La guía definitiva: Cómo activar el perfil de empresas en Instagram [Incluye plantilla y vídeo]

Hace unos meses Instagram lanzó de forma oficial los perfiles de empresa. Al inicio esta funcionalidad estuvo limitada a empresas grandes y reconocidas. Sin embargo, hace unas semanas se abrió (julio 2016) para millones de cuentas. A través de este artículo os compartiré todo lo referente a los nuevos perfiles de Instagram, desde cómo lo podéis activar hasta cómo le podéis sacar partido.

Diferencia entre perfil normal y perfil de empresa

Muchos me han preguntado las principales diferencias entre ambos tipos de perfiles y os quiero compartir algunos ejemplos para que veáis las principales diferencias entre cuentas personales/normales y cuentas de empresas.

 Perfil normal/personal

  • El botón para compartir en Facebook publicará los contenidos en tu perfil personal de Facebook o la página que hayas elegido.
  • La biografía de tu perfil no tendrá un botón de contacto.
  • La biografía de tu perfil NO incluye la categoría del negocio.
  • La biografía de tu perfil no incluirá una dirección física clicable, sólo la puedes poner dentro del texto de bio.
  • A través de tu perfil normal no podrás acceder a las analíticas de tu cuenta y contenidos.
  • Con el perfil normal no podrás promocionar contenidos que ya tienes publicados en tu cuenta. Sólo podrás crear anuncios a través del administrador de anuncios de Instagram.

 Perfil de empresa

  • El botón para compartir en Facebook publicará tus contenidos en  una página de fans, nunca más irá a tu perfil personal.
  • La biografía de tu perfil incluirá un botón de contacto.
  • La biografía de tu perfil incluirá la categoría de tu negocio (la misma que tienes en tu página de fans). Ejemplo: figura pública.
  • La biografía de tu perfil incluirá un enlace con dirección física que será clicable al mapa predeterminado de tus seguidores.
  • A través del perfil de empresa tienes acceso a métricas para medir la efectividad de tu gestión y de tus contenidos.
  • Con el perfil de empresa podrás promocionar los contenidos con publicidad para llegar a tu audiencia y potenciar tus resultados.

Estas son las diferencias principales entre un perfil y otro. Como verás es muy interesante que hagas el cambio si tienes una empresa. En mi caso personal me afecta para subir las imágenes a mi perfil personal en Facebook. Pero el resto me encanta porque me ayuda a medir mejor mis resultados.

Cómo activar el nuevo perfil de empresas en Instagram

Para algunas cuentas esta opción aparece con un mensaje al entrar en la aplicación, sin embargo muchos de ustedes me han comentado que todavía no les aparece el mensaje de cambiar a cuenta de empresa. Los pasos para activar el nuevo perfil son los siguientes:

  • Selecciona la cuenta que quieres utilizar para activar el perfil de empresa (esto si tienes múltiples cuentas en Instagram).
  • Ve a configuración
  • Selecciona la opción “Switch to Business Profile”. Si no te sale esta opción tendrás que actualizar tu aplicación de Instagram e instalar en tu móvil una aplicación de VPN y poner Estados Unidos como ubicación, de esta forma podrás ver la configuración. OJO: Si lo haces así, es posible que las analíticas dejen de verse cuando desactives el VPN.
  • Haz login con Facebook para conectar tu cuenta de Instagram con una página de fans. Si no tienes una tendrás que crearla.
  • Configura el perfil de empresas con tu correo y dirección tal y como te aparece en los pasos a seguir.
 Si quieres medir las conversiones a través de Instagram usa un correo único en la parte de contacto. Por ejemplo: instagram@tumarca.com

 

tutorial-cómo-activar-perfil-empresa-en-instagram

Publicidad en Instagram

Otra de las ventajas del perfil de empresa es que podemos impulsar nuestros contenidos de Instagram para llegar exactamente a nuestra audiencia y aumentar así nuestro alcance y engagement.

Cómo convertir tus contenidos en anuncios

  • Para impulsar tus contenidos tan sólo tienes que abrir en la aplicación móvil el contenido que quieres impulsar y darle al botón de “Promote”.
  • Una vez que haces clic Instagram te adaptará tu imagen automáticamente a tamaño cuadrado y te pedirá qué quieres que los usuarios hagan con tu anuncio: Si visitar tu web o llamar/visitar tu negocio.
  • Luego tendrás que crear la audiencia de tu anuncio, definir el presupuesto y la duración de tu anuncio. Al momento de segmentar piensa en tu público objetivo, de lo contrario invertirás sin conseguir buenos resultados.
  • Tu anuncio pasará a validación y luego iniciará a funcionar.
  • Si quieres ver más métricas y el rendimiento de tu anuncio puedes ir al administrador de anuncios o volver al contenido que promocionaste.

