Casi todos los clientes y jefes exigen reportes semanales o mensuales de la gestión de redes sociales. Estos informes además de resumir los resultados obtenidos ayudan a tomar decisiones y a medir el retorno de inversión (ROI).
Los informes pueden resultar aburridos y muchas veces se muestran con simples números (porcentajes y cifras). Para hacer más atractivo el documento final he creado una plantilla de Power Point e infográfica con las métricas principales. Esta plantilla es una continuación de la plantilla de métricas sociales que os compartí en otro post.
Basicamente si recopiláis a diario vuestros datos en el formato de plantilla de métricas sociales al finalizar la semana tan solo tendréis que completar el modelo infográfico de informe y enviarlo a cliente o jefe.
Métricas del informe de resultados en redes sociales
Este modelo de informe de resultados en redes sociales incluye:
- Datos Facebook
- Nuevos fans
- Índice de respuesta
- Número de actualizaciones de estado
- “Me gusta” en actualizaciones
- Comentarios en actualizaciones
- “Compartir” en actualizaciones
- Alcance de audiencia
- Datos Twitter
- Nuevos seguidores
- Número de tuits publicados
- Impresiones de la cuenta
- Menciones recibidas
- Replies recibidos
- Me gusta recibidos
- Rt’s conseguidos
- Impresiones hashtag (si aplica)
- Youtube
- Suscriptores nuevo en el canal
- Reproducciones en el canal
- Reproducciones externas
- “Me gusta” en vídeos
- “No me gusta” en vídeos
- Número de vídeos publicados
- TOP 5 de vídeos con más reproducciones
- Instagram
- Número de seguidores
- Número de me gusta
- Número de comentarios
- Número de visualizaciones de historias
PD: No dejéis de ver la plantilla de métricas para redes sociales que sin duda os será de ayuda para realizar los informes
Cómo lo descargo? no me aparece ninguna opción o botón de descarga, sólo información sobre la plantilla
Hola Dave, puedes escribir tus datos en el cajetín de las plantillas y luego te llegará en un mail al correo 🙂
Buenas tardes
Saludo desde la republica dominicana, estoy tratando de descargar su plantilla pero no me permite , he cumplido con los requisito que solicitad pero no me deja.
Saludo
Hola Teofilo, debes revisar tus bandejas de entrada de spam, promociones y sociales. Sino, escribe un correo a [email protected], ellos te ayudarán.
Excelente contenido en tu blog y muchas gracias por las plantillas tan buenas que tienes, pero esta no me deja descargarla, hago igual que con las otras, le doy a suscribir confirmo mi correo y mi nombre y nada, no me llega, he intentado varias veces y no he podido. Muchas gracias por el esfuerzo igual 🙂
Gracias a ti por tu comentario Jesus.
Buenas tardes, muy buen formato para presentar la información, estoy iniciándome en lo que es el manejo de redes sociales, y me gustaría saber como se obtiene la cantidad de Mensajes Privados y de Mensajes en el Muro, en Facebook. desde ya muchísimas gracias.
Gracias a ti por tu comentario y leer el blog 😉
Hola Vilma, en la seccion de twitter, a que te refieres con los iconos de Positivos | Neutrales | Negativos?
Gracias por tu ayuda.
Para comentarios, así cuentas si son buenos, neutrales (regulaes) o negativos.
Mil gracias Vilma por hacernos un poco más fácil la “faena” diaria. Me encanta tu blog, eres una crack!
¡Gracias! 😉
Buenas!
Podrías decirme cómo se puede hacer esto de permitir la descarga de un archivo sólo si antes han facilitado su email para newsletter?
Muchas gracias 🙂
Hola Vilma, antes que nada gracias por compartir tu conocimiento! Quería saber si tienes alguna plantilla para informe de resultados de pauta en medios sociales y google. Gracias!
Hola, Vilma:
Le di a twittear en tu Social Lockers (Haz tu informe de redes sociales con una infografía [Plantilla Power Point] http://bit.ly/TOM4qI), pero no comprendo ahora desde donde descargar el archivo.
Podras indicarme como sigue el proceso?
Gracias!
Gracias, Vilma, lo estudio. 🙂
Hola Vilma,
Presenté la infografía en mi empresa y gustó mucho por su facil visual y por ser muy completa. El problema me vino al rellenar los datos, no se qué herramientas usar para poder rellenarla de manera automática, ya que llevo varios perfiles en FB y TW de varios miles de personas y te puedes hacer idea del trabajo y tiempo que lleva rellenar esta infografía contando los datos “a mano”, podría decirme qué herramientas utilizar para FB y TW? Muchísimas gracias!!!
Hola Alma, para hacer la infografía rápidamente utilizo este formato de métricas primero https://vilmanunez.com/2012/09/21/plantilla-las-metricas-necesarias-para-medir-las-acciones-en-redes-sociales/ Aunque ya te digo si quieres tenerlo todo de manera automática por día y puedes pagar un poco utiliza http://bit.ly/PirendoMola que soluciona la vida sin dudas alguna 😉
Hola Vilma,
Me parece muy útil la plantilla, completa y sencilla.
¿A qué te refieres en el apartado de Tuitter con “Impresiones 405,050” y cómo consigues el dato?
Mil gracias.
Las impresiones las consigo a través de Pirendo, su definición es la siguiente:
Impresiones: cantidad de veces que tus tweets se muestran en timeline o búsquedas
ola