Diccionario para crear y vender infoproductos [Incluye ejemplos]

Vilma Núñez

19/09/2016

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Vilma Núñez

19/09/2016

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Tabla de contenidos

Probablemente estés pensando por qué quiero compartir contigo un diccionario. Igual hasta piensas que es algo muy básico. La realidad es que yo no nací siendo experta. Cada día incluyo nuevas palabras en mi vocabulario porque los marketinianos tenemos la manía de inventarnos conceptos para explicar cómo hacemos grandes cosas.

El diccionario de hoy es especial para mí. Es un diccionario basado en mi experiencia como infoproductora y lo hago porque no quiero que os veáis en mi situación de tener que durar horas estudiando y entendiendo algunos conceptos.

Diccionario para crear y vender infoproductos

Me gustaría avanzarte que este diccionario no está organizado por orden alfabético, está organizado por un orden lógico.

Las palabras que incluye este diccionario son las siguientes:

 

Infoproducto

Infoproductor

Ebook

Servicio

Bonus Digitales

Automatización

Auto respondedores

Lead

Lead Magnet

Tripwire

Landing Page

Squeeze page (Página de captación)

Sale page / Sale Letter (Página de venta)

Funnel (embudo de venta)

Lead Funnel

Contenido Evergreen

Campaña Evergreen

Email Marketing

Mailing

E-learning

Plataforma de e-learning

Área de miembros / Sitios de membresía

Suscripción

Marketing de afiliación

Afiliado

Webinar

Inbound Marketing

Buyer Persona

Calendario de contenidos

Plugin

Conversión

CRO (Optimización de la tasa de conversión)

CTA (Call to action)

Tasa de clics (CTR)

Tasa de conversión

CPC (Coste por conversión)

CPA (Coste por adquisición)

CPV (Coste por venta)

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Infoproducto / producto digital

Es un recurso digital de pago que te permite recopilar y transmitir tus conocimientos en diferentes formatos como libros o cursos online.

Ejemplo: Un ebook o curso online. 

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Infoproductor

Es un profesional que crea y vende infoproductos a través de sus canales digitales o a través de técnicas de afiliación.

Ejemplo infoproductor: 

  • Vilma Núñez (Tengo más de 50 infoproductos entre plantillas, ebooks y cursos online)
  • Mäider Tomasena (Programa cerrado de formación de Copywriting)

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E-book

Es un libro en formato digital para que pueda ser leído en ordenadores, tabletas y móviles.

Ejemplo: mi libro triunfagram.com

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Servicio

El conjunto de actividades profesionales que se realizan para cubrir las necesidades y cumplir los objetivos de un cliente.

Ejemplos:

  • El servicio de Mentoring CONVIERTE✚ (Vilma Núñez)
  • El servicio de Consultoría Estratégica CONVIERTE✚ (Vilma Núñez)
  • El servicio de formación in-house CONVIERTE✚ (Vilma Núñez)

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Bonus Digitales

Son los productos y servicios que se ofrecen al momento de vender tus infoproductos.

Ejemplo: Una sesión 1 a 1 con el infoproducto si compran el curso online en las primeras 24 horas. 

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Automatización

Este término se utiliza para definir el conjunto de acciones que se automatizan en función del comportamiento de nuestros prospectos y de nuestros objetivos de marketing.

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Auto respondedores

Los auto respondedores son una funcionalidad de las herramientas de Email Marketing que te permite programar correos a tu lista de contactos con intervalos de tiempo.

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Lead

Un lead es un usuario que ha facilitado sus datos personales a cambio de obtener algo. Se trata de un prospecto, es decir, de un posible cliente que tiene un cierto interés en lo que estamos ofreciendo como marca.

Ejemplo: En vilmanunez.com a través de artículos y páginas de captación ofrezco recursos gratuitos a cambio de obtener los datos del profesional interesado. Cuando este deja sus datos se convierte en un lead que trabajaré a través de mi lista de newsletter.

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Lead Magnet

Un lead magnet es un contenido gratuito y de calidad que ofreces a cambio de los datos personales de un visitante en una web.

Ejemplos:

  • Un pack de recursos gratuitos
  • Un ebook gratis de 20-40 páginas
  • Una demo para una aplicación durante 7-14 días (Active Campaign)

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Tripwire

Llamamos tripwire al infoproducto que vendemos a un bajo coste (entre 2 y 30 dólares) para convertir fácilmente y rápidamente a un suscriptor en cliente. El tripwire es un contenido digital que agiliza y potencia las ventas del infoproducto.