Si quieres aprender más de publicidad en Instagram y Facebook apúntate a mi curso gratis o a mi curso práctico para triunfar con anuncios.

Las nuevas analíticas de Instagram

Como os comenté anteriormente, a través de los perfiles de empresas de Instagram podemos acceder a una sección de analíticas y tener las tres métricas más importantes de cada contenido que compartimos. Desde que actives tu perfil de empresa podrás ver tus analíticas, tendrás que esperar unas 24-48 horas para iniciar a ver datos.

Analíticas de cada contenido

Si haces clic en el texto “View insights” de tus contenidos podrás acceder a tres métricas.

  • Impresiones ( las veces que se ha mostrado tu contenido)
  • Alcance (usuarios únicos que vieron tu contenido)
  • Engagement (total de interacciones de tu contenido: comentarios y me gusta)

analíticas instagram de cada post

 Las analíticas individuales de cada contenido no son retroactivas. Sólo verás las de los contenidos subidos después de tener el perfil de empresa.

Analíticas generales

Cuando visualizas tu perfil desde la aplicación verás un icono de analítica a mano derecha . Si haces clic en el icono podrás acceder a más métricas interesantes de tu cuenta que te detallo a continuación.

  • Impresiones de la semana (te pone los días que incluye la semana arriba )
  • Alcance de la semana
  • Número de clics a sitio web, esta métrica yo la medía utilizando un enlace acortado, ejemplo: vilmanunez.com/ig
  • Los contenidos TOP y sus impresiones
  • Los nuevos seguidores de la semana
  • El total de seguidores
  • El género de tus seguidores
  • Las edades de tus seguidores que se subdivide por sexo también
  • El TOP de países y ciudades de tus seguidores
  • Los momentos más activos de tus seguidores

analiticas oficiales en instagram perfil de empresa

Opino que son pocos los datos que podemos obtener, por lo que te recomiendo Metricool y Pirendo para acceder a más datos interesantes de tu cuenta.

Si quieres utilizar estas métricas gratuitas de Instagram para reportes recuerda que los datos semanales tendrás que ir apuntándolos porque desaparecen y se reactivan cada semana.

Cómo calcular el ratio de engagement de tus contenidos en Instagram

Tener métricas individuales es genial, pero juntar métricas de forma estratégica para conseguir ratios es aún mejor porque nos ayuda a mejorar rápidamente. Yo te recomiendo sacar el ratio de engagement de cada contenido para que midas cuáles son los más efectivos. Los me gusta no pueden ser el único patrón. Lo más interesante es ver cómo reaccionan los usuarios que sí visualizan. En ocasiones nos frustramos porque tenemos 1000 seguidores y sólo 10 me gusta. Sin embargo, lo que importa es cuántos usuarios únicos lo vieron. Quizás lo vieron sólo 100 y entonces tus 10 me gusta se convierten en un 10% de interacciones que no estaría nada mal hoy en día. Recuerda que es casi imposible llegar al 70%-100% de tus fans/seguidores sin inversión publicitaria o sin contenidos de muchísima calidad y relevancia.

La fórmula para calcular el engagement de tus contenidos

Como puedes visualizar abajo, la fórmula es sencilla, tomas el total de interacciones y lo divides entre el alcance, por último lo multiplicas por 100. De esta forma tendrás el ratio de engagement de tu contenido.

calcular formula engagement instagram

Mi recomendación es que hagas un excel como el que te comparto en el vídeo de abajo. A través de este documento listarás todos los contenidos de tu último mes poniendo el reach y engagement de cada uno de ellos. Como verás automáticamente genera el ratio de cada contenido y la media mensual. Esta última métrica será importante para ti y te ayudará a superarte cada mes consiguiendo siempre los mejores resultados. Como habrás visto en esta plantilla agrego el horario y la categoría de contenidos para ver rápidamente lo que mejor funciona y tomar decisiones rápidamente.


Te reto a superar la media cada mes mejorando tu plan de contenidos.

Descarga GRATIS la plantilla para calcular el ratio de engagement

Puedes descargar esta plantilla GRATIS a través del siguiente enlace.

