Plantilla para crear casos de éxito en redes sociales para proyectos

Ya sabéis que este mercado de comunicación online cada vez es más competitivo, los clientes reciben decenas de propuestas y tienen que decantarse por una. Una desventaja para las agencias y los Community Managers freelancer, porque se ven compitiendo en precios y estrategias con otros buenos profesionales del sector. Los casos de éxito son el mejor CV que se puede adjuntar en cualquier propuesta, enséñale a tu posible cliente lo resultados que has conseguido con otros clientes. Por eso a continuación os compartiré algunos trucos de cómo podéis preparar un caso de éxito. Y al final una plantilla para crear casos de éxito.

¿Qué tiene que incluir el caso de éxito?

• Los objetivos de negocio que tenía tu cliente.
• Los objetivos de marketing que propusiste para llevar a cabo los objetivos de negocio.
• Las estrategias que empleaste para cumplir los objetivos.
• Cómo desarrollaste las estrategias y acciones.
• Los resultados que conseguiste con la ejecución de acciones.
• Análisis de los resultados.

Tipos de estructuras para casos de éxito

1- KISS [Keep it simple stupid]

Este tipo de estructura es la más cómoda y rápida, tanto para quien preparará el caso como para quien lo tendrá que leer, su estructura solo conlleva tres puntos.

• Reto (Objetivos).
• Solución (Estrategias y acciones) [Incluye imágenes como soporte de tu estrategia].
• Resultados (Hitos, datos estadísticos, etc…) [Suelen ser en letras más grandes y en colores distintos a los textos para conseguir que se destaquen bastante].

2- Directos al grano

Esta estructura es la más utilizada para quienes solo quieren mostrar las cifras impresionantes que consiguieron, de todas formas se agregan otros datos de interés.

• Resultados obtenidos [Muy destacado y extendido].
• Breve resumen de la marca y la campaña realizada para conseguir los resultados.
• Hitos y pantallazos de la acción.

3- Académico

Este es el formato más completo para crear un caso de éxito, se trata de un documento más extenso que incluye datos y análisis de las acciones. Su estructura sería:

• Descripción de la marca y su situación.
• Problema, aquí se habla más a fondo sobre el problema que tenían.
• Solución, cómo pudieron solventar su problema, aquí se detallan objetivos, estrategias y acciones concretas.
• Análisis a fondo de las acciones realizadas.
• Resultados conseguidos muy bien segmentados y divididos, algunos son estadísticos y otros más bien hitos.
• Referencias a herramientas o aplicaciones utilizadas para solventar el problema de la marca.
• Inversión económica de la campaña.
• Futuras acciones a realizar por la marca a raíz de los buenos resultados.