Automatiza e impulsa el crecimiento empresarial con IA

¿Cómo impulsar el crecimiento empresarial en un mundo cada vez más digitalizado, cambiante y competitivo? La respuesta orbita en torno a una tecnología que no va a desacelerar su marcha: la inteligencia artificial (IA).

Ella ha dejado de ser una promesa del futuro, para convertirse en una realidad que está transformando la forma en que hacemos negocios hoy en día. 

En este artículo, te contamos cómo puedes automatizar múltiples procesos de tu negocio, gracias a la IA, en aras de desbloquear su máximo crecimiento.

Desde la automatización de procesos, hasta la creación de modelos de IA personalizados, descubrirás cómo esta herramienta puede ayudarte a optimizar tus operaciones, mejorar la toma de decisiones y, en última instancia, aumentar tus ingresos.

Pero, sin ánimos de ser pesimistas, debemos confesar que pese a que la revolución tecnológica liderada por la IA avanza a la velocidad de un Tesla, aún hay personas que desconocen la importancia de lanzar o impulsar “empresas AI First”, como las denomina el CEO del Grupo Corporativo Convierte Más, y experto en IA, Jose Villalobos. 

Él suele hablar sobre el concepto de “humanos aumentados”, ya que, a su juicio, es clave al momento de integrar la IA en todos los aspectos de una empresa. 

Ese término engloba a las tecnologías que mejoran las capacidades humanas, y es probable que de ahora en adelante lo escuches con mucha frecuencia, si realmente has decidido abrazar la IA a nivel empresarial.

¿Cómo impulsar el crecimiento empresarial con IA?

 

Según Jose, así es como podría evolucionar una empresa tradicional hacia una más automatizada y eficiente con ayuda de la IA:

“Un ejemplo claro es una consultoría que puede evolucionar hacia la educación online y ofrecer servicios diversos, como cursos y consultorías especializadas”, explica nuestro CEO.

Pero, en aras de no abrumarte o confundirte, lo ideal es que empecemos por el principio. 

Según Jose, eso implica identificar los procesos que podemos automatizar en nuestras empresas sin dilataciones.

El siguiente esquema resume muy bien los pasos a seguir para conseguir este objetivo:

Jose considera que la evolución de una empresa tradicional, a una “AI First”, amerita la identificación y automatización de procesos dentro de la empresa, tales como: 

“Podemos automatizar el envío de propuestas personalizadas, el onboarding de clientes y la creación de contenido para las redes sociales”.

Si das este paso, notarás que “las tareas, que antes tomaban mucho tiempo, ahora podrías manejadas de manera más eficiente con herramientas específicas”. 

¿Qué más puedes automatizar? En palabras de Jose, “lo que más tiempo te tome, lo repetitivo, lo que te aburra”. 

Ejemplo práctico

 

Aquí tienes un ejemplo práctico compartido por Jose para entender mejor cómo la automatización puede transformar una empresa:

“Hace un tiempo implementamos un proceso automatizado para enviar propuestas personalizadas basadas en análisis de páginas web. En un lanzamiento, enviamos 1 700 propuestas en una hora. Esto sería imposible de lograr manualmente”. 

Aquí puedes ver, a grandes rasgos, cómo lo hicieron:

¿Anticipas el resultado de esa estrategia apalancada en la IA? Aquí lo tienes: “El impacto en la eficiencia y en la capacidad de cerrar ventas fue enorme”. 

¿Qué procesos de tu empresa podrías automatizar con ayuda de la IA?

 

A continuación te compartimos algunos de ellos: 

1. Productización de servicios

 

Sin lugar a dudas, podrías automatizar la producción de nuevos servicios. 

“Producir un servicio a medida puede ser complicado y costoso debido a la mala estimación de tiempos por parte de los humanos… En cambio, si ofrecemos servicios estandarizados como A, B y C, podemos mejorar la eficiencia y mantener márgenes de ganancias estables”. 

2. Creación de metodologías propias

 

El punto de partida para entender cómo impulsar el crecimiento empresarial con IA es tener claro que hay pasos básicos que no te puedes saltar en este tipo de procesos, porque sin ellos el resultado no sería óptimo.

Uno de ellos es la creación y uso de metodologías, puesto que ese es un factor crítico de éxito. 

Incluso, si quieres productizar servicios, tal como acabamos de explicarte, necesitas desarrollar métodos propios. 

De hecho, Jose lo tiene muy claro. Él ha comprobado que “todo servicio productizado es un conjunto de metodologías; una aplicada después de la otra, así como un conjunto de inputs y outputs”, tal como se muestra en esta gráfica:

Si lo piensas bien, esta perspectiva de nuestro CEO tiene mucho sentido: 

“Un servicio es básicamente un conjunto de metodologías aplicadas de manera consistente. Esto no solo facilita la automatización, sino también la incorporación de nuevos miembros al equipo. Explicar claramente cómo se hacen las cosas permite mantener la calidad y eficiencia”. 

Dada su relevancia, Jose no para de enfatizar la necesidad de las empresas de adaptarse y adoptar nuevas tecnologías y metodologías. 

“Mi deseo es que todas las empresas adopten metodologías sólidas que permitan la automatización y el crecimiento. Esto no solo les permitirá atender a más clientes, sino también mejorar su eficiencia y calidad de servicio”.

3. Define tus procesos operativos

 

Aunque es crucial definir procesos y metodologías en el mundo empresarial, Jose explica que esto no es algo nuevo, sino una práctica que se ha realizado durante mucho tiempo. 

“Los procesos operativos o SOP (Standard Operating Procedures) por sus siglas en inglés, han existido siempre. Sin embargo, ahora es fundamental mejorar y acelerar estos procesos con herramientas modernas de IA”.

Para ilustrar mejor este paso compartió su metodología para la creación de avatares y la investigación de mercados: 

4. Encuentra oportunidades para conectar herramientas de IA

 

Para Jose, en estos momentos es esencial “encontrar oportunidades de integración de herramientas de inteligencia artificial”. 

Aunque al mismo tiempo advierte lo siguiente: “debemos deshacernos de la idea de que la IA hará todo por nosotros”. 

En realidad, debemos entender que esta tecnología es nuestro mejor copiloto o asistente de trabajo cuando aprendemos a usarla de forma ética y estratégica, tal como te compartimos en el próximo caso. 

Esta es la secuencia de pasos que siguió nuestro CEO para crear un avatar con ayuda de ChatGPT:

Y ahora mira el resultado final:

Adapta la inteligencia artificial a las necesidades de tu negocio

 

La IA puede ser tú mejor “empleado a tiempo completo” y un gran catalizador de crecimiento empresarial, pero esto no significa que la debas usar sin dirección, coherencia o visión.

En realidad, para que puedas sacarle el máximo provecho, necesitas adaptar sus herramientas a las necesidades específicas de tu negocio. 

Por ejemplo, Jose comenta que los asistentes virtuales, como ChatGPT, pueden ser utilizados para automatizar tareas y mejorar la eficiencia operativa de una empresa. 

“Podemos usar asistentes para copywriting, soporte y hasta para conversar con personajes de novelas”.

Steve Jobs solía decir esto hace más de una década: “En un futuro podremos descargar todo el conocimiento de Platón y subirlo a un ordenador para hablar con él”. 

¿Y adivina qué? Hoy puedes hacerlo gracias a la inteligencia artificial. ¡El futuro del que hablaba este ilustre filósofo griego ya está aquí!

5. Guarda todo lo que puedas para entrenar a tu AI (LLMS)

 

Aquí es donde entran en juego los tan aclamados “GPT”. 

Jose los define “únicamente como un  prompt largo. Prompt + conocimiento = GPT Agent”.

Pero si quieres conocer una definición más técnica, aquí te compartimos la que reseña Zapier en una publicación actual:

“GPT es una familia de modelos de IA creados por OpenAI. Significa Transformador Generativo Preentrenado, que es básicamente una descripción de lo que hacen los modelos de IA y cómo funcionan”.

Jose no para de experimentar con el proceso de creación de GPT, para acelerar y optimizar múltiples procesos, incluyendo el de replicar el estilo de comunicación de nuestra fundadora, Vilma Núñez, en diferentes formatos de contenido: publicaciones para redes sociales, anuncios, correos, newsletters, etc.

Personalmente, ha creado múltiples “prompts de Vilma”, incluyendo el que permite que la inteligencia artificial adapte un texto neutral, a su tono característico. 

Los GPT son increíbles para hacer más, en menos tiempo, sin sacrificar la calidad o excelencia de tus resultados. 

En tal sentido, Jose explica que antes del boom de la IA, “un copywriter tenía que estudiar mucho para captar el tono de un cliente… Mientras que hoy la IA puede hacerlo rápidamente”, con ayuda de GPT y otros sistemas.

Por tal motivo, está convencido de que debemos “crear asistentes virtuales —GPT- que realicen tareas específicas, como responder preguntas de clientes o generar planes de contenido”, con el fin de dotar a nuestras empresas con mayores ventajas competitivas. 

Pero eso no es todo. 

