[Guía práctica] Qué es Facebook Píxel, cómo funciona y cómo se configura

Hace unos meses Facebook lanzó un nuevo formato de medir las conversiones llamado Facebook Píxel. Con esta nueva implementación la red social nos volvió locos. Muchos tuvimos que dedicarle horas para entender el nuevo funcionamiento de esta forma de conversión, que en realidad es más sencilla y práctica. En este post-guía te resumiré cómo funciona este nuevo píxel y cómo se configura.

¿Qué es el Píxel de Facebook y qué hace?

El píxel de Facebook es un código “invisible” que te permite realizar un seguimiento de tus conversiones webs. A través del mismo podrás medir diferentes eventos, por ejemplo:

  • Usuarios que han visitado una página web
  • Usuarios que han comprado un producto o servicio
  • Usuarios que añadieron al carrito de compra un producto
  • Usuarios que completaron un formulario de registro (captación)

Gracias a los píxeles podemos saber cuántas conversiones nos generan nuestros anuncios de Facebook y el coste de cada conversión.

Hay un sólo píxel por cuenta. Anteriormente con el sistema de conversiones de Facebook, podías crear un píxel para cada campaña. Ahora sólo tienes uno para todas tus campañas publicitarias. Un píxel por cada cuenta publicitaria, así funciona.

Cómo configurar el nuevo Píxel de Facebook

Para configurar este nuevo píxel tienes dos opciones, con eventos o con conversiones personalizadas. Para crearlas tienes que ir al “Power Editor”, hacer clic en “Herramientas” y luego en “Píxeles”. Una vez que estés dentro de esta sección haces clic en el botón “crear conversión” y ahí verás las dos opciones.evento

La configuración por eventos es más delicada. Cada cuenta publicitaria tiene asociado un Facebook Píxel. Para medir diferentes conversiones en tus campañas tan sólo tienes que agregarle uno o más eventos. Para hacer esto tienes que elegir uno de los mostrados en el listado de Facebook (compra, registro, agregar carrito, etc.). Para ayudarte, te he creado una gráfica con los pasos para editar tu código original de píxel y agregarle tu evento. Como verás, el píxel por pre-determinado viene con el evento de visitas. Luego puedes agregarle el o los eventos que quieras. Yo probé con el de compras dándole un precio y asignando mi moneda.

como editar configurar el nuevo facebook pixel anuncios

La de seguimiento de conversiones personalizadas es más fácil. Tan sólo tienes que elegir una regla. Por ejemplo: que la URL sea igual a tu página de registro o gracias. Luego seleccionas la categoría del evento y defines un nombre para esta conversión personalizada. Cuidado que sólo puedes crear 20 conversiones personalizadas y no se pueden borrar.

conversion personalizada facebook pixel

Después de crear tu píxel tendrás que agregarlo en la página donde se realizará la conversión. Puedes probar que está activo y funcionando con el plugin de Chrome “Facebook Pixel Helper“.

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Ejemplo de cómo funciona el nuevo Píxel de Facebook

Para entender mejor el píxel de Facebook te comparto un ejemplo sencillo:

  • Creas una página de venta (landing page) para un producto de pago.
  • Creas una página de gracias para los usuarios que finalizan la compra con instrucciones de próximos pasos. Aquí es donde tienes que poner tu píxel, porque si la gente llega aquí es que ha comprado. De esta forma sabrás exactamente el número de conversiones y el coste.
  • Vas a tu plataforma de anuncios en Facebook y creas una nueva campaña seleccionando el objetivo de “conversiones en sitio web” y eliges que haga tracking con el nuevo píxel. Recuerda que habrás agregado eventos en tu píxel o creado una conversión personalizada.
  • Publicas tu campaña de anuncios y al cabo de horas o días entras a ver las analíticas; aquí dentro verás varios datos, entre ellos las conversiones realizadas (ventas de tu producto) y el coste de cada una de ellas.

El proceso de tu usuario será el que está reflejado en la gráfica de abajo. Un usuario ve un anuncio en Facebook, hace clic si le parece interesante. El interés cambia por conversión si lo convenciste en tu landing page. Esa conversión se puede trackear con Facebook Píxel si agregas el código con un evento o creas una conversión personalizada para la página de gracias. Luego a través de tus analíticas de Facebook verás el número de conversiones y coste de cada conversión.

cómo crear el nuevo facebook pixel

Espero que con este post hayas entendido cómo funciona el nuevo píxel de Facebook. A mí me costó un par de horas entenderlo, configurarlo y probarlo.

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Imagen: ShutterStock

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23 comments

  • Álvaro Peña January 20, 2016   Reply →

    Muchas gracias por éste artículo Vilma, simple y claro.

    Saludos.

  • Victor Marti May 3, 2016   Reply →

    Hola Vilma, no estoy seguro de si el píxel de Facebook realmente sigue las conversiones procedentes de los anuncios o monitoriza el comportamiento de los usuarios y mide las conversiones personalizadas que se producen.

    Concretamente mi píxel ayer registró 1.321 y el único anuncio que tengo activo muestra 405 clics.

    Por favor, me sería de gran ayuda si me pudieras aclarar esto o si hay alguna manera de que no mida todo el tráfico, sólo el procedente de Fb.

    Gracias!