Ejemplos:

  • Lead Magnet: Ebook gratis de Facebook Ads
  • Tripwire: Curso básico de Facebook Ads por 7 dólares
  • Infoproducto: Curso práctico de Facebook Ads por 100 dólares

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Landing page

Una landing page es una página de aterrizaje que se genera con el objetivo de captar datos o de promocionar y vender algún servicio y/o producto. Los usuarios han sido seducidos para llegar a esta página, ya sea a través de una campaña de banners u otros contenidos relacionados. El objetivo de las páginas de aterrizaje es que el usuario realice una determinada conversión (captación de lead o venta).

Ejemplos:

 

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Squeeze page (Página de captación)

Es un tipo de landing (página de aterrizaje) enfocada exclusivamente en captar los datos personales de un potencial cliente (correo, nombre, etc.)

Ejemplo: En esta landing page ( https://vilmanunez.com/plantillas-para-crear-temario-curso-online) estoy 100% enfocada en captar Leads. Es una landing page sencilla que tiene un sólo objetivo: captar los datos de mi potencial cliente. Como incentivo le ofrezco recursos gratuitos.

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Sale page / Sale Letter (Página de venta)

Es una página creada para seducir a un visitante a que compre un determinado producto o servicio. Usualmente las páginas de venta o cartas de venta están enfocadas en vender un sólo producto, servicio o programa para evitar dispersar la mente del potencial cliente. Son páginas que no enlazan a otro sitio más que al carrito de compra.

Ejemplos:

  • Una carta de venta sería esta: www.triunfacontucurso.com
  • Una página de venta sería esta: https://vilmanunez.com/cursos/pack-social-media/

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Funnel (embudo de venta)

Nos referimos al funnel cuando mostramos en forma de embudo el proceso que realiza un usuario hasta completar una transacción. Por ejemplo, el funnel de venta inicia desde que captamos la atención de nuestro posible cliente hasta que este realiza un pago.

Ejemplo de embudo:

  1. El usuario es atraído a través de publicidad o contenidos orgánicos a una página de captación.
  2. El usuario, si está interesado, deja sus datos en la página de captación para acceder a un contenido determinado y es automáticamente redireccionado a una página de gracias.
  3. El usuario confirma su suscripción a la lista de contactos.
  4. El usuario recibe un correo con el contenido prometido.
  5. El usuario recibe un segundo correo con un contenido de pago u otro contenido de valor (si se quiere cultivar mejor el lead).

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Lead funnel

Un lead funnel consiste en generar un embudo para segmentar y etiquetar a tus leads en función de su comportamiento. Con un lead funnel podemos convertir a tibios en calientes y luego hacer una propuesta de venta sólo a los que están cualificados.

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Contenido Evergreen

Se trata de un tipo de contenido que no tiene caducidad. Son idóneos para posicionar a una marca en Internet.

Este artículo es un contenido evergreen porque el contenido no tiene caducidad a diferencia de una noticia del momento.

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Campañas Evergreen

Se trata de campañas que no tienen caducidad. Esto significa que una vez que se ha lanzado un infoproducto se seguirá vendiendo, a diferencia de campañas de lanzamientos que sólo se abren dos veces al año.

Todos los productos en vilmanunez.com/cursos y vilmanunez.com/academy tienen un formato de evergreen.

Email marketing

Son el conjunto de técnicas que utilizamos para atraer y conectar con nuestra audiencia a través del correo electrónico.

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Mailing

Es un envío que realizamos a una determinada lista de contactos para informar, promocionar o vender.

Ejemplos:

  • Las newsletters que envían las tiendas online para promocionar sus nuevos productos.
  • La newsletter que envía un blog de forma mensual con el resumen de las noticias.

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E-learning

E-learning se refiere a la formación que se lleva a cabo a través de Internet.

Ejemplo: Un curso online

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Plataforma de e-learning

 

Las plataformas de e-learning son entornos virtuales creados para facilitar la formación online. A través de un sitio de membresía o una plataforma de cursos como Hotmart podemos crear una plataforma de e-learning.

Esta es la mayor plataforma de aprendizaje a distancia de Latinoamérica y no en vano es mi plataforma socia para impactar y servir a decenas de miles de personas alrededor del mundo con soluciones digitales de alto impacto.

A día de hoy se han registrado más de 150 mil productos, se realizan ventas a casi 190 países y unos siete millones de estudiantes ya forman parte de su comunidad, según datos oficiales.

