Definición
Se denomina lead nurturing (cultivo de leads) al conjunto de acciones en multicanales que se realizan para incentivar y convertir a clientes potenciales.
Ventajas del Lead Nurturing
- Estrecha la relación entre marcas y clientes
- Ayuda a cerrar ciclos de venta
- Se puede automatizar
Cómo sería un proceso de cultivo de leads
- Captación de leads – Creas una landing page para ofrecer un contenido de valor y los usuarios aceptan el intercambio de su correo a cambio del contenido. Ten en cuenta que pocos de esos leads están preparados para comprar.
- Cultivo de leads – A través de Email Marketing prepararas correos automáticos con contenidos relacionados y ofertas de valor para convertir a potenciales clientes en clientes. Por ejemplo:
- Correo de bienvenida para iniciar a crear un vínculo y ofrecerle por esta vía el contenido que has prometido en tu landing page
- Correo con más contenido relacionado y aprovechas para reiterar la propuesta de valor de tu producto
- Correo con oferta personalizada para incentivar la compra.
- Correo después de compra con agradecimiento a los compradores y con algún “regalo” por ejemplo, un descuento o un contenido exclusivo
- Correo de fidelización después de unos días que han realizado la compra, puedes pedir feedback, darle recomendaciones y motivarles a ser tu embajador
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