¿Cómo vender más en Black Friday y Cyber Monday 2024? 

¿Cómo vender más en Black Friday y Cyber Monday? Esa es la pregunta que miles de marcas intentan responder año tras año, y, honestamente, no es difícil anticipar por qué. 

Los datos evidencian el profundo impacto que ejerce el Viernes Negro a nivel de ventas y picos de facturación en las pequeñas, medianas y grandes empresas.

Según datos publicados por Fit Small Business, en 2023, los consumidores en Estados Unidos gastaron 9 800 millones de dólares en línea, solo durante esa fecha, lo cual representó un crecimiento del 7.5 % en comparación con el año anterior.

Es innegable: los consumidores esperan esa fecha con ansias para hacer compras masivas. Y si aún piensas que Black Friday solo es sinónimo de descuentos, debemos decirte que estás equivocado. 

En realidad, es una fecha estratégica que, si sabes cómo utilizarla, puede brindarte una ventaja competitiva y disparar tus ingresos en cuestión de horas.

No en vano ese día es conocido por su capacidad para atraer multitudes de compradores tanto en línea como en tiendas físicas. 

Ventas en tiendas físicas en Black Friday 2023

 

¡Sí! Leíste bien, escribimos “tiendas físicas”. Curiosamente, en 2023, más de 76 millones de personas decidieron ir a las tiendas en lugar de solo comprar en línea. 

Eso evidenció un regreso parcial a la experiencia física, pese a que en los últimos años las ventas online durante Black Friday han sido masivas y millonarias.

La data revela que sin importar qué tipo de negocio operes actualmente —físico o digital—, es posible explotar tus ventas durante esa fecha que marca el inicio oficial de las compras decembrinas.

Por eso, hoy te compartimos una estrategia de marketing que te acercará a ese objetivo sin mayores esfuerzos o inversiones; especialmente si gestionas un e-commerce. 

¿Estás listo para conocerla? Sigue leyendo porque vamos a explicarte en qué consiste dicha estrategia y cómo puedes implementarla con éxito en tu negocio, marca o emprendimiento en el 2024 para descifrar cómo vender más en Black Friday.

¿Cómo vender más en Black Friday y Cyber Monday?

 

No importa cuál sea tu negocio, necesitas descifrar cómo vender más en Black Friday y luego ponerte manos en acción. 

Pero, aunque suena bastante lógico y sencillo, aún existen muchos emprendedores o dueños de negocios —sobre todo emergentes—, que desconocen cómo llevar a cabo ese objetivo con éxito. 

Para muchos, la tarea de aumentar las ventas de sus negocios durante esa fecha —tal como todo el mundo anhela—, suele ser preocupante y abrumadora.

Si este es tu caso o alguna vez te has sentido perdido al planificar tus estrategias de marketing y ventas para esta temporada especial, es momento de que conozcas al Self Liquidating Offer (SLO) por sus siglas en inglés. 

¿Qué es una Self Liquidating Offer?

 

Una Self Liquidating Offer, o SLO, es una estrategia de marketing diseñada para cubrir los costos de adquisición de clientes desde el primer contacto. 

Esto significa que, a través de una oferta de bajo costo (generalmente menor a 100 dólares), una empresa puede recuperar de inmediato el gasto de publicidad o marketing empleado para atraer a esos clientes. 

En palabras del CEO del Grupo Convierte Más, Jose Villalobos, una SLO actúa como un “tesoro” porque brinda un flujo de ingresos inmediato que mantiene la inversión publicitaria, sin que esto implique un riesgo financiero para el negocio.

El propósito principal de una oferta autoliquidable (SLO) es hacer que los esfuerzos de marketing se mantengan económicamente sostenibles.

Características clave de una SLO

• Precio bajo, alto valor percibido: 

Aunque la oferta tiene un costo accesible, el cliente percibe un valor considerable en ella.

• Venta inmediata: 

Busca realizar una venta rápida en el primer contacto para compensar los costos de adquisición.

