Han sido muchos los que me han preguntado ¿Vilma te enteraste de lo nuevo que ha sacado Facebook? ¿Cómo funcionará ahora la plataforma de anuncios en Facebook? ¿Cómo va a afectar ese cambio a mi negocio? ¿Qué debo hacer ahora? Y miles de preguntas más… Después de mucho pensarlo me he animado a lanzar una nueva sección en el blog llamada “Noticias de Facebook“, en este espacio estaré compartiendo cada semana o de forma quincenal los nuevos cambios de Facebook Ads para que estés actualizado. No te preocupes, no me limitaré con darte las noticias porque no soy un periódico, te daré alternativas y tips para que siempre le saques el máximo partido a lo nuevo de Facebook Ads.
Índice de contenidos
Comencemos… ¿Qué hay de nuevo en Facebook?
- El Facebook Ads Manager y el Power Editor se fusionan en una sola herramienta más potente
- Facebook ha retirado opciones de segmentación por un tiempo
- Facebook añade nuevo evento como una opción de anuncio
- Eliminación de algunas opciones poco utilizadas de las publicaciones promocionadas
Más abajo entraré en detalle de cada uno de estos cambios.
Fusión entre Facebook Ads Manager y el Power Editor
Esta noticia ha dejado a muchos preocupados e inquietos por no saber qué pasará ahora con la plataforma de anuncios. Relájate… porque este cambio solo mejora las cosas. Lo primero que tienes que saber es que aún no está activo para todas las cuentas, a nosotros solo nos sale en una cuenta en español que tenemos. Lo segundo que tienes que saber es que esta unión hará que sea mucho más fácil crear y administrar anuncios en un solo lugar, tanto para los “expertos” de la plataforma y los “noobies” que van a comenzar a utilizar la plataforma.
Algunas de las funciones que encontrarás en el nuevo administrador de anuncios están:
- Tendrás dos opciones para crear campañas:
- Creación guiada – Esta opción está más enfocada para las personas que están a un nivel más básico o simplemente prefieren crear sus campañas paso a paso y ayuda adicional.
- Creación rápida – Esta opción viene genial para los que ya somos un nivel más avanzado y solíamos utilizar el Power Editor para crear nuestras campañas. Esto permitirá crear la base de la campaña, para que así puedas crear más adelante el Ad Set y Ad de la misma.
- Puedes guardar borradores de tu campaña. Incluso, Facebook anunció que tu trabajo ahora se guardará de manera automática. PERO OJO: Como quiera tendrás que revisar y publicar cualquier cambio que realices a la campaña (como se hacia en el Power Editor), sino NO se publicará tu campaña. Facebook ayudará a los anunciantes que tienen cambios sin guardar, recordándoles para que lo revisen y publiquen los cambios. Si no usabas el Power Editor al inicio tendrás algunos de estos problemas:
- He apagado una campaña pero me sigue cobrando Facebook. En realidad le diste apagar pero sí no subes los cambios la campaña seguirá activa.
- He cambiado mis anuncios pero siguen saliendo con errores. Lo mismo de antes, si no le das a la opción de subir cambios se te quedan guardados pero NO publicados.
- Los reportes nunca habían sido tan fáciles de crear. Nosotros solíamos utilizar el Power Editor porque nos permitía crear campañas profesionales en poco tiempo, sin embargo a la hora de medir los datos nunca coincidían con los del Administrador de Anuncios y teníamos que utilizar ambas opciones. Ahora con el nuevo administrador fusionado con el Power Editor, tendremos en un mismo lugar toda la información, data, estadísticas, desempeño y demás de: la cuenta publicitaria, campaña, conjunto de anuncios e incluso de los anuncios en forma individual.
Este cambio puede sonar confuso o hasta incluso intimidante… pero no afectará en nada a los nuevos anunciantes ni a los anunciantes avanzados. Este cambio simplemente hará las cosas mucho más fáciles y cómodas para ambos perfiles. Facebook anunció que ninguna funcionalidad se perderá como resultado del cambio, por lo cual los nuevos anunciantes podrán sentirse en libertad de crear sus campañas mediante la opción guiada y aquellos que estaban acostumbrados al Power Editor no perderán nada.
