudios relacionados directamente a la startup para luego compartirlos bajo el nombre y así conseguir más viralidad.
  • Compartir contenidos divertidos e interesantes a través de las redes sociales, por ejemplo: frases, tutoriales, curiosidades, etc…

Para esta parte te recomiendo leer las siguientes noticias:

• • Cómo crear un blog molón desde cero
  • Guías y recursos para entender mejor el Marketing de Contenidos
  • Guía básica para crear contenidos en redes sociales y blogs
  • Cómo crear un plan de contenidos en redes sociales y blogs
  • ¿Qué es el marketing de contenidos?
  • E-book “Los contenidos más efectivos en Facebook”

• Estrategia de marca personal – esta es mi parte favorita, después de varios meses analizando startups y emprendedores y experimentarlo además en carne propia os puedo asegurar que una marca personal es capaz de conseguir una tasa de conversión muy buena. Por ejemplo a través de mi marca personal puede hacer diferentes cosas para promocionar mis startups, os cito algunos:
  • Asistir como ponente en eventos para hablar de temas relacionados a mis proyectos y así colar cualquier información en mi discurso
  • Dar clases de temáticas relacionadas a mis proyectos para vender mi moto 😛
  • Agregar banners de promoción en mi blog
  • Promocionar a través de mis canales online mis proyectos para así atraer a más personas a conocerlos
  • Comentar entre mis contactos profesionales mis proyectos para que ellos los conozcan y me ayuden en la difusión
  • Llevar el branding de tu startup encima, por ejemplo: pegatinas en portátiles, fundas de móviles personalizadas, etc…

• Estrategia de autor invitado en blogs – identifica los blogs relacionados a tu startup y ofrécete como autor invitado, pero OJO, tendrás que darle un buen contenido para que puedas incluir un enlace luego a tu startup. Por ejemplo, si creo una guía de concursos pudiera hablar con blogs de social media marketing para ofrecerle este contenido exclusivo y a cambio promocionar de forma indirecta mi startup de concursos online.

• Estrategia de patrocinios e intercambios – identifica los eventos más relevantes relacionados a tu startup e intenta conseguir intercambios o patrocinios para aumentar la notoriedad de tu marca y poder tener presencia en un lugar donde estará tu público objetivo. Por ejemplo con Bloonder estuvimos en los Tweet Awards como patrocinadores Silver. Todos los concursos de sus patrocinadores se hicieron mediante nuestra plataforma y luego en el evento y en las comunicaciones estaba presente nuestra marca.

• Estrategia de colaboraciones – nada es más potente que tener buenos partners cuando emprendes. Hay muchos proyectos como el tuyo (tampoco falta que te asocies con la competencia), me refiero a startups que te pueden ayudar y tu a ellas. Estos acuerdos generan mucha sinergía.

• Estrategia de campañas publicitarias – ya sabemos que la publicidad bien optimizada puede llegar a ser una de las herramientas más potentes para promocionar startups. Si tienes presupuesto te recomiendo apostar por este tipo de estrategia a través de herramientas como:
  • Google Adwords
  • Facebook Ads
  • Twitter Ads

• Estrategia de email marketing – aunque hace años dijeron que las campañas de correos electrónico desaparecerían el email marketing sigue siendo una estrategia muy  efectiva, en especial para las startups. Se pueden hacer varias cosas
  • Fidelizar a tus suscriptores
  • Ofrecer contenidos exclusivos
  • Ofrece descuentos y promociones
  • Promocionar directamente las nuevas funcionalidades de tu startup

•  Estrategia GET INVOLVE – con esta estrategia me refiero a las acciones que realizan las startups para integrarse en una conversación ya existe en Internet, por ejemplo:
  • Comentar en blogs donde se habla de la startup o de temáticas relacionadas. Inclusive donde listen a tu competencia puedes dejar comentarios para que el autor también conozca tu proyecto.
  • Monitoriza palabras claves relacionadas a tu startup en redes sociales como Twitter y entabla conversaciones con los usuarios que las mencionan.

4. Optimizar las acciones para conseguir siempre la mejor tasa de conversión

Es muy pero muy importante que todas nuestras acciones estén totalmente optimizadas para conseguir mejores resultados, a continuación algunos consejos:

• Hazte súper amigo de Google Analytics para medir todo estratégicamente, por ejemplo, si tienes muchas visitas en tu web pero nadie se suscribe algo está pasando, analízalo y prueba cambiando cosas hasta que consigas aumentar la tasa de suscriptores.
• Siempre que puedas incluye llamadas a la acción, aunque parezca mentira a los usuarios hay que impulsarle a realiza acciones y más en redes sociales. Si quieres saber más sobre este tema lee esta noticia: “Cómo agregar llamadas a la acción en contenidos de redes sociales“
• No olvides utilizar acortadores de URL para medir bien los clics que recibes en tus publicaciones.
• En algunas redes sociales y blogs es imprescindible utilizar palabras claves para optimizar aún más el contenido. Así que úsalas siempre 😉

5. Analizar todo lo realizado y volver a iniciar

Esto es un nunca parar, analiza lo que te funcionó bien para volverlo a utilizarlo y lo que no funcionó simplemente sacarlo de tus estrategias.

Recursos que os pueden ayudar en la promoción de startups

• E-book “Los contenidos más efectivos en Facebook”
• E-book “Los contenidos más efectivos en Instagram”
  
• E-book Facebook Ads
• Plantilla para crear publicaciones en Facebook (más de 100 diseños) Es premium la plantilla
• Artículos sobre el mundo de emprendores y startups a través del blog de mi amigo @rui [En inglés]
• “El poder del email marketing” (Vídeo + Diapositivas) @ClaraAvilac
• E-book “Cómo ser un buen Community Manager” De pago por 9,99€
• Compra de hosting y dominios -> HostEurope
• Herramienta para email-marketing -> AcumbaMail