¿De qué sirve ejecutar estrategias online y gestionar comunidades si no vas a medir la efectividad que tienen cada una de las acciones que implementas?
La realidad es que para mejorar debemos medir y para medir necesitamos:
- Determinar las métricas y KPIs de nuestras estrategias
- Elegir una buena herramienta para extraer las métricas
- Descargar y analizar los datos, en ocasiones inclusive nos tocará utilizará fórmulas
- Sacar conclusiones y tomar decisiones (nuevas acciones o mejorar las actuales)
Este trabajo de análisis en el escenario ideal le tocaría a un analista, pero la realidad es que en muchas ocasiones este trabajo está a cargo de un Community Manager (Gestor de comunidades). Esta figura además de implementar mide y presenta reportes mensuales con el desempeño digital.
Con este artículo y plantilla te quiero compartir las métricas básicas que debes tener en cuenta de cara a medir en Twitter, Facebook, Youtube y tu web.
Índice de contenidos
Lo primero es organizar las métricas por bloques:
- Comunidad
- Alcance
- Interacción
- Influencia o Conversión
Luego desglosamos en cada bloque las métricas, te pongo un ejemplo con métricas de Facebook:
- Métricas de comunidad
- Tuits emitidos
- Seguidos
- Seguidores
- Fórmulas de comunidad que puedes implementar además de usar esta plantilla:
-
- % de aumento de seguidores
- % de aumento de tweets
-
- Métricas de Alcance
- Impresiones
- Alcance
- Clics
- Fórmulas de alcance
- Media de impresiones / alcance diario o por publicación
- CTR (porcentaje de clics de cada publicación)
Otros artículos que te interesarán
Yo siempre te recomiendo utilizar las métricas oficiales y gratuitas de cada canal. Ejemplo:
- Twitter Analytics
- Youtube Analytics
- Facebook Insights
- Google Analytics
También puedes utilizar:
En esta plantilla encontrarás métricas para Twitter, Facebook, Youtube y tu blog.
Sí tienes dudas déjame un comentario 😀
Hola, me gustaría saber por qué no se tomó en cuenta instagram que tiene más uso y aplicación en campañas y en general en comparación con twitter.
Aunque en general está muy bien. muchas gracias
Hola Carol,
Muchas gracias por la sugerencia. Tenemos otros artículos enfocados a Instagram que puede que te sirvan de ayuda, aquí te los comparto:
Herramientas para crear informes de Instagram
https://vilmanunez.com/plantilla-herramientas-crear-informe-instagram/
Ratio de engagement en Instagram
https://vilmanunez.com/plantillas-ratio-engagement-instagram-facebook/
Muchísimas gracias por el contenido que compartes.
Quería hacerte una consulta ¿conoces alguna herramienta o plantilla para hacer informes sobre los datos de Ads en FB, TW, IG y YT?
Muchísimas gracias de antemano 🙂
Hola Blanca, te recomiendo echarle un vistazo a nuestra librería de marketing online encontrarás plantillas muy interesantes para tu proyecto: https://vilmanunez.com/plantillas-social-media-y-marketing/
¡Muchas gracias por tu buen contenido!
Gracias a ti Yromar por seguirnos 😉
Gracias!!
🙂
Te amo muchísimo. ¡Gracias por tanto!
Gracias a ti por ser parte de mi comunidad 🙂
Hola! Quería preguntarte si Pirendo tiene alguna función gratuita o todo es de pago. He seguido tus indicaciones pero para monitorizar cualquier hashtag o usuario me pide abonar una cantidad. gracias
Hola Irene, no tiene versión gratuita. Pero tienes los informes de demo para saber qué te mostrará.
Hola Vilma, muchas gracias por compartir tu conocimiento!! Quería preguntarte si tienes alguna plantilla que incluya SEM o pauta? para medir efectividad de campañas pagas tanto en Google como en las redes sociales más populares?
Hola!! No tengo nada de eso!! Pero no lo descarto!!
Hola, he bajado las plantillas pero cuando las voy a abrir sale que el archivo esta dañado, podrías ayudarme a tener este material.
Gracias