Una baja representa un usuario que ha decidido darse de baja de tu lista de suscriptores. Esto puede deberse a distintos motivos y es una de las mayores preocupaciones de las marcas.
¿Qué hacemos cuando un usuario da de baja u opt out?
Cuando un usuario da de baja a nuestro newsletter es una gran pena, pero a pesar de ella debemos tomarlo como una oportunidad de ver que nuestra marca ha de mejorar y así evitar lo más posible las bajas u opt out de usuarios.
Tips para evitar de bajas u opt out
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- No envíes correos uno tras otro (no abrumes al usuario)
- Ten un calendario que te ayude a determinar los días de espera para volver a enviar otro correo
- No seas SPAM
- Solo comparte informaciones, servicios, productos, etc., que sean de valor para el usuario (no mandes correos solo porque sí)
- Haz una prueba A/B, para saber cuál tiene mayores resultados
Recursos de interés
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