Estrategia de marketing de best seller: El secreto para vender más

Estrategia de marketing de best seller: ¿qué es y cómo puede cambiar el rumbo de tu negocio? ¡Esa es la pregunta clave que deberías hacerte!

Imagina identificar el producto o servicio que no solo le genera más ingresos, a tu empresa, sino que también enamora a tus clientes nuevos y existentes.

Eso no es una utopía. En realidad, es más factible de lo que te imaginas; aunque la clave del éxito radica en tener claro qué es lo que más vendes. 

Siendo muy honestos: si no lo has definido, corres el riesgo de que tus ventas se estanquen o de que el crecimiento de tu negocio se ralentice. 

¿Qué pasaría si ahora mismo te preguntamos cuál es tu best seller? ¿Tendrías clara la respuesta o se te nublaría el juicio?

Aunque no lo creas, esa pregunta, aparentemente simple, tiene el poder de enfocar toda la atención en aquello que realmente impulsa tu negocio hacia adelante. 

Sin embargo, muchos emprendedores desconocen cómo responderla con precisión y sin titubeos. 

Si tú eres uno de ellos, esta lectura te caerá como anillo al dedo. Hoy te contamos cómo usar la estrategia de marketing de best seller para acelerar tus ventas con éxito. 

Y no solo eso. También te explicamos por qué debes “productizar” tus servicios personalizados, para convertirlos en productos estandarizados que puedan escalarse con facilidad. 

Sigue leyendo y descubre cómo transformar tu enfoque de ventas gracias a esta estrategia; incluso si no tienes mucha experiencia en esta área de tu negocio. 

Estrategia de marketing de best seller: ¿qué es?

 

La estrategia de marketing de best seller se enfoca en identificar y potenciar el producto o servicio más vendido de una empresa. 

Este enfoque es crucial porque permite a los emprendedores concentrar sus esfuerzos en aquello que ya está generando los mayores ingresos y satisfacción entre los clientes. 

La fundadora del Grupo Convierte Más, Vilma Núñez, quien es experta en marketing y ventas, destaca que una de las preguntas más importantes que un emprendedor debe hacerse es: “¿Cuál es mi best seller?”. 

Ese paso es crucial a la hora de dirigir todos los recursos y estrategias hacia lo que realmente está funcionando en su propio emprendimiento.

Este conocimiento permite a los emprendedores tomar decisiones informadas y estratégicas para optimizar su negocio, en términos de mercadeo y ventas.

Piénsalo: al saber qué es lo que más compran tus clientes, puedes enfocar tus esfuerzos de marketing, ventas y desarrollo de producto en mejorar y promover ese best seller. 

Esto no solo maximiza las ventas, sino que también mejora la satisfacción del cliente, ya que te estarías centrando en un producto o servicio que ya ha justificado su valor.

Ventajas del best seller marketing

 

1. Optimización de recursos: 

 

Al identificar el best seller, los emprendedores pueden redirigir sus recursos y esfuerzos hacia lo que genera más ingresos, evitando así gastar tiempo y dinero en productos o servicios menos rentables.

2. Mejora en la experiencia del cliente: 

 

Con un enfoque claro en el best seller, las empresas pueden mejorar y personalizar la experiencia del cliente, asegurándose de que reciban lo que más valoran y desean.

3. Escalabilidad: 

 

Conocer el best seller facilita la “productización”, es decir, la conversión de servicios personalizados en productos estandarizados que pueden ser automatizados y escalados. 

Y esto permite que el negocio crezca de una manera más eficiente y sostenible.

El desafío del desconocimiento

Uno de los mayores desafíos que enfrentan los emprendedores es no tener un control exacto sobre cuántas unidades venden de cada producto. 

Este desconocimiento puede ser un obstáculo significativo, ya que dificulta la identificación de oportunidades claras para escalar el negocio. 

Nuestra fundadora considera que muchos empresarios caen en la “trampa” de hacer todo a medida para cada cliente, lo cual consume tiempo y recursos valiosos.

Por lo tanto, para evitar o superar este desafío, ella sugiere la “productización”.

