¿Cómo activar y utilizar Instagram Shopping para hacer Social Selling?

El Social Selling, es decir, la venta a través de redes sociales, está viviendo una completa evolución gracias al desarrollo de sistemas de ecommerce dentro de las propias redes sociales como Instagram y Facebook. En este post te explicaremos todo lo que tienes que saber sobre cómo activar y utilizar Instagram Shopping para multiplicar tus ventas a través de redes sociales.

Los usuarios pasan gran parte del tiempo de ocio en las redes sociales, momento en el que son más proclives a realizar compras, y por tanto, oportunidad clave para conseguir conversiones y ventas. Y teniendo en cuenta que Instagram tiene más de 1.000 millones de usuarios activos en un mes, siendo la red social que más atrae a los jóvenes, según el Digital in 2018: Q3 Global Digital Statshot, no cabe duda de que Instagram Shopping es una apuesta de futuro segura en el marketing digital.

[Contenido relacionado: Medidas de fotos para Instagram]

Además, este nuevo sistema de venta directa a través de redes sociales, y en concreto de Instagram, tiene ciertas ventajas, tanto para el comprador como para el vendedor, que debemos tener en cuenta:

• Como vendedores tenemos una plataforma gratuita de venta donde poder subir nuestros productos y catálogos sin coste alguno. Si bien podemos tener un ecommerce propio en nuestra web sincronizado con nuestra tienda en Instagram y Facebook, lo cierto es que podemos también vender directamente sin tener que preocuparnos por el desarrollo y mantenimiento de nuestra plataforma ecommerce.
• El manejo de la plataforma, actualización de productos, y gestión de ventas es muy sencillo para el vendedor. Lo más complicado que puede haber es la activación de Instagram Shopping, pero eso ya te lo contamos aquí.
• Los compradores sentirán confianza a la hora de realizar compras por encontrarse dentro de una plataforma conocida, como es Instagram.
• La facilidad de compra, en pocos clics, mejorará las ventas.

¿Qué es Instagram Shopping?

Por si aún no lo has probado o visto, Instagram Shopping es una funcionalidad de esta red social enfocada a la compra-venta de productos de forma directa desde la plataforma. En otras palabras, es una tienda online trasladada a la plataforma Instagram.

De este modo, una vez instalado y activado Instagram Shopping, el vendedor solo tendrá que etiquetar los productos de su catálogo en las fotografías que vaya subiendo. Así, el comprador podrá ver las fotografías como siempre y hacer clic sobre los productos que considere que le interesan para ver más información, y si le convence, hacer la compra de forma directa.

¿Cómo instalar Instagram Shopping paso a paso?

Para que te activen Instagram Shopping en tu cuenta deberás seguir estos pasos:

• Comprueba que tienes un perfil de empresa, y si no es así, actívalo. 
• Ten en cuenta que solo está permitido para productos físicos que cumplan con las normativas acuerdo de comerciantes y políticas de comercio.
• Comprueba también que tu perfil de Instagram está asociado a una fan page y a un Business Manager de Facebook.
• Si no lo tienes aún, crea tu catálogo de productos en el Business Manager de Facebook.
  
• Conecta tu catálogo del Business Manager con tu cuenta de Instagram.
• Espera a que Instagram te de la aprobación para usar Instagram Shopping.
• Una vez que nos hayan aprobado el uso de Instagram Shopping con nuestra cuenta podremos ir a  “configuración” donde encontraremos la opción “compras” y podremos seleccionar un catálogo de productos.
• Para etiquetar productos en una fotografía solo tendrás que subir la foto (como de costumbre), tocar sobre el producto, buscar el producto en tu catálogo y asociarlo.

10 trucos para utilizar Instagram Shopping y multiplicar tus ventas

• Mantén siempre actualizado tu catálogo con nuevos productos, precios…
• Haz fotos de calidad de tus productos en contextos llamativos y que puedan gustar a tus potenciales clientes. Se creativo y no te limites a publicar fotos de producto a secas pues de ese modo no lograrás crear interés por tu marca y los usuarios te dejarán de seguir.
• Utiliza el storytelling para contar historias de forma visual a través de tu cuenta de Instagram.
• Mantén una coherencia visual a través de filtros, imágenes y colores acordes a tu imagen corporativa y valores de marca.
• No “ensucies” las imágenes compartidas con datos como nombre del producto, precio, descripción o características. Instagram es una red social donde imperan las imágenes bonitas y eso es lo que triunfa. El resto de la información la podrán obtener al pinchar sobre el producto si la imagen les atrae.
• Archiva las imágenes de aquellos productos que ya no estén disponibles en el catálogo.
• Recuerda que tus clientes de Instagram tienen un perfil concreto y puede ser diferente a los de tu ecommerce. Estudia sus gustos y usos. Quizás descubras que a través de Instagram vendes más una tipología de producto que no sea la favorita de tus clientes en otros canales… de ser así ¡explota la oportunidad al máximo!
• Incentiva las ventas a través de Instagram Ads. Los resultados demostrarán que la inversión ha merecido la pena.

Sin inversión no hay conversión

• Realiza acuerdos con otras marcas afines a tu público pero que no sean competencia para intercambiar contenidos, hacer packs de productos, etc. A través de las historias es un excelente lugar donde entablar relaciones con otros negocios.
• Muestra tus productos, su uso y aplicación a la vida real a través de la historias, y comparte a continuación la publicación asociada al producto en historias para que puedan adquirirlo. El esquema ideal de la historia sería: presentación + uso del producto + publicación con producto etiquetado.