 

Recomendaciones para el nuevo perfil de Instagram

  • Activa tu perfil de empresa para que tengas acceso a más analíticas de tus contenidos
  • Usa la métrica de TOP Posts para identificar la mejor hora de publicación
  • Usa las métricas demográficas para entender el tipo de público que te sigue y crear contenidos específicos para ellos
  • Usa las métricas de lugares para hacer promociones geolocalizadas
  • Calcula el ratio de engagement medio de tus publicaciones y optimiza tus contenidos para superarlo cada mes
  • Usa la métrica de seguidores activos por día y horas para publicar en esos horarios y multiplicar tus conversiones

 


¿Quieres acceder a cientos de contenidos de Marketing Online?

Visita mi librería de Marketing Online, la más grande de habla hispana, y encontrarás plantillas, ebooks y cursos que te ayudarán a formarte y a potenciar tus proyectos online. Si estás interesado en cursos online visita directamente mi página con todos mis cursos gratuitos y de pago.

libreria marketing online gratis

You may also like

143 comments

  • Marta August 17, 2016   Reply →

    Hola, uns cosita a mi no me sale lo de “Switch to Business Profile”.
    Que es esto de la aplicación de VPN?
    y si se vincula el perfil personal con el de empresa, quiere decir que ya no tienes personal?
    muchísimas gracias por el artículo!

    • Vilma Núñez August 18, 2016   Reply →

      Hola Marta
      VPN es una aplicación para geolocalizarte en otro sitio. Si estás en España puedes ponerte como si estuvieras en EEUU.
      Lo de vincular es que tus fotos personales ya no podrán subirse a tu perfil de Facebook personal, sólo a tu página de fans.

  • Ariadna August 17, 2016   Reply →

    Vilma, excelente como siempre.

    Una pregunta: ¿Has notado alguna variación en el Reach al pasarte al perfil Business? Mi duda es que sin paid, disminuya el alcance

    • Vilma Núñez August 18, 2016   Reply →

      Hola Ariadna no he notado bajada, ya el descenso estaba desde antes.

  • Elizabeth Hortensia Gutiérrez Gómez August 17, 2016   Reply →

    Buen día

    Me puedes asesorar en como bajar la VPN para convertir instagram para empresas ya que todavia no me aparece la opción en el celular

    • Vilma Núñez August 18, 2016   Reply →

      Hola Elizabeth tan sólo tienes que ir Apple Store o Google Play y poner VPN para bajar una aplicación y ponerte en EEUU.

  • Marcia August 18, 2016   Reply →

    Que VPN recomiendas descargar para android?

  • Agustina August 18, 2016   Reply →

    En mi perfil no aparece la opcion de converson a empresa, que es el vpn para que sirve, y como lo configuro a usa=? Gracias

    • Vilma Núñez August 18, 2016   Reply →

      Hola Agustina EL VPN es una herramienta que te permite geolocalizarte en otro sitio. Por ejemplo, estás en Perú y te geolocalizas en EEUU.

  • Rocio Hernández cruz August 18, 2016   Reply →

    Un post muy útil y genial, ¡como siempre!. Gracias por compartirlo. Un saludo.

  • Cali Martín August 18, 2016   Reply →

    Gracias Vilma. Un post muy completo. No ha faltado nada que explicar sobre el nuevo perfil de empresa de instagram. Me has ayudado mucho y me pongo a ello ahora mismo.
    Un abrazo.

    • Vilma Núñez August 18, 2016   Reply →

      No sabes que feliz estoy de leer tu comentario Cali.
      Suerte y un abrazo.

  • Jesús August 18, 2016   Reply →

    ¡Fabuloso!
    Explicado a cabalidad y de manera clara.
    Gracias por la guía.
    Quienes no puedan -o no sepan hacerse lo del vpn- les queda esperar un poco en lo que la funcionalidad se va extendiendo a más países en tanto preparan su cambio al modus empresa en ambas redes sociales :)

  • Carito Gomez August 18, 2016   Reply →

    Uao! Eres Grandiosa Vilma!, Cómo quisiera que fueras compatriota y no estar tan lejos!, pero mientras seguiré disfrutando y creciendo con tus contenidos que son Magistrales. Saludos desde Venezuela.

  • Magda Semidey August 18, 2016   Reply →

    Hola Vilma, gracias por toda esta información.