Vilma explica que al “productizar” te aseguras de convertir tus servicios personalizados en estandarizados, ya que así serán más escalables y podrás venderlos con mayor eficiencia. 

En palabras sencillas, la idea es convertir los servicios personalizados en productos más sistematizados, que incluyan un poco de personalización para el cliente, sin perder su criterio de escalabilidad. 

Conoce la fórmula de un best seller

Para categorizar un producto o servicio como best seller, nuestra fundadora propone lo siguiente:

“El 50 % de las ventas deben provenir de tus clientes existentes y el otro 50 % de tus clientes nuevos”. 

Este balance es crucial, ya que indica que el producto no solo es valioso para quienes ya conocen la marca, sino que también es atractivo para quienes recién la han descubierto. 

Si desconocías la estrategia de marketing de best seller y quieres empezar a sacarle provecho, es necesario que te hagas estas preguntas: 

 

La importancia del deal maker en el best seller marketing

 

El concepto del deal maker es fundamental en la estrategia de best seller marketing. 

¿Por qué? Es el factor decisivo que lleva a un cliente a elegir tu producto o servicio sobre los demás en el mercado. 

Identificar y comprender el deal maker de tu best seller es crucial porque permite potenciar lo que realmente atrae a los clientes, optimizando tanto la Propuesta de Valor, como las estrategias de marketing y ventas.

¿Por qué es necesario tener claro el deal maker?

 

Aquí tienes solo algunas razones de peso:

• Claridad en la Propuesta de Valor: 

Conocer el deal maker de tu best seller te permite comunicar claramente tu Propuesta de Valor a tus clientes potenciales. 

Este entendimiento facilita la creación de mensajes de marketing que resuenen con las necesidades y deseos de tu audiencia.

• Optimización del producto o servicio: 

Al identificar lo que hace que los clientes elijan tu producto, puedes enfocar tus esfuerzos en mejorar esos aspectos específicos. 

Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también incrementa la probabilidad de repetición de compras.

• Segmentación efectiva: 

Entender el deal maker ayuda a segmentar de manera más efectiva tu mercado, permitiendo dirigir tus campañas a aquellos clientes que valoran exactamente lo que tu best seller ofrece.

• Estrategias de fidelización: 

Al conocer lo que realmente importa a tus clientes, puedes diseñar programas de fidelización que refuercen esos valores, fomentando la lealtad y las ventas recurrentes. 

Ejemplo práctico: El caso del iPhone

Un excelente ejemplo está asociado al iPhone de Apple. Estos factores son los deal makers para muchos de sus clientes:

• Diseño elegante: 

Muchos usuarios eligen el iPhone por su diseño estético y la calidad de sus materiales. Este factor es crucial para aquellos que valoran no solo la funcionalidad, sino también el estilo y la apariencia del dispositivo.

• Ecosistema integrado: 

La capacidad de sincronización y compatibilidad con otros productos Apple, como el MacBook, el iPad y el Apple Watch, es un gran deal maker. 

Los clientes que ya poseen otros productos de Apple encuentran un valor significativo en la facilidad con la que estos dispositivos trabajan juntos.

• Facilidad de uso: 

El sistema operativo iOS es conocido por ser intuitivo y fácil de usar, lo cual atrae a una amplia gama de usuarios: desde aquellos que no son expertos en tecnología, hasta los más avanzados.

¿Cómo aplicar el concepto del deal maker en tu estrategia?

 

Para aplicar este concepto en tu estrategia de marketing de best seller sigue estos pasos:

• Identifica tu best seller: 

Determina cuál es el producto o servicio que más vendes, es decir, el que genera los mayores ingresos.

• Encuentra el deal maker: 

Realiza encuestas, entrevistas y análisis de datos para descubrir qué factores son decisivos para que los clientes elijan tu best seller.

• Optimiza y comunica: 

Mejora los aspectos que constituyen el deal maker y asegúrate de comunicar claramente estos valores en todas tus estrategias de marketing y ventas.

• Segmenta y fideliza: 

Usa el conocimiento del deal maker para segmentar a tu mercado de manera efectiva y diseñar programas de fidelización que refuercen esos aspectos clave.