• Flujo de caja neutral o positivo: 

La oferta está diseñada para al menos equilibrar el flujo de caja o incluso generar un margen de ganancia.

• Upsells y ventas cruzadas: 

Estos embudos de venta pueden incluir opciones de compra adicional o productos relacionados para incrementar el valor de cada cliente.

Esta estructura permite que las campañas de marketing sean financieramente autosuficientes mientras atraen y retienen a nuevos clientes.

SLO y su importancia en las campañas de Black Friday

 

La estrategia de Self Liquidating Offer es especialmente efectiva en contextos de lanzamientos como el Black Friday, cuando las marcas suelen invertir grandes cantidades de dinero para captar tráfico y atraer leads potenciales. 

En estas campañas, los gastos en publicidad pueden ser significativos, ya que el objetivo es:

• Maximizar la visibilidad de la marca. 
• Atraer al mayor número posible de clientes en un corto período. 

Sin embargo, esta inversión puede ser arriesgada y difícil de sostener sin un retorno inmediato. Especialmente cuando los costos de adquisición de clientes aumentan debido a la alta competencia.

Aquí es donde la SLO resulta invaluable. 

Al diseñar una oferta de bajo costo, que se presenta justo después de la primera interacción del cliente —como el registro en una página de agradecimiento o la suscripción a una newsletter—, la empresa logra que los ingresos iniciales generados por esta oferta cubran o incluso superen el gasto publicitario. 

Esto permite que la campaña se financie por sí misma, lo cual es crucial durante Black Friday. 

¿Por qué se autofinancia?

 

En esa fecha, las empresas buscan mantener un flujo constante de clientes sin que la adquisición se convierta en una carga financiera ultrapesada.

Además, una SLO bien estructurada no solo permite que la publicidad se autofinancie, sino que también crea una base de datos de clientes activos que ya han mostrado interés en la marca. 

Este público está más predispuesto a realizar compras adicionales o a participar en futuras promociones. 

De este modo, la SLO transforma lo que normalmente sería un gasto en publicidad en una inversión estratégica y sostenible, permitiendo a las marcas aumentar su visibilidad y retener clientes sin poner en riesgo su presupuesto.

Sin duda, implementar una SLO durante campañas intensivas como el Black Friday no solo aumenta la rentabilidad. 

También brinda “oxígeno” financiero, permitiendo que la marca escale sin comprometer su flujo de caja.

Beneficios de implementar esta estrategia de marketing

 

El principal beneficio de la SLO es financiar el coste de adquisición de clientes de forma rápida y efectiva. 

Al obtener ingresos de una oferta inicial de bajo costo, las empresas pueden reinvertir esos ingresos en publicidad, permitiendo que el proceso de adquisición de clientes sea más sostenible. 

Además, una SLO bien diseñada permite a la empresa alcanzar su punto de equilibrio antes de que comience la venta principal, reduciendo la carga financiera y facilitando el crecimiento del negocio.

Otros beneficios incluyen:

 

 

• Escalabilidad sin riesgo financiero: 

Al generar ingresos desde el primer contacto, la empresa puede aumentar su inversión publicitaria sin comprometer su flujo de caja.

• Fidelización temprana: 

La oferta inicial crea una relación temprana con el cliente, aumentando la probabilidad de que este regrese a realizar compras adicionales.

• Maximización del “Lifetime Value” del cliente: 

Al captar leads con una SLO, se aumenta el potencial de que estos clientes se conviertan en compradores recurrentes, elevando su valor a lo largo del tiempo.

¿Cómo hacer lanzamientos con una SLO?

 

Si estás decidido a descifrar cómo vender más en Black Friday, entonces necesitas comprender a fondo por qué debes incluir una SLO en tus campañas de lanzamientos. 

En este contexto, la ejecución de esa estrategia de marketing implica ofrecer a los nuevos clientes o suscriptores un producto o servicio de bajo costo en un punto de interacción específico. 