    Tengo una pregunta, yo tengo mi cuenta personal en facebook y desde alli publico en la cuenta fans de mi empresa. Estoy leyendo que al pasar mi cuenta de instagram a empresa obligatoriamente tengo que asociarla a la del facebook ? Mi pregunta o duda es, lo que yo publique en el instagram una vez pasado a empresa automáticamente me aparecerá en la cuenta fans de mi empresa en facebook?, porque hay publicaciones que hago en la del facebook que no las pongo en la del instagram. Cómo va ese tema o cómo se maneja, qué implica que se conecten las dos cuentas?. Porque quisiera mantener las publicaciones por separado.

    • Vilma Núñez August 19, 2016   Reply →

      Hola Magda

      Nunca se irá el contenido de Instagram automáticamente. Es sólo que si marcas compartir en Facebook al momento de subir tu foto en vez de ir a tu perfil irá a tu página de fans asociada.

  • Miguel Caraballo August 18, 2016   Reply →

    Muchas gracias Vilma. Justo lo que estuve buscando por semanas!! Saludos

    • Vilma Núñez August 19, 2016   Reply →

      Gracias Miguel, yo quería escribirlo antes pero estuve haciendo pruebas 😀

  • Eduardo August 18, 2016   Reply →

    Yo soy de España . Aquí también se puede hacer el cambio? Afecta al resto de aplicaciones o móvil lo que comentas de VPN?
    Un saludo y gracias.
    Pd: muy buen artículo !

    • Vilma Núñez August 19, 2016   Reply →

      Hola Eduardo lo activas y cuando tengas el perfil de empresa borras la aplicación.

      Me alegro que te haya gustado el post 😉

  • Laura August 19, 2016   Reply →

    Hola Vilma. Gracias a tu post he conseguido pasarme al Instagram para empresas y promocionado uno de mis posts de Instagram en Instagram. Tengo una consulta, ¿sabes si al terminar el período de promoción, toda la interacción del post del anuncio pasa a formar parte del post original? Es que por ahora lo que veo es que se ha generado un post para el anuncio aparte del post original y los me gusta, comentarios y demás no se están contando en el post original, sólo en el del anuncio. Me interesa también que esa promo se vea reflejada en mi perfil, no sólo en el ad.

    Espero haberme explicado bien. Muchas gracias de antemano y feliz día.

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Laura, se crea un nuevo contenido y todo el engagement se queda en el anuncio :/

  • Domialex Gonzalez August 19, 2016   Reply →

    Hola Vilma. Soy de R.D. Mil gracias por la información.

    He actualizado la app a la última versión disponible en mi país y aun no me sale la opción “Switch to Business Profile”.
    Qué puedo hacer para obtener esta opción?

  • lujan August 19, 2016   Reply →

    Hola! baje una aplicación VPN desde el appstore pero no funciona para instagram (ademas de las publicidades molestas que aparecen cada 3 segundos) descargue el de mejor calificacion incluso. Hay alguna otra forma de acceder? ya que no me figura la opcion de pasar a instagram para empresas. Muchas gracias!

  • Dolça August 20, 2016   Reply →

    Genial como siempre. Vilma Núñez no se que haríamos sin ti.

  • Sergio Martinez August 20, 2016   Reply →

    Buenas tardes Vilma, muchas gracias!

    Ya instalé el VPN y cambié a USA, tengo la úktima versión disponible de Instagram, pero en mi cuenta sigue sin aparecer la opción para cambiar a perfil de empresa. Sabes de alguna solución o algo que me estará faltando?

  • Luis felipe August 22, 2016   Reply →

    Me sievio muchisimo gracias @HLFPIPE desde Colombia

  • Victoria August 23, 2016   Reply →

    Hola Vilma eres genial sigue así. Por casualidad sabrás que sucede cuando manejas varias cuentas en Instagram y deseas que todas tengan la opción Bussines. También me surge la duda que pasa si eliminas la ubicación de EEUU las cuentas de Instagram de desactivaran. Imagino que Instagram debe liberar esa opción para otros paises, personas como yo que usan el GPS no nos sirve ubicarnos en una zona que no es. Gracias por tu pronta respuesta

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Victoria se te activará, lo único es que las analíticas quizás te salgan a veces y no siempre.

  • Diego August 24, 2016   Reply →

    Gracias Vilma como siempre , acá mi experiencia: En iPhone bajé SurfEasy VPN dan como 700 megas gratis y así pude activar el perfil de empresas, sin embargo al desconectar el VPN el perfil se mantiene pero él botón de estadísticas y métricas desaparece.

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Diego. Si es algo que no he conseguido como solucionarlo :(. Sigo investigando.