Adoptar la estrategia de marketing de best seller puede ser un punto de inflexión para tu negocio. 

Al identificar y potenciar tu producto estrella, no solo incrementas tus ventas, sino que también fortaleces tu marca y generas una base de clientes leales.

Caso real: Starbucks y su estrategia de best seller marketing

Starbucks, la famosa cadena de café, es un excelente ejemplo de cómo una empresa puede aplicar con éxito la estrategia de marketing de best seller para impulsar su crecimiento y consolidar su posicionamiento en el mercado.

El best seller de Starbucks es el café, especialmente el preparado, como el iced caramel macchiato o el cappuccino. 

Esos son los productos que les reportan el mayor número de ventas diarias en sus tiendas. 

Por su parte, hay que destacar que el deal maker de Starbucks incluye varios factores que atraen a sus clientes, tales como:

• Calidad consistente: 

Los clientes saben que obtendrán un café de alta calidad en cualquier tienda Starbucks en el mundo. Esta consistencia es crucial para aquellos que valoran el disfrute de un buen café.

• Experiencia en la tienda: 

Starbucks vende más que solo café. 

En realidad, ofrece un ambiente cómodo y acogedor donde los clientes pueden relajarse, trabajar o socializar. Esta experiencia es un gran atractivo para muchos.

• Personalización: 

La capacidad de personalizar bebidas al gusto del cliente es otro deal maker. Starbucks permite a los clientes ajustar su café exactamente a sus preferencias, lo cual le añade un valor aún más significativo a la compra.

• Innovación constante: 

Starbucks introduce continuamente nuevas bebidas y sabores de temporada, manteniendo la oferta fresca y emocionante. Esto atrae tanto a clientes nuevos como a recurrentes.

¿Cómo aplica Starbucks esta estrategia de marketing y negocios?

 

En esencia, se asegura de cumplir estos pasos: 

• Focalización en el producto estrella: 

Centra gran parte de su marketing en sus productos de café más populares. 

Sus campañas publicitarias, promociones y programas de fidelización suelen destacar estas bebidas, asegurando que los clientes actuales y potenciales estén al tanto de las ofertas estrella.

• Optimización y escalabilidad: 

Starbucks ha logrado estandarizar y optimizar la producción de sus best sellers. 

Cada tienda sigue procedimientos estrictos para garantizar que cada café se prepare de la misma manera, manteniendo la calidad y eficiencia.

• Estrategias de fidelización: 

A través de su programa de recompensas, Starbucks incentiva a los clientes a comprar sus best sellers repetidamente. 

Los clientes acumulan puntos con cada compra y juegos los pueden canjear por bebidas gratuitas y otros beneficios.

• Segmentación efectiva: 

Starbucks utiliza datos de compra y comportamiento del cliente para segmentar su mercado y crear ofertas personalizadas. 

Esto asegura que las promociones y recomendaciones de productos sean aún más relevantes para cada segmento de clientes.

Ejemplo de una campaña exitosa

 

Uno de los ejemplos más exitosos de best seller marketing en Starbucks es su campaña anual de bebidas de temporada, como la del Pumpkin Spice Latte (PSL).

Esa bebida, lanzada cada otoño, ha adquirido un estatus casi icónico y es un claro best seller de la marca.

Aquí tienes algunos aspectos clave del éxito de solo una de sus campañas:

Estrategia	Descripción
Marketing estratégico	Starbucks crea anticipación y emoción alrededor del Pumpkin Spice Latte a través de campañas en redes sociales, correos electrónicos y publicidad en tienda.
Exclusividad temporal	Al estar disponible solo por un tiempo limitado, la demanda y el deseo por el Pumpkin Spice Latte aumentan significativamente.
Apalancamiento del deal maker	La nostalgia y el sabor único del PSL son otros deal makers que atraen a clientes recurrentes y nuevos cada año.

Multiplica tus ventas con más estrategias de marketing efectivas

 

Ahora que has descubierto el poder de la estrategia de marketing de best seller, es momento de llevar tus conocimientos y habilidades al siguiente nivel. 

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