    • Vilma Núñez May 18, 2016   Reply →

      Hola Víctor el píxel mide todo. En tu campaña de anuncios se usa para medir las conversiones exactas. Si tienes 1321 significa que es el total de personas que visitaron (orgánicas) y de pago.

  • Victor May 3, 2016   Reply →

    Hola Vilma,

    Creo que mi píxel de Facebook no está funcionando bien, registra más datos que clics producidos en el anuncio activo. 1.321 vs 405.

    Por favor, podrías ayudarme a configurarlo para que mida solo el tráfico procedente de los anuncios.

    Gracias,

    Saludos.

    • Vilma Núñez May 18, 2016   Reply →

      Víctor recuerda que el Píxel mide todo. Enfócate en las métricas de tus anuncio que solo serán las visitas que pagas.

  • fabiola ruiz June 12, 2016   Reply →

    hola
    puedo instalar este pixel en un blog? y si es asi como se hace?

    • Vilma Núñez June 12, 2016   Reply →

      Claro, tan sólo tienes que ponerlo en el head de la página o post. Si tienes WordPress usa el plugin que te recomiendo en el post.

      • Angel June 16, 2016   Reply →

        Hola Vilma;

        Podría usar el mismo pixel de conversión para dos webs distintas? O necesito cambiar alguna cosa?

        Gracias

        Un saludo

        • Vilma Núñez July 15, 2016   Reply →

          Puedes usar el mismo, lo que cambias son los eventos de conversión.

  • Xabier June 24, 2016   Reply →

    Hola Vilma,

    Podemos poner el mismo pixel en diferentes páginas web?

    Luego como lo diferenciamos en nuestro panel de Facebook?

    Gracias!

    • Vilma Núñez July 15, 2016   Reply →

      Sí que puedes, recuerda que el código es el que personalizas en las páginas para medir conversiones.

  • Romina Díaz July 7, 2016   Reply →

    Hola,

    Hice una campaña con objetivo de atraer personas a mi sitio web (después que vi que había uno de conversión como tal, pero bueno). El tema es que igual cree el píxel y pude ingresar una URL para la conversión ¿Sabes dónde puedo ver el resultado de esas conversiones dentro de una campaña con el objetivo de atraer personas a mi web?

    Gracias!

    • Vilma Núñez August 18, 2016   Reply →

      Hola Romina,

      Abre tu campaña a través del administrador de anuncios y configura las columnas para ver más métricas. También lo puedes hacer a través de reportes en Facebook Ads.

  • daniel July 20, 2016   Reply →

    ya tengo mi pixel pero nomse donde lo debo insertar… jajaja soy nuevo no se ni lo que estoy haciendo.

    • Vilma Núñez July 20, 2016   Reply →

      Daniel, lo pones en el head de tu página web. Si quieres aprender más de Facebook Ads te recomiendo mi curso.

  • Lourdes July 31, 2016   Reply →

    Hola Vilma! Me han dicho que el Pixel sirve, además de monitoriar, para continuar las campañas con la gente que ha hecho click. Ejemplo, tengo una camapaña donde pido que descarguen un e-book gratis. Puedo crear un anuncio que vaya solo a la gente que me hizo click en la pagina y descarho el e-book? Tengo forma de saber datos de las personas que hicieron click en facebook. Por ejemplo, yo necesito saber quienes fueron, nombre y email y luego decirle a facebook que solo le muestre otro anuncio a esas personas. Se puede en facebook?
    Gracias!

    • Vilma Núñez August 18, 2016   Reply →

      Hola Lourdes

      Puedes seguir la campaña de dos formas:
      1. Remarketing que es mostrarle anuncios a personas que han visitado una determinada página de tu web donde tenías puesto un píxel de tráfico.
      2. Campaña de conversión a un público personalizado (subes la BBDD de contactos).

  • Jose August 21, 2016   Reply →

    Hola Vilma, tenia un par de dudas respecto a tu post, voy a ponerte un ejemplo para ver si me lo pudieras aclarar.

    Imaginate que tengo una tienda de zapatillas. Vendo zapatillas de deporte y zapatillas de vestir.

    1- Dices de poner el pixel en la pagina web principal

    2- Comentas que pongamos también el pixel de conversion en la pagina de gracias (Cuando han comprado un producto)

    3- ¿Pero como diferenciamos si la venta entra para zapatillas de deporte o de vestir?

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Jose, lo diferencias porque en la campaña de publicidad llevas la gente a las zapatillas de deporte y si llegan a la página de gracias es porque llegaron desde ahí. Así sabes que viene de ese producto.

  • jordi August 31, 2016   Reply →

    Hola!

    Si tengo un theme de wordpress, y quiero meter el pixel en la página cuando se ha realizado la venta, como lo hago con woocomerce?
    En woocomerce hay una página predeterminada cuando has comprado el producto, de pedido, realizado, pero no se como conseguir esa url
    para meter ahi el pixel…

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Jordi.
      Lo siento pero no controlo Woocommerce. No lo uso en ninguno de mis proyectos. ¿No te sale la página en el listado de páginas? Puedes preguntar en los foros de ellos.

  • Joel September 7, 2016   Reply →

    Hola Vilma,

    Leyendo tu artículo me ha surgido una duda sobre el pixel de Facebook, si tengo el pixel en dos páginas webs, ¿Como se que esta funcionando en las dos?

    ¡Gracias y un saludo!

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola joel tienes que validarlo con la herramienta de Chrome de Facebook Pixel helper.

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