  • Esther August 24, 2016   Reply →

    Hola Vilma!
    No consigo hacerme con el perfil de empresa. Me he bajado el VPN, he puesto USA pero me sigue sin aparecer la opción en IG…
    Dónde se supone que me tiene que aparecer?
    Me puedes ayudar? Muchisimas gracias!

  • Raquel August 24, 2016   Reply →

    Hola! Bajé una aplicación de VPN me sale que ya conectó en Estados Unidos pero no me aparece la opción. Qué puedo estar haciendo mal?

    • Blog vilmanunez.com August 30, 2016   Reply →

      A lo mejor podrías intentar con otra aplicación y ver si se te soluciona el problema y te permite poder seguir sin problemas.

  • fabi August 25, 2016   Reply →

    me funciono perfecto con la VPN, muchisimas gracias por el post.

  • Maria Victoria August 25, 2016   Reply →

    Hola como estas? en que afecta que cambie mi cel o aplicaciones VNP a EEUU estando en venezuela. tengo varias cta de Instagram. puedo tener asociados con cada cta instagram cada cuenta facebook, es decir, manejos dos cuenta la personal y la de la empresa. saludos

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Maria, cada cuenta se asocia a una página de fans. Si tienes una página de fans por cada cuenta no habrá problemas.

  • Raquel August 26, 2016   Reply →

    Hola Vilma tengo una duda, todas las cuentas que llevo de facebook las llevo desde el bussines manager, por lo tanto cómo puedo vincular una cuenta en concreto con IG?
    Gracias

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Raquel. ¿Cuando haces el cambio qué te sale? Deberías salirte el listado si haces login con el Business Manager.

  • williams sanchez August 27, 2016   Reply →

    Hola Vilma excelente guía pero tengo una duda al momento de iniciar mi sesión en Facebook me aparece un mensaje de que no tengo Páginas y me da la opción de crear una Página pero sin embargo tengo 2 Páginas ya creadas desde hace mucho tiempo. Que podría ser?

    • Blog vilmanunez.com August 30, 2016   Reply →

      Hola William, ¿Intentaste ya buscarlas en el buscador y dentro de tus páginas a ver si salen?

      • Jorge Arturo September 5, 2016   Reply →

        Hola vilma, ami me pasa lo mismo que a William Sanchez! ( Hola Vilma excelente guía pero tengo una duda al momento de iniciar mi sesión en Facebook me aparece un mensaje de que no tengo Páginas y me da la opción de crear una Página pero sin embargo tengo 2 Páginas ya creadas desde hace mucho tiempo. Que podría ser?)

        • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

          Hola Jorge es muy extraño. Deberían salirte tus páginas sin problema. ¿Por casualidad usas el Business Manager para manejar estas cuentas?

  • Sam August 27, 2016   Reply →

    Muchas gracias. información muy útil

  • Anonima August 27, 2016   Reply →

    Hola, excelente artículo, no me funciono exactamente como me decías, pero me llevo a buen camino.
    Consejo super útil si no te funciona. Desintala el instagram he instalado nuevamente, arriba en la opción de idioma antes de iniciar sección cambia el idioma a inglés. Y entra. Ahí podrás hacer los cambios. Gracias y suerte!!

  • Maria Alejandra ojeda August 27, 2016   Reply →

    Hola vilma MUCHISIMAS GRACIAS pasa lo siguiente. Ya pude hacer el cambio a la primera cuenta. Pero no puedo hacerlo a las siguientes porque me sale vinculado el facebook anterior (el de la cuenta que vincule con la cuenta que si logre el procedimiento). ¿Que debo hacer? Muchas gracias de antemano

  • Paul August 28, 2016   Reply →

    Que app de VPN en iOS me recomiendas bajas?

    • Blog vilmanunez.com August 30, 2016   Reply →

      Hola Paul, no hemos probado la herramienta, pero te sugiero echarle un ojo a la app de ExpressVPN en tu App Store y ver si te encaja con lo que andas buscando.

  • Esther August 28, 2016   Reply →

    Hola Vilma!

    Muchas gracias! He conseguido hacerme con ma cuenta profesional!
    Tengo el boton de contacto, me aparecieron las estadisticas pero ahora se me han BORRADO!!
    Sabes què puedo hacer??

  • Ricardo August 29, 2016   Reply →

    Gran trabajo, como siempre.
    Un placer leer y aprender contigo.