Él asegura que ahora mismo “cada vertical o puesto de trabajo debería tener un GPT” y adelantó que en “los próximos dos o tres años esto será una tendencia…. Poco a poco vas a tener tu ejército de GPS a tu disposición”. 

La IA como catalizador de productividad

 

Quienes se enfocan en estudiar cómo impulsar el crecimiento empresarial con IA, rápidamente se dan cuenta de que esta tecnología es un gran catalizador de rentabilidad y productividad. 

Mientras más adoptan la IA para automatizar, crear y optimizar operaciones, procesos y tareas en sus empresas, más crecen sus márgenes y sus niveles de productividad. 

Y de hecho, los datos lo confirman: El Informe global sobre el lugar de trabajo con IA de Freshworks, contempla que “la IA está generando enormes ganancias de productividad a escala empresarial”. 

Adicionalmente, esboza que “los trabajadores del conocimiento también están experimentando fuertes aumentos de productividad en el trabajo, lo que a su vez está despertando un fuerte interés de los empleados en dominar las habilidades de IA”. 

Los hallazgos de ese informe evidencian una verdad sin medias tintas y es que esta tecnología “está cumpliendo firmemente su promesa de liberar a los empleados para trabajos de mayor nivel y mostrar rendimientos convincentes de la IA”. 

En simultáneo, destaca que la IA se está extendiendo rápidamente más allá de los departamentos de información y tecnología. 

Si bien los equipos de TI son los pioneros en el uso de estas herramientas, los profesionales de marketing no se están quedando atrás y ya están adoptando la IA en sus tareas diarias con mucha frecuencia. 

Incluso los departamentos legales, que tradicionalmente son más cautelosos, están mostrando un creciente interés y uso de la IA. 

Este estudio de Freshworks revela que la adopción de la IA está floreciendo en diversas áreas de las organizaciones, demostrando así su potencial para transformar los procesos de trabajo en todos los sectores.

Transforma tu negocio con ayuda de la IA

 

¿Te gustaría formar parte de esta enorme revolución tecnológica para transformar el presente y futuro de tus negocios y convertirlos en fuentes de ingresos sostenibles y rentables?

Si respondiste que sí te tenemos una invitación especial: 

Regístrate gratis al curso online que dictará nuestro CEO, Jose Villalobos, para dominar la IA y así poder hacer más, en menos tiempo. 

¿Sabías que estamos viviendo el mejor momento para acelerar el crecimiento de nuestros negocios, gracias a la inteligencia artificial?

Por fortuna, la IA ya no es un lujo exclusivo de las grandes corporaciones y te garantizamos que podrás comprobarlo si te apuntas a este curso gratuito. 

Durante tres días, nuestro CEO, quien lleva más de diez años trabajando y creando con estas tecnologías, —incluso antes de que sistemas de chat, como ChatGPT, llegaran al mercado—, te mostrará por qué la IA está al alcance de todos, sin importar el nivel técnico que posean.

En este curso gratuito, te enseñará cómo aprovechar la IA para tener una ventaja competitiva en el mercado, porque como él dice: 

“La IA no nos quitará el trabajo, pero quien sepa usarla sí lo hará”.

A lo largo de este curso online gratuito tendrás acceso a herramientas y conocimientos prácticos y actualizados que te ayudarán a integrar la IA en tu día a día, con el propósito de potenciar tu crecimiento empresarial.

¿Por qué este curso es para ti?

 

• Aprenderás a automatizar tareas y a optimizar procesos: De esa forma liberarás tiempo valioso y podrás dedicarte a lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.
• Potenciarás tu marketing: Crearás campañas más efectivas y personalizadas para llegar a tu público objetivo de una manera más precisa.
• Aumentará tu productividad: Trabajarás de manera más inteligente, no más duro.
• Destacarás entre la competencia: Adquirirás una ventaja competitiva al dominar una tecnología que está transformando el mundo de los negocios a una velocidad nunca antes vista.

¿Qué aprenderás?

En solo 3 días, descubrirás cómo la IA puede ayudarte a crecer, vender más y automatizar tus operaciones, de forma fácil y sin ser un experto en tecnología.

Este curso es para ti si esto resuena contigo:

 

• Eres emprendedor y quieres llevar tu negocio al siguiente nivel con la ayuda de la IA.
• ​Eres un profesional de servicios o freelance que busca ofrecer más valor a sus clientes, siendo más eficiente.
• ​Eres un empleado que desea destacarse en su organización y dominar la IA para acelerar su carrera profesional.
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No pierdas esta oportunidad de transformar tu negocio. ¡Esperamos verte dentro, un abrazo!