Por ejemplo, en la página de agradecimiento, tras una suscripción a una newsletter o tras un registro a un webinar. 

Esta oferta debería ser lo suficientemente atractiva como para incentivar la compra, pero con un precio accesible que permita cubrir los costos publicitarios. 

Como explica nuestro CEO, una SLO es ideal para campañas de lanzamiento, ya que permite escalar el presupuesto publicitario desde una inversión inicial modesta hasta cifras mucho mayores. 

Sostiene que podrían ser 1 000, 10 000 o incluso 100 000 dólares, alcanzando el punto de equilibrio antes de la venta principal.

Por si fuera poco, las SLO pueden incluir productos en promoción, servicios adicionales o accesos exclusivos, como consultorías o cursos, que generen valor inmediato y mantengan el interés del cliente en la marca. 

Esta táctica no solo recupera la inversión en publicidad, sino que también fortalece la relación temprana con el cliente, facilitando las ventas futuras.

¿Por qué deberías implementar una SLO en Black Friday?

 

Black Friday es una de las fechas más competitivas y lucrativas del año. 

Sin embargo, también es un momento en el que las empresas se enfrentan a altos costos de publicidad y a una competencia voraz por captar la atención de los consumidores.

Por lo tanto, el potencial de una SLO se torna aún más vital en este período. 

Durante Black Friday, los consumidores están dispuestos a comprar más y son más receptivos a ofertas de bajo costo. 

Eso convierte a la SLO en una herramienta crucial para obtener ingresos rápidos y financiar campañas de mayor envergadura.

Asimismo, una SLO permite aprovechar al máximo la mentalidad de compra impulsiva que caracteriza este día, asegurando que el negocio recupere rápidamente su inversión y esté preparado para aumentar las ventas a medida que avance la temporada de compras para las fiestas.

Ejemplos de SLO para negocios físicos y digitales en Black Friday

 

Aquí tienes dos ejemplos sobre cómo vender más en Black Friday que podrían servirte de mucho:

• Negocio físico:

Imagina una tienda de artículos deportivos que desea implementar una SLO práctica, sencilla, y que, además, le ofrezca una ganancia rápida al consumidor.

En ese caso, la estrategia podría ser ofrecerle una pulsera de monitoreo de actividad física a un precio muy accesible en la caja registradora. 

Este producto de bajo costo no solo atraería a clientes nuevos y permitiría cubrir el gasto de publicidad.

También motivaría al cliente a considerar productos de mayor valor en la tienda, como ropa o accesorios deportivos.

• Negocio digital: 

Supongamos que tienes una academia en línea. 

En ese contexto, podrías implementar una SLO ofreciendo una mini capacitación en habilidades tecnológicas por menos de 50 dólares a quienes se suscriban a tu lista de correos durante Black Friday.

Esta oferta de bajo costo cubriría los costos de adquisición y al mismo tiempo presentaría al cliente los beneficios de la marca, incentivando futuras compras de programas más completos y de mayor precio.

En concreto, una Self Liquidating Offer es una estrategia de marketing efectiva para:

• Generar ingresos inmediatos. 
• Hacer de Black Friday una oportunidad para expandir tu base de clientes sin comprometer las finanzas de tu negocio.

Ejemplo real de una SLO en startup

 

Nuestro CEO, Jose Villalobos, explica que una SLO ayuda a cubrir rápidamente el coste de adquisición de clientes, lo cual permite que estas empresas puedan reinvertir en publicidad sin esperar ingresos a largo plazo. 

Asimismo, asegura que esto es crucial para startups que generalmente enfrentan una etapa inicial, en la que la adquisición de clientes requiere una alta inversión, pero no genera ingresos inmediatos.

Él describe un caso particular de éxito en una startup del sector financiero que decidió aplicar una SLO a los clientes que abrían una nueva cuenta bancaria en línea. 

