Casi todos los clientes y jefes exigen reportes semanales o mensuales de la gestión de redes sociales. Estos informes además de resumir los resultados obtenidos ayudan a tomar decisiones y a medir el retorno de inversión (ROI).
Los informes pueden resultar aburridos y muchas veces se muestran con simples números (porcentajes y cifras). Para hacer más atractivo el documento final he creado una plantilla de Power Point e infográfica con las métricas principales. Esta plantilla es una continuación de la plantilla de métricas sociales que os compartí en otro post.
Basicamente si recopiláis a diario vuestros datos en el formato de plantilla de métricas sociales al finalizar la semana tan solo tendréis que completar el modelo infográfico de informe y enviarlo a cliente o jefe.
Métricas del informe de resultados en redes sociales
Este modelo de informe de resultados en redes sociales incluye:
- Datos Facebook
- Nuevos fans
- Índice de respuesta
- Número de actualizaciones de estado
- “Me gusta” en actualizaciones
- Comentarios en actualizaciones
- “Compartir” en actualizaciones
- Alcance de audiencia
- Datos Twitter
- Nuevos seguidores
- Número de tuits publicados
- Impresiones de la cuenta
- Menciones recibidas
- Replies recibidos
- Me gusta recibidos
- Rt's conseguidos
- Impresiones hashtag (si aplica)
- Youtube
- Suscriptores nuevo en el canal
- Reproducciones en el canal
- Reproducciones externas
- “Me gusta” en vídeos
- “No me gusta” en vídeos
- Número de vídeos publicados
- TOP 5 de vídeos con más reproducciones
- Instagram
- Número de seguidores
- Número de me gusta
- Número de comentarios
- Número de visualizaciones de historias
PD: No dejéis de ver la plantilla de métricas para redes sociales que sin duda os será de ayuda para realizar los informes
El archivo que llega al correo tiene un botón de descarga que no funciona. Ayuda por favor.
Hola Jorge. Te pedimos disculpas y lamentamos este inconveniente. En el caso de que no lo visualices, especifícanos el nombre del recurso a hola@vilmanunez.com y te lo enviaremos.
Hola, cuando clickeo en el link de descarga que envían por correo no puedo descargar los materiales, las páginas se abren pero no cargan nada y quedan en blanco, no inicia ninguna descarga ni tampoco da la opción de intentarlo uno mismo
Hola Lucía, te pedimos disculpas y lamentamos este inconveniente. En el caso de que no lo visualices, especifícanos el nombre del recurso a hola@vilmanunez.com y te lo enviaremos.
Hola, los recursos que he solicitado a mi correo llegan pero no puedo abrirlos, les compartí un mensaje a los administradores pidiendo soporte ¡ayuda!
Hola Kenny. Te pedimos mil disculpas y lamentamos este inconveniente. En el caso de que no lo visualices, especifícanos el nombre del recurso a hola@vilmanunez.com y te lo enviaremos.
Hola no me llega las plantillas
Hola Adonay. Te pedimos disculpas por este inconveniente. Por favor, prueba nuevamente. El recurso lo puedes obtener haciendo clic en el banner de descarga al final del artículo. Si solicitaste alguno de nuestros recursos y no lo recibiste, verifica todas las bandejas de entrada de tu correo (tales como spam, notificaciones, entre otras). En ocasiones el correo se puede ir a estas bandejas por error. En el caso de que no lo visualices en ninguna de las bandejas, especifícanos el nombre del recurso a hola@vilmanunez.com y te lo enviaremos.
Los enlaces del post para descargar están rotos
Hola Joy. Lamentamos mucho esto y te pedimos disculpas. Por favor, vuelve a verificar, el recurso lo puedes obtener haciendo clic en el banner de descarga al final del artículo. Si solicitaste alguno de nuestros recursos y no lo recibiste, verifica todas las bandejas de entrada de tu correo (tales como spam, notificaciones, entre otras). En ocasiones el correo se puede ir a estas bandejas por error. En el caso de que no lo visualices en ninguna de las bandejas, especifícanos el nombre del recurso a hola@vilmanunez.com y te lo enviaremos.
No me permite ver las plantillas
Hola Evelyn. Si solicitaste alguno de nuestros recursos y no lo recibiste, verifica todas las bandejas de entrada de tu correo (tales como spam, notificaciones, entre otras). En ocasiones el correo se puede ir a estas bandejas por error. En el caso de que no lo visualices en ninguna de las bandejas, especifícanos el nombre del recurso a hola@vilmanunez.com y te lo enviaremos.