Este cambio lo que nos ofrece a todos es una nueva plataforma consistente, donde tendremos todo unificado y evitará la gran confusión y debate que existía entre el uso del “Power Editor” y el “Ads Manager”.
Si eres de los que aún no ha visto el cambio, no te preocupes, nosotros tenemos cuentas sin la fusión. La red social avisó que estará actualizándolo en cada una de las cuentas durante las próximas semanas.
Cambio en la segmentación del público de tus anuncios
A raíz de un problema de discriminación Facebook anunció que eliminaría algunas segmentaciones detalladas hasta nuevo aviso. Puedes leer la noticia oficial en su blog.
A partir del 20 de septiembre Facebook eliminará automáticamente de cualquier segmentación de campaña segmentaciones detalladas como las de:
- Lugar de trabajo
- Cargos de trabajo
- Carrera estudiada
- Colegios / Universidades
Si necesitabas este tipo de segmentación para tus campañas te ofrecemos alternativas:
1. Si antes hacíamos una segmentación por cargo de trabajo, ahora es solo cuestión de buscar más intereses que estén relacionados a esa industria. Por ejemplo un Community Manager suele tener afinación por intereses como: Redes Sociales, Productividad, Gestión de proyectos, Tecnología, entre otros.
2. Si tienes el Facebook Píxel instalado en tu web y ya habías hecho campañas con buenos resultados utilizando las segmentaciones que retiraron te recomiendo lo siguiente.
- Ve a públicos y crea uno nuevo personalizado con la página donde solías enviar tráfico. Ejemplo: imagina que yo enviaba tráfico al curso de pago de Facebook Ads vilmanunez.com/cursos/curso-practico-de-publicidad-en-facebook-e-instagram/. Mi público se vería como el de la imagen que te muestro abajo.
- Luego de crear el público ve a la sección de Estadísticas del público y agrega el nuevo público creado y quita Estados Unidos del filtro de lugar. Con esta funcionalidad podrás conocer categorías a intereses de tu público y esto te dará más ideas para mejorar tu segmentación.
3. También puedes usar el Graph Search de Facebook para identificar intereses de tus páginas o de las de tu competencia.
Facebook añade nuevo evento como una opción de anuncio
Ahora Facebook permitirá a los anunciantes hacer publicidad a personas que hayan RSVP (reservado su plaza) a su evento publicado en su página. Este evento funciona creando un público personalizado de todo el mundo que reservó su plaza al evento. Utilizando la funcionalidad de los públicos personalizados ahora podremos hacer anuncios para los que ya reservaron e incluso crear audiencias similares a estas.
¿Y lo mejor de todo? Es que con este nuevo evento también podremos segmentar a los usuarios que reservaron como “Asistirán” o “interesados”, o simplemente incluir ambos grupos en nuestra audiencia personalizada. ¿Te imaginas todo lo que podremos hacer con esto? Para que te hagas una idea… Si tienes un evento y lo promocionas por Facebook, ahora podrás dividir las personas entre las que SÍ confirmaron que asistirán y las que solo mostraron interés, por lo cual puedes hacer remarketing a aquellas personas que tienen interés para terminar de convencerlos a que asistan a tu evento ¡Increíble! ¿no?
Desde un principio los eventos en Facebook han sido maravillosos para promocionar nuestras marcas, productos/servicios e incluso medir nuestras conversiones, entre otros; pero con este nuevo tipo de evento, ahora se le podrá sacar muchísimo más partido a los Eventos en Facebook para crear, mejorar y/o aumentar el interés por la marca.
Cambio en las publicaciones promocionadas
Aunque promocionar publicaciones en Facebook NO es lo mismo que crear campañas y anuncios y por eso nunca lo recomendamos me gustaría comentarte que el 15 de septiembre de 2017 Facebook retiró la posibilidad de promocionar algunos tipos de publicaciones que casi ni se utilizaban y que no estaban vinculados de manera directa con los objetivos de los anunciantes.