Esta oferta incluía beneficios adicionales como seguros médicos y servicios de asesoría fiscal, diseñados específicamente para los clientes que migraban a Estados Unidos y requerían estos servicios. 

Al integrar estos elementos como parte de la oferta inicial, la empresa logró captar clientes rápidamente y generar ingresos inmediatos que cubrían los gastos publicitarios.

Gracias a esta estrategia, Pana experimentó un notable aumento en su valoración, pasando de 5 millones a 20 millones de dólares en un período de tiempo relativamente corto. 

Jose subraya que esta SLO no solo financió la adquisición de clientes, sino que también mejoró la base de datos de la empresa, estableciendo una relación temprana y sólida con los usuarios. 

“Esa SLO les permitió escalar sin preocupaciones de flujo de caja”, ha compartido Jose, destacando cómo una SLO bien diseñada ofrece “oxígeno” financiero para las startups. 

Pero eso no es todo. Él asegura que, en simultáneo, incrementa su atractivo ante inversionistas y potenciales socios.

Las SLO también revolucionan los ingresos de las empresas

 

En paralelo, enfatiza que una SLO diseñada en función de las necesidades específicas del cliente incrementa la probabilidad de retención. 

En el caso de esta startup, la oferta de servicios personalizados resultó altamente efectiva en captar y fidelizar a clientes que necesitaban esos servicios específicos. 

Eso a su vez contribuyó a incrementar el Lifetime Value de cada cliente, reforzando la rentabilidad de la startup a largo plazo.

Este caso de éxito real de SLO muestra cómo una oferta específica y bien estructurada puede transformar el proceso de adquisición de clientes en una inversión sostenible, permitiendo a la empresa crecer rápidamente mientras mantiene el control financiero. 

Por tal motivo, Jose le recomienda este tipo de estrategias de marketing a cualquier startup que busque un crecimiento escalable y eficiente sin depender de financiamiento externo.

¿Cómo vender más en Black Friday 2024? 

 

Acabamos de compartir una estrategia de marketing muy efectiva para responder esa pregunta que podría quitarte el sueño ahora mismo: “¿Cómo vender más en Black Friday?”.

En general, durante esta fecha la clave está en aplicar estrategias inteligentes que maximicen tus esfuerzos y te permitan recuperar lo invertido sin comprometer tu flujo de caja. 

Por eso, una de las estrategias más efectivas para lograrlo es la implementación de una Self Liquidating Offer (SLO). 

Black Friday es, sin duda, uno de los momentos más esperados del año para las marcas, pero también es cuando la competencia está a su máxima capacidad. 

Por lo tanto, la diferencia entre un buen y un excelente desempeño en ventas radica en cómo gestionas tus recursos, especialmente en lo que respecta a la adquisición de clientes. 

Recuerda esto: Una SLO bien ejecutada puede ser ese factor diferenciador que te permita no solo atraer leads, sino también generar ingresos inmediatos que financien tus campañas de marketing de manera autónoma.

No te limites a vender: el objetivo es constuir relaciones duraderas

 

Así es. Aprovechar las ofertas autoliquidables no es solo una cuestión de estrategia financiera, sino también una forma de establecer relaciones a largo plazo con tus clientes. 

Al captar su interés con una oferta atractiva, estarás sentando las bases para futuras ventas, aprovechando el potencial de compra de esos clientes una vez que se fidelicen. 

Esto, sumado a la capacidad de autofinanciar la publicidad, es lo que convierte a la SLO en una herramienta tan poderosa, especialmente en temporadas de alta demanda como el Black Friday.

Entonces, si estás buscando cómo vender más en Black Friday, no olvides que no se trata solo de ofrecer grandes descuentos, sino de ser estratégico en cómo inviertes en publicidad y en cómo conviertes a cada cliente potencial en una inversión a largo plazo. 

Entiende esto: Una SLO puede ser el enfoque que te permita escalar tu negocio y generar un retorno inmediato, mientras aprovechas las ventajas de un flujo de caja positivo y un crecimiento sostenido.

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