  • Giancarlos perez August 30, 2016   Reply →

    hola vilma, yo administro varias cuentas de instagram y las paginas de facebook la tengo desde mi facebook personal por que estoy como administrador pero solo una de las cuentas se me actualizo para empresa, ahora mi pregunta es solo puedo tener esa sola como empresa o puedo actualizarlas todas? y si se puede actualizar puedes decirme como hacerlo por favor ?

    • Blog vilmanunez.com August 30, 2016   Reply →

      Hola Giancarlos, ahora mismo no es posible realizarlo en múltiples cuentas que están asociadas a el mismo correo.

  • Rosario August 30, 2016   Reply →

    Hola Vilma, tengo una pregunta, al cambiarla a instagram empresa yo puedo continuar siguiendo a gente?
    Gracias!

  • Noelia August 31, 2016   Reply →

    Hola Vilma, gracias por la guía, ya tengo mi cuenta de empresa pero tengo dos problemas:
    Aunque he asociado mi cuenta una fanpage de Facebook y aunque al compartir una publicación en Facebook me específica el nombre de la dan Page , hace la publicación en mi perfil personal, esto no me pasaba antes ¿Sabes por qué puede ser?
    Y otra cosa, al intentar promocionar una publicación, me dice que no puedo hacer anuncios con la cuenta de pago predeterminada, ¿ por qué será?
    Gracias!!

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Noelia, eso sí que es raro. Lo de la publicidad se debe seguro a que no tienes activada la cuenta de publicidad.

      • Juan October 1, 2016   Reply →

        Hola Vilma, excelente artículo. Me sucede lo mismo que a Noelia, tengo mi cuenta de Instagram como empresa pero cuando comparto una publicación en facebook aparece en mi perfil personal (ya he revisado en cuentas vinculadas y aparece mi Fan Page). Por otro lado, al igual que a Noelia, cuando intento promocionar una publicación aparece un mensaje de error (he hecho 12 campañas desde Power Editor).
        Gracias

        • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

          Hola Juan. Recomiendo como última instancia volver al perfil normal y luego al de empresas.

          • Lucia Prade November 14, 2016  

            Hola Vilma! Primero de todo gracias por tu generosidad y paciencia para contestar a todos los mensajes. A mí me pasaba lo mismo que a los chicos, al convertir en perfil de empresa, cuando compartia en facebook me salía en mi perfil personal (!) Al venir aqui escribirte se me ocurrió la idea de reiniciar las cuentas.. y ahora ya me funciona!

            Un abrazo!

          • Blog vilmanunez.com November 15, 2016  

            Excelente 😀

  • patricia September 2, 2016   Reply →

    Hola Vilma, te hago una consulta yo tengo IG para mi negocio pero lo abro desde el facebook y a la ves ese facebook es administrador de una fans page? como debo hacer en ese caso? porque quiero pasar mi IG a empresa pero no me deja porque dice que no tengo una cuenta en facebook. Gracias

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Patricia no entiendo eso de abrir IG desde Facebook. Las cuentas de Instagram se manejan desde la aplicación móvil. Con tu cuenta de Instagram cuando haces el cambio a empresa te pide login de Facebook, usa el perfil con el que administras las páginas y ya está.

      • Nella September 12, 2016   Reply →

        Hola Vilma ! excelente post, tengo una duda manejo una cuenta en instagram la cual la quiere cambiar a perfil de empresa, te cuento tenemos fans page en facebook pero sin cuenta en facebook y desde mi cuenta personal soy la administradora, hay algún problema para hacer el cambio de perfil a perfil de empresa no se ira a mi cuenta personal.
        Gracias, saludos desde Venezuela

        • Vilma Núñez September 19, 2016   Reply →

          Hola Nella no entiendo. Si tienes fans en Facebook es porque tienes página de fans y entonces puedes hacer el cambio sin problema. Pero siempre tus contenidos de Instagram irán SOLO a la página y nunca a tu perfil personal.

  • Ana September 2, 2016   Reply →

    Hola Vilma!! Excelente post… Tengo una duda, actualice Instagram a empresas y todo bien, pero cuando comparto con Facebook, me publica las cosas en mi Face personal, no en la página… Que podrá ser?
    Aclaro, cuando estoy en Instagram empresa y pongo compartir me sale el nombre de la página, pero lo termina compartiendo en mi face personal.
    Gracias!

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Ana, otra chica comentó lo mismo pero a mi me lleva directamente a la página con todas las pruebas que hicimos.

  • veronica sosa September 3, 2016   Reply →

    genial

  • Ferran September 6, 2016   Reply →

    Hola Vilma!