Recibí todas las plantillas, menos esta
Hola Kassandra. Si solicitaste alguno de nuestros recursos y no lo recibiste, verifica todas las bandejas de entrada de tu correo (tales como spam, notificaciones, entre otras). En ocasiones el correo se puede ir a estas bandejas por error. En el caso de que no lo visualices en ninguna de las bandejas, especifícanos el nombre del recurso a hola@vilmanunez.com y te lo enviaremos.
gracias
¡A ti!
Gracias!
¡A ti!
Gracias!
Gracias a ti Mauricio
Gracias!
¡Gracias a ti!
muchas gracias x brindar información
Excelente!
Gracias
Perfecto, muchas gracias!!!!
Gracias por la info
Grande Vilma, muchas gracias por tu formación que nos brindas, en realidad cada post es de gran ayuda.
Nos alegra saberlo Steven
Se ven muy bien, me serian muy utiles
Muchas gracias
Hola gracias por la plantilla. Excelente contenido. Los mejores ustedes Vilma.
Gracias 🙂
Cómo lo descargo? no me aparece ninguna opción o botón de descarga, sólo información sobre la plantilla
Hola Dave, puedes escribir tus datos en el cajetín de las plantillas y luego te llegará en un mail al correo 🙂
Buenas tardes
Saludo desde la republica dominicana, estoy tratando de descargar su plantilla pero no me permite , he cumplido con los requisito que solicitad pero no me deja.
Saludo
Hola Teofilo, debes revisar tus bandejas de entrada de spam, promociones y sociales. Sino, escribe un correo a academy@bloonder.com, ellos te ayudarán.
Excelente contenido en tu blog y muchas gracias por las plantillas tan buenas que tienes, pero esta no me deja descargarla, hago igual que con las otras, le doy a suscribir confirmo mi correo y mi nombre y nada, no me llega, he intentado varias veces y no he podido. Muchas gracias por el esfuerzo igual 🙂
Gracias a ti por tu comentario Jesus.
Buenas tardes, muy buen formato para presentar la información, estoy iniciándome en lo que es el manejo de redes sociales, y me gustaría saber como se obtiene la cantidad de Mensajes Privados y de Mensajes en el Muro, en Facebook. desde ya muchísimas gracias.
Gracias a ti por tu comentario y leer el blog 😉
Hola Vilma, en la seccion de twitter, a que te refieres con los iconos de Positivos | Neutrales | Negativos?
Gracias por tu ayuda.
Para comentarios, así cuentas si son buenos, neutrales (regulaes) o negativos.
Mil gracias Vilma por hacernos un poco más fácil la “faena” diaria. Me encanta tu blog, eres una crack!
¡Gracias! 😉
Buenas!
Podrías decirme cómo se puede hacer esto de permitir la descarga de un archivo sólo si antes han facilitado su email para newsletter?
Muchas gracias 🙂
Hola Vilma, antes que nada gracias por compartir tu conocimiento! Quería saber si tienes alguna plantilla para informe de resultados de pauta en medios sociales y google. Gracias!
Hola, Vilma:
Le di a twittear en tu Social Lockers (Haz tu informe de redes sociales con una infografía [Plantilla Power Point] http://bit.ly/TOM4qI), pero no comprendo ahora desde donde descargar el archivo.
Podras indicarme como sigue el proceso?
Gracias!
Gracias, Vilma, lo estudio. 🙂
Hola Vilma,
Presenté la infografía en mi empresa y gustó mucho por su facil visual y por ser muy completa. El problema me vino al rellenar los datos, no se qué herramientas usar para poder rellenarla de manera automática, ya que llevo varios perfiles en FB y TW de varios miles de personas y te puedes hacer idea del trabajo y tiempo que lleva rellenar esta infografía contando los datos “a mano”, podría decirme qué herramientas utilizar para FB y TW? Muchísimas gracias!!!
Hola Alma, para hacer la infografía rápidamente utilizo este formato de métricas primero https://vilmanunez.com/2012/09/21/plantilla-las-metricas-necesarias-para-medir-las-acciones-en-redes-sociales/ Aunque ya te digo si quieres tenerlo todo de manera automática por día y puedes pagar un poco utiliza http://bit.ly/PirendoMola que soluciona la vida sin dudas alguna 😉
Hola Vilma,
Me parece muy útil la plantilla, completa y sencilla.
¿A qué te refieres en el apartado de Tuitter con “Impresiones 405,050” y cómo consigues el dato?
Mil gracias.
Las impresiones las consigo a través de Pirendo, su definición es la siguiente:
Impresiones: cantidad de veces que tus tweets se muestran en timeline o búsquedas
ola