Hotmart te permite distribuir productos digitales de una manera segura y efectiva. En esta plataforma los puedes hospedar sin problema, lo cual optimiza tus operaciones, tiempo y recursos.

Por si fuera poco, se encarga de procesar los pagos de tus ventas y le reparte el importe correspondiente a cada parte involucrada de forma automática. (Tan solo se queda con un 10 % de tus ingresos).

También te brinda la opción de que tus clientes paguen en la moneda de su país. En líneas generales, es la mejor opción del mercado hispano para los productores, afiliados y consumidores de contenidos que están comprometidos con la calidad, excelencia y el aprendizaje.

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Área de miembros / Sitio de membresía

Un sitio de membresía es la zona privada que creas en una página web para ofrecer un contenido exclusivo gratuito o de pago para una audiencia determinada. Esto significa que los usuarios para entrar necesitarán haber pagado o dejado sus datos personales. El acceso en los sitios de membresía se realiza a través de un login con usuario y contraseña. Los sitios de membresía sólo bloquean el contenido, la organización y estructura del contenido deberá diseñarse de forma manual.

Ejemplo: En vilmanunez.com/cursos hay un sitio de membresía montado para ofrecer recursos de pago. Aquí puedes ver un ejemplo de lo que visualiza el usuario cuando está dentro https://vilmanunez.com/cursos/wp-content/uploads/2016/01/zona-de-estudio-mini-pack-social-media

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Suscripción

Se genera una suscripción cuando un usuario decide suscribirse a un servicio o infoproducto a través de un pago recurrente e indefinido.

Ejemplo: La academia de Digital Marketer (por 38.60)

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Marketing de afiliación

Una técnica de marketing a través de la cual un usuario o empresa genera una comisión por referir o recomendar una herramienta, producto o servicio. Es una técnica idónea para rentabilizar una página web, lista de contactos o comunidad de seguidores en redes sociales.

Ejemplo: Cada vez que un lector de vilmanunez.com se registre en una herramienta a través de un enlace del blog yo cobraré una comisión. Por ejemplo: puedo cobrar desde 10 dólares por recomendar una herramienta básica hasta 120 dólares por recomendar un hosting.

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Afiliado

El afiliado es el profesional o empresa que recomienda productos y servicios a cambio de obtener una comisión por cada venta cerrada.

Ejemplos:

  • Yo soy afiliada de más de 50 productos digitales y genero ingresos pasivos cada mes.
  • El mejor caso de facturación a través de afiliación es el de Patt Flynn http://www.smartpassiveincome.com/ (Puedes ver su reporte mensual desde el año 2009. Algunos meses ha ganado 200mil dólares por recomendar herramientas y cursos.

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Webminario / Webinar

Es un encuentro online a través del cual uno o más profesionales comparten sus conocimientos con una audiencia determinada. Hay webinars en directo y otros en diferido.

Ejemplo: Webinar “Cómo crear un funnel” https://www.youtube.com/watch?v=9WK7RkPXc6s

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Inbound Marketing

El Inbound Marketing , también llamado marketing de atracción, consiste en atraer a tu público creando los contenidos que él busca. Con Inbound Marketing el público te encuentra, tú no le interrumpes.

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Buyer Persona

El Buyer Persona es una especie de retrato ficticio que nos ayuda a definir nuestros tipos de clientes con el fin de conocerles mejor y de diseñar acciones enfocadas a resultados.

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Calendario de contenidos

Es el calendario a través del cual programamos todos los contenidos de un proyecto, campaña o marca por una semana, quincena, mes o año.

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Plugin

Es una herramienta para WordPress que nos permite potenciar nuestros resultados en una página web o blog.

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Conversión

Cada vez que un usuario realiza la acción que habíamos predeterminado se produce una conversión.

 Ejemplo Conversión
  • Un usuario llega a una página de captación y deja sus datos personales.
  • Un usuario visita una página de venta y hace clic en el botón de comprar

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CRO (Optimización de la tasa de conversión)

Es la técnica de marketing a través de la cual potencias tus conversiones haciendo pruebas. Un pequeño cambio puede ayudarte a ganar miles de euros y  hacer que dejes de perder tiempo y dinero.

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ROI

El ROI es el retorno de la inversión. Se utiliza una fórmula sencilla para determinar las ganancias que has tenido.

Si quieres aprender más de ROI y analítica mira este superartículo.

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CTA – Call to Action / Llamada a la acción

Un call to action en español significa llamada a la acción y se refiere a los indicadores en texto o imagen que creamos con el objetivo de conducir a nuestro usuario a una acción inmediata.

Ejemplo CTA:

En un banner se puede incluir un botón de llamada a la acción para que los visualizadores de dicha imagen accedan a una página o realicen otro tipo de conversión.

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Tasa de clics (CTR)

Es el indicador utilizado para medir la eficacia de tu acción online (campaña de email, banner, anuncio, etc.) en función de los clics que recibes. Por ejemplo, un banner se muestra 1000 veces pero sólo consigue 100 clics, el CTR es de un 10%.

ejemplo-ctr-en-banners

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Tasa de conversión

A través de este KPI podemos calcular el porcentaje de conversiones que se generan en una página determinada . La fórmula para calcular la tasa de conversión es la siguiente:

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CPC (Coste por clics)

Esta métrica te indica el coste de cada clic que se ha generado en tu campaña.

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CPA (Coste por adquisición) 

Es la métrica que determina el precio que ha pagado una marca por adquirir nuevos leads. La fórmula para obtener esta métrica es la siguiente:

formula-cpa

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CPV (Coste por venta)

A través de esta métrica determinamos el coste de cada venta. Sumas toda la inversión (personas, herramientas, publicidad…) y lo divides entre el número de ventas que conseguiste.

formula-cpv

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Curso Online

Es una formación digital que se imparte a través de diferentes dispositivos que cuenten con conexión a Internet. Es la forma moderna de educarse e impartir contenido o planes de estudio por medio de las tecnologías.

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Redes sociales

Son plataformas digitales formadas por varios grupos de personas que tienen cosas en común, ya sean gustos o vínculos afectivos. Por medio de las mismas se pueden tener comunicaciones unidireccionales que faciliten las interacciones entre los diferentes usuarios.

https://www.instagram.com/p/CEAPb-QDfiA/

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Audiolibros

Es la grabación en voz alta de todo el contenido e información que posee un libro en diferentes formatos digitales y que son aptos para escuchar desde cualquier dispositivo.

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Podcast

Es una publicación en formato de audio o vídeo que se puede descargar en diferentes dispositivos o escuchar de forma online. A pesar de que mencionan los dos formatos, casi siempre son programas o blog por audio que se montan en diferentes plataformas para su distribución.

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Copywriting

Es la habilidad de impactar y persuadir al público a través de textos creativos para captar clientes y conseguir ventas. El copywriting es una actividad del marketing para promocionar productos y servicios con palabras escritas.

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Downselling

Es una estrategia de ventas para convencer al cliente de finalizar esa compra que ha dejado a medias. La idea es bajar el precio o ofrecerle algo menos rentable pero conseguir que el usuario compre nuestro producto o servicio.

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Upselling

Es todo lo contrario a lo mencionado anteriormente, es una estrategia de ventas en la que logras persuadir al cliente para que compre algo más caro de lo que ya compró.

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Retargeting

Es una técnica del marketing en la que se busca impactar a los usuarios que anteriormente interactuaron con tu marca. Su idea es recuperar a los que se van con las manos vacías  y convertirlos luego en compradores y clientes fieles de tus productos o servicios.

Espero que hayas disfrutado de este diccionario para crear y vender infoproductos. Puede ser abrumador al inicio, pero te aseguro que luego estas palabras serán parte de tu vocabulario si te introduces al mundo de los infoproductos.

¿Echaste en falta alguna palabra?

Escríbeme en comentarios la palabra y significado y así sigo actualizando el artículo.

PD: Gracias Raúl Maraña por recomendarme varias palabras para esta primera edición del diccionario.

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12 comentarios en “Diccionario para crear y vender infoproductos [Incluye ejemplos]”

  1. Vilma, tengo 8 años trabajando en Mercadotecnia Digital como empleado, pero recién inicio un proyecto acá en México como emprendedor. Realmente no tengo muchos recursos económicos pero sé que haciendo la cosas bien iré generando utilidad para re-invertir y crecer.

    …bueno, te comento todo esto porque gracias a la información que compartes estoy sentando sólidamente las bases que necesito, un día de estos volveré a escribirte sólo para contarte como te ha ido (espero que bien) y de paso llevarme más contenidos (ahora si pagados) para devolverte un poco de lo que he recibido de ti; mientras intentaré difundir tu trabajo.

    Que estés bien.

  2. Hola Vilma excelente información te agradezco el valor que ofreces constantemente. Te sugiero que puedas agregar el significado de ENGAGEMENT. Saludos.

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