    Excelente post! Una duda, ¿existe la posibilidad de anular el botón de contacto en el perfil de empresa?

    Muchas gracias!

  • Eva September 7, 2016   Reply →

    Hola Vilma!
    Te quería preguntar cuánto tiempo ha de pasar desde que activas la cuenta con perfil empresa hasta que puedes promocionar una publicación.
    Yo he activado la mía ayer y he intentado promocionar la primera publicación pero cuando ya he elegido todo (audiencia, presupuesto, duración,….) no puedo hacer nada porque la flechita que aparece arriba a la derecha no está habilitada, por tanto no puedo pasarlo a validación.
    No sé si me he explicado bien….
    Muchas gracias por adelantado. Un saludo! Eva

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Eva ¿Tienes configurado tu método de pago en Facebook para anuncios?

  • Joanet September 7, 2016   Reply →

    Me gustaria saber si una vez activado el perfil profesional puedes decidir publicar temas personales y profesionales por separado ya que me gustaría gestionarlo como si fueran dos cosas separadas.
    Gracias por laa instrucciones. Super claras!

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Joanet el contenido es cosa tuya y no importa el tipo del perfil 😉

  • Nella September 12, 2016   Reply →

    Hola Vilma ! Excelente post, logre hacer el cambio de perfil pero no me deja ver las estadísticas ???
    Saludos desde Veneuela.

    • Vilma Núñez September 19, 2016   Reply →

      Hola Nella, es porque con el VPN tienes que dejarlo activo. De lo contrario no se verán estadísticas.

  • Mariana September 13, 2016   Reply →

    Hola Vilma, super útiles todos tus posteos, aprendo muchísimo. Tengo una cuenta nuevita que estoy administrando, tiene 1100 seguidores, pero viendo el alcance orgánico llega como mucho a 100. Es normal un valor así o tendría que chequear contenido y engagement para ver si eso mejora? Porque sólo logro unos 10-16 likes y es lo mismo que conseguía cuando tenía muchos menos seguidores…

    • Vilma Núñez September 19, 2016   Reply →

      Hola Mariana
      Si esos 1100 los conseguiste dando follow a gente esperando follow-back es MUY probable que sea la razón.
      De todas formas es normal que el engagement sea bajo, pero el alcance es bajo. Yo por ejemplo tengo un 40% de alcance con respecto a mis seguidores. Tienes que mejorar la estrategia de contenidos.

  • Melina September 16, 2016   Reply →

    Hola, hice el cambio de perfil a empresa en Inst. y perdí más de 300 seguidores, a qué se puede deber?

    • Vilma Núñez September 19, 2016   Reply →

      Hola Melina

      La pérdida no creo que se deba al cambio a perfil de empresa. La única forma para que IG o FB te borren usuarios es si no eran reales (no tienes que haberlos comprado tú, a veces la competencia le compra a otra marca sólo para subirlos y bajarlos). Es triste pero es así. SOn muchos seguidores de golpe.

  • Paula September 24, 2016   Reply →

    Hola, Vilma. gracias por el post.
    Instagram me ofrece cambiarme a perfil de empresa pero cuando doy ok me dice que no tengo una pagina de facebook.
    Esto no es asi, tengo pagina de fans, vendo por facebook y no se como hacer para que me reconozca la pagina. Me dice que me ponga en contacto con el administrador, pero soy yo por lo que no se que hacer.

    Muchas gracias.

    • Vilma Núñez September 27, 2016   Reply →

      Hola Paula. Confirma que el login que haces con Facebook es de la cuenta desde la cual administras las páginas. De lo contrario no te saldrá.

  • Pablo September 24, 2016   Reply →

    Hola Vilma, muy util el post! Pero te pregunto, yo tengo una cuenta personal en Instagram en mi movil, como hago para agregarle la cuenta empresa? Ya que la quiero asociar a mi cuenta empresa de Facebook, y en este si me deja tener mi cuenta personal y la de mi empresa por separado. Qusiera saber si es posible tenerlo separado en mi Instagram. Gracias y saludos!

    • Vilma Núñez September 27, 2016   Reply →

      Hola Pablo. No se agrega una cuenta de empresa. Conviertes tu cuenta personal en de empresa. Si quieres algo separado crea una nueva cuenta.

