Breve guía de 5 pasos para crear una tienda online desde cero

Cada vez vemos más tiendas online para todo tipo de productos, incluso de aquellos negocios tradicionales que nos han vendido físicamente durante toda la vida. El motivo no es que sea posible crear tiendas online baratas y en poco tiempo, sino que en Internet podemos llegar a muchísimas personas y convertir más que nunca.

Descubre en este artículo los 5 pasos básicos para crear tu tienda online fácilmente y todo lo que has de tener en cuenta para vender online.

Crear tu tienda online: Consideraciones previas

Ten en cuenta que, tras haber desarrollado una idea de negocio rentable para crear una tienda online, tendrás que realizar un trabajo de gestión logístico considerable en función a si vendes un producto físico o digital, así como a la amplitud de gama que ofrezcas del mismo.

Elementos clave de un ecommerce

Generalmente, las tiendas online o negocios ecommerce que más credibilidad dan a los consumidores se encargan de monitorizar muy bien el flujo de pedidos y ofrecen:

• Diseño web adaptado a dispositivos móviles.
• Galerías de productos en diferentes secciones del ecommerce.
• Descripciones de producto fieles a sus características.
• Múltiples opciones de pago y check out seguro.
• Descuentos y cupones promocionales.
• Envío personalizado según normas e impuestos del país.
• Ayuda de soporte durante 24 horas los 7 días de la semana.

Aspectos legales y comerciales

Vender tus productos en Internet supone que tendrás que facturar como empresa o autónomo independiente y contar con el apoyo de los servicios de un abogado o una gestoría, así como contratar una póliza de seguros.

A esto tenemos que añadir la delicadeza con la que tendrás que tratar la información personal de tus clientes, pues desde el 25 de mayo de 2018 tenemos con nosotros el nuevo Reglamento de Protección de Datos.

Además, debes saber que existen algunos modelos comerciales de tiendas online que simplifican la logística, como el dropshipping y la venta por afiliación.

Entre los diferentes modelos de negocio para tu tienda online, puedes optar por trabajar:

• Sobre pedido por producción artesanal o propia.
• Con stock inventariado tras la compra previa a un proveedor externo.
• Mediante dropshipping (el proveedor se encarga de todo) o afiliación (promocionando productos de terceros).

¿Cómo crear una tienda online fácilmente?

Una vez has definido tu modelo de negocio, la viabilidad de tu producto en el mercado, así como tu situación legal, estarás preparado para empezar con la creación de tu tienda online.

A continuación vamos a ver el procedimiento más sencillo a seguir si, especialmente, se trata de tu primer ecommerce. Para ello considera:

• Trabajar con un CMS o plugin específico en el desarrollo de tu tienda.
• Escoger un dropshipper para dar los primeros pasos.
• Incluir PayPal como uno de los métodos de pago seguros (entre otros).

Proceso básico para hacer una tienda online

Existen muchas formas de montar tu propio ecommerce, por eso en este artículo vamos a basarnos en las recomendaciones de partida para que todo te resulte más sencillo.

1) Dominio y hosting

La primera etapa del proceso es igual a la que ya te habrás enfrentado si alguna vez has tenido otro tipo de página web o blog.

De hecho, la importancia de escoger el dominio adecuado y contratar un buen hosting no es, ni más ni menos, la misma que has de darle a cualquier otro tipo de web, sobre todo si vas a montar un ecommerce muy grande con cantidad de productos diferentes.

Muchos de los servicios de alojamiento web ya nos ofrecen la opción incorporada de comprar el dominio. Pues aquí no vas a tener grandes problemas, sino más bien debes tener claro qué nombre dar a tu tienda.

¿Escogerás un subdominio de tu página corporativa del tipo “tienda.nombredetuweb.com”, llevará un nombre de marca propio o será de palabra clave tipo “ventadetuproducto.com”?

2) Dropshipping

Vender online bajo un modelo de negocio basado en los productos de terceros puede ser muy interesante para ciertos sectores, pues trabajas como minorista con productos ya reconocidos en el mercado y, sobre todo, no tienes que inventariar stock.

En cualquier caso, al tratarse de un proceso con intermediación en el que has de añadir un porcentaje de comisión para llevarte una ganancia, tu sector no debe estar sobresaturado de productos competidores a un precio más bajo.

Llegados a este punto tienes varias opciones:

• Adquirir una tienda online desarrollada por negocios especializados en dropshipping.
• Crear un ecommerce a medida con el apoyo de un programador experto.
• Montar una tienda mediante CMS como WordPress o plugin, con o sin la ayuda de un profesional.

3) CMS o plugin de tienda online

De entre los diferente CMS para montar tu propio ecommerce, seguro que habrás oído hablar de Prestashop, Magento, Opencart o Zen Cart.

Otra opción muy popular para la venta de productos online, es la combinación del conocido plugin gratuito WooCommerce con themes WordPress para tiendas del tipo Avada, Goodstore o Handy.

No obstante, WooCommerce va acompañado por su theme específico con un diseño bastante bonito, que te permite crear tu tienda muy fácilmente.

Si tu negocio está enfocado a la venta de productos digitales y también eres fan de WordPress, Easy Digital Downloads es otro plugin que te aportará una solución práctica.

Elijas la opción que elijas, ten en cuenta que tu tienda va a necesitar:

• Galería de productos.
• Gestión de inventarios, banners y cupones descuento.
• Ajustes de métodos de envío y pago.
• Compatibilidad con plataformas de pago como PayPal o Google Checkout.

4) Galería de productos

Uno de los aspectos que más tendrás que trabajar en tu tienda son las páginas y secciones en las que muestras los productos.

Por ejemplo, con WooCommerce tenemos diferentes ajustes en el dashboard en el que incluir contenido original (incluyendo palabras clave) referente a cada producto:

• Nombre, descripción y categoría del producto.
• Imagen destacada (siempre fiel y de alta calidad).
• Galería de imágenes desde diferentes ángulos.
• Más información detallada sobre características físicas.
• Atributos variables (en función a los valores seleccionados por el usuario).
• Situación fiscal y clase de impuestos.

Ten en cuenta si trabajas con un modelos de negocio con inventario, que tendrás que configurar también los ajustes de “Envío” para determinar si se podrán realizar pedidos aún cuando ya no están en stock, o por el contrario trabajarás indicando las unidades exactas disponibles.

5) Métodos de pago y envío

Generalmente, los CMS permiten configurar en sus ajustes la posibilidad de habilitar un tipo de envío concreto o, por defecto, permitir que sea el usuario quien decida qué método prefiere.

Respecto a los métodos de pago, PayPal es uno de los métodos que deberás tener asociado por defecto, pues es seguro y sencillo aún cuando las transacciones se realizan entre agentes de países diferentes.

Aunque requiere hacer algunas pruebas iniciales, una vez que tu propia cuenta PayPal está activa y has escogido un plugin para activar este método de pago en tu tienda online, también puedes añadir otras opciones adicionales como:

• Pago con tarjeta.
• Transferencia bancaria.
• Contrareembolso.
• Moneda virtual o bitcoin.
• Pago a través de móvil o monederos virtuales (Google y Apple Pay).

Hasta aquí esta guía con los pasos básicos que debes tener en mente si te estás planteando salir a comercializar tu producto (o el de un tercero) a través de tu propia tienda online o ecommerce. Y, ya sabes, toma nota y estudia con detenimiento cada una de las decisiones que has de tomar en el proceso 🙂