Esto quiere decir que ninguna de estás opciones estarán disponibles:
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Promocionar que se compartan productos de las tiendas
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Compartir una tienda desde una página y posteriormente promocionar la historia
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Promocionar el registro de una visita en un mapa, un restaurante o una ciudad
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Promocionar que se comparta una nota
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Promocionar que se comparta una encuesta
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Promocionar recomendaciones de lugares
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Promocionar momentos culturales
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Promocionar que se compartan comentarios
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Promocionar el cambio de la foto del perfil
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Promocionar que se suba o comparta un archivo
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Promocionar un evento deportivo
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Promocionar un vídeo o una imagen subidos a través de la cámara de Facebook
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Promocionar una publicación relacionada con la asistencia a un evento
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Promocionar que se comparta una lista de reproducción
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Promocionar un estado que indica que se está viendo un programa de televisión, una película o cualquier otro tipo de programación
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Compartir una publicación ya patrocinada que ha creado una aplicación en la biografía de una página y promocionar posteriormente dicha historia
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Promocionar un apoyo político
Este cambio facilitará a los anunciantes mejorar y divulgar sus productos más eficaces, así mismo como identificar soluciones para lograr sus objetivos.
Estos son los 3 cambios más importantes que Facebook ha tenido durante el mes de septiembre. De todos modos, te recuerdo que estos cambios no se han efectuado en todas las cuentas, por lo cual algunas sí lo tendrán y otras no, al igual que algunas pueden presentar ciertos inconvenientes durantes estas semanas.
Posibles problemas que puedes tener durante estas semanas
He aquí una lista de algunos de los problemas/fallos que puedes tener según lo que hemos experimentado y lo que nos han comentado nuestros alumnos del curso práctico de Facebook Ads.
- No tienes el nuevo cambio del Power Editor fusionado con el Administrador de Anuncios.
- Los precios en las campañas de Facebook Ads han subido. Es posible que notes que el precio ha aumentado y no has conseguido los resultados que esperabas ¿a qué sí? Mark anunció recientemente que los precios subirán, ya que somos cada vez más los anunciantes y como se trata de un tema de pujas… al final de cuentas es un tema de crear buenas campañas para que Facebook las imprima y de inversión.
- Cambios en la respuesta automática de tu bandeja de entrada de mensajes. Puede que veas que Facebook haya cambiado el idioma del mensaje automatizado que tienes.
- Fallos al momento de dar accesos como administrador a tu cuenta publicitaria o asignar roles en páginas desde el Business Manager.
No te asustes si ves que estos fallos te ocurren, pues como sabes Facebook está en medio de unos cambios muy grandes, por lo cual dale un tiempo y vuelve a intentarlo más adelante 😉
Ahora te toca a ti… ¿qué te parecen todos estos cambios para Facebook? Recuerda que si quieres estar actualizado a diario y tener respuestas a todas tus dudas de Facebook puedes apuntarte a mi curso práctico de Facebook Ads. Mi equipo y yo estaremos todos los días de la semana ayudándote a conseguir más conversiones.
Este artículo fue redactado por el equipo de Convierte+ y Vilma Núñez.
Hola Vilma, muy bueno el articulo!
Pero yo no veo la opción de agregar como indicas el público personalizado creado en base a visitantes de la web en las estadisticas del público.
Esta es una muy buena estrategia para conocer mejor mis clientes pero no sé si es que esta opción ya ha desaparecido..
Hola Maria José,
Debes acceder al administrado de anuncios y en la parte de los activos toca en públicos, luego haz clic en público personalizado y al momento de crear el anuncio seleccionas tu público personalizado 😉
Hola Vilma! Antes de nada, gracias por tus útiles posts, son muy fáciles de entender 🙂
Quería preguntarte un tema que no consigo resolver.
En mi caso promociono algunos de mis posts de Instagram y me encuentro que:
1- Si promociono el post desde la propia aplicación (sistema que no me gusta porque no es tan preciso ni tan efectivo), el alcance generado por la promoción SÍ me aparece en las mismas estadísticas de la foto.
2-Si promociono esa misma publicación de Instagram desde Administrador de Anuncios de Facebook, consigo mejores resultados pero NO dispongo del dato de alcance en las estadísticas de la propia foto en Instagram. Sí recibo interacción derivada de la promoción través de Fb (se traduce en likes que veo en la foto de Instagram) pero no queda constancia en las estadísticas de la foto del alcance generado por la promoción.
En mi caso necesito tener esos datos unificados o al menos en el mismo lugar, para enviarlos a clientes que me piden captura de pantalla de mi alcance.
Espero haberme explicado bien y a ver si sabes cómo podría mejorar o solucionar esto! Gracias!!
Hola Maria, lamentablemente no existe ningún método que te permita unificar estos resultados.
No veo la fecha de ésta publicacion
Hola Nicole, el artículo fue actualizado el 23 de abril del 2018 🙂
Esta muy chévere el artículo pero quisiera saber si bussiness manager y facebook ads es el mismo?
Hola Mayerly. Facebook es lo que llamamos la plataforma de anuncios de Facebook y dentro de ella tenemos la opción de crear un Business Manager (conocido en español como Administrador Comercial), donde podemos gestionar todas nuestras páginas de fans, cuentas publicitarias, píxeles, etc… desde un mismo lugar.
Muchísimas gracias por compartir tus conocimientos. Tus post son realmente beneficiosos y amenos.
Gracias 🙂
Muchas gracias por la información compartida.. Apenas me inicio en este mundo y me parece fascinante.. Tu, con tus aportes, haces mas despejado el camino… Saludos desde Venezuela!!!
¡Buenísimo!
Hola Vilma… por error mi página de fan de Facebook la puse como administrador comercial, y ahora no me sale en la app ni en ningún sitio.. ¿Cómo puedo retornar esto a una página normal? GRACIAS
La página NO cambia. Baja la app de Páginas de Facebook y verás todo. De lo contrario borra tu administrador comercial.
Hola Vilma he estado publicando en facebook Ads sin problema desde hace unos meses pero desde febrero me carga tanto en Facebook como en Instagram las campañas de alcance y no se como hacer para que publique UNICAMENTE en facebook
En el conjunto de anuncios ve a ubicaciones y quita Instagram.
Hola! Gracias por el aviso! Yo acabo de empezar a usar Power Editor y en tutoriales había visto lo de la segmentación detallada como una manera genial de crear públicos, pero ahora resulta que no aparece casi ninguna de las páginas de intereses que quería poner 🙁 No tengo ningún público creado anteriormente, qué puedo hacer? Van a volver a poner esta opción de nuevo?
Un saludo y gracias por el post
Ali ya no está disponible el PE.
Gracias Vilma! ! ! Siempre a lo directo y bien conciso tus consejos! ! !
Gracias a ti por leerme Walter 🙂
Mil gracias por compartir tus conocimientos con quienes nos encontramos algunos peldaños más abajo de está fascinante carrera.
Mil gracias 😉 por tu comentario
¡Buenísimos comentarios, observaciones y explicación!
de hace mucho tiempo buscaba una persona que publicara las actualizaciones de facebook y su manejo de Power Editor y novedades, sin embargo no lo encontré… y este me parece muy bueno.
aparte de todos tus artículos, e-books y de mas, que sirven de mucho para nosotros que nos dedicamos al e-commerce.
Gracias Vilma, saludos desde Sonora, México.
Mil gracias por tu comentario
Te agradezco infinitamente por compartir todos tus conocimientos, tus iniciativas y mantenernos informados de primera mano, muchas bendiciones para ti , tu equipo y tu familia, saludos
Mil gracias 😉 Te mando un fuerte abrazo
Gracias por compartir esta explicación y por la iniciativa que vas a tener semanal o quincenalmente. Se agradece mucho.
Saludos.
Gracias a ti por consumir este tipo de contenidos Clara.