  • Ricardo September 26, 2016   Reply →

    Hola, tengo un problema, hice el perfil de mi empresa todo ok, me salen estadísticas y botón de contacto, pero cuando quiero compartir las fotos que cuelgo en instagram a mi fan page, las comparte en mi facebook personal, no en el de mi empresa. Entro a configuración y a cuentas vinculadas, elijo facebook, sale el nombre de mi empresa, pero las comparte en mi perfil personal. ¿que hago?

    • Vilma Núñez September 27, 2016   Reply →

      Es Algo raro Ricardo. A otro lector del blog le pasó. A mi sólo me deja en mi página :(.

  • Francisco Bastidas September 28, 2016   Reply →

    Hola Vilma como estas primero que nada, soy de Venezuela te cuento que migre una cuenta que manejo como CM a Instagram Empresas pero al momento de ver las estadísticas me aparecer un mensaje de “Error desconocido, intente mas tarde” y otras que manejo no me sale ese error y logro ver bien las estadísticas y métricas, que pudiera ser el problema gracias de ante mano por la ayuda 😉

  • Rafa September 30, 2016   Reply →

    Hola gracias por la información, pero tengo un problema. Hice la conversión y me aparece una categoría para mi empresa que yo no he seleccionado y no puedo cambiar. La competencia tiene correctamente la categoría o la clasificación correcta para su empresa. Ayuda por favor

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      Hola Rafa. Eso viene directamente de Facebook. Tienes que cambiarlo en tu página de fans.

  • Francisco Bastidas October 2, 2016   Reply →

    Hola Vilma como estas, primero que nada saludarte y muchos aplausos porque gracias a tus buenos consejos mejoramos cada día, quisiera preguntarte ya que tengo un problema con una de las cuentas que administro, al darle al click de estadísticas me lanza un mensaje de error que dice “Error desconocido, Vuelva a intentarlo más tarde” y de verdad no logro ver ninguna estadística he reportado a Instgram pero no me han dado respuesta, en cambio en otras cuentas que manejo si logro ver las estadísticas con normalidad, si pudieras ayudarme o brindarme una orientación de que debo hacer… Gracias y Feliz día

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      Hola Francisco. Esto quizás se deba a que te están bloqueando las estadísticas. En unas semanas debería estar abierto para todos.

  • Isabel October 2, 2016   Reply →

    Hola Vilma,
    Mil gracias por compartir con nosotros todos tus conocimientos!
    En teoría esta formula diseñada para medir engagement en instagram sería también válida para Facebook, verdad?
    Gracias otra vez
    Abrazos,
    Isabel

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      Así es Isabel. La usamos para Facebook y es genial los insights que podemos extraer.

  • ElyV. October 3, 2016   Reply →

    Hola, tengo mi cuenta en Instagram como empresarial, sin embrago cuando accedo a las estadísticas , tanto de la pagina en general como de las cada una de las fotos, siempre sale una pantalla en blanco y vuelve al home… que puede estar pasando?

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      Hola Ely es muy extraño. Yo veo todo perfectamente. Lo activaste con Proxy?

  • María Alejandra García October 5, 2016   Reply →

    ¡Me encantó el post! Muchas gracias.
    Tengo un problema con mis estadísticas, ya tengo el perfil como empresa, incluso me sale el botón en la parte superior, sin embargo, al darle clic, me sale una página en blanco, y solo arriba un rango de fechas; pero no me muestra ningún contenido. ¿Tendrás alguna idea de que ocurre? Muchas gracias!

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      Le suele pasar a varios. Espera unas semanas que se abra a todos.

  • katerine villa October 6, 2016   Reply →

    Hola Vilma, Saludos desde Colombia. Una consulta… si cambio mi perfil a empresa no puedo tenerlo privado?? Y después de tenerlo como empresa, puedo volverlo a pasar a perfil personal? Gracias!!!

  • María Alejandra García October 7, 2016   Reply →

    Hola Vilma, me encantó el post. En mi caso, tengo un problema con las estadísticas. Tengo el perfil de empresa, y el fan page si me muestra las estadísticas, pero en instagram, cuando le doy al botón, me sale una pantalla en blanco con un rango de fechas arriba, pero no me arroja ninguna información. ¿Sabes a que se debe esto? gracias y disculpa la molestia.

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      En unas semanas debe de estar abierto para todos. Hay muchos fallos.

  • melissa torres October 8, 2016   Reply →

    hola vilma, quiero manejar facebook e instagram para mi negocio, pero no se si despues de creada mi pagina de negocios en facebook y conectarla con instagram quede mi cuenta personal. estoy confusa. o tengo que crear una cuenta con una cuenta de correo, pq la idea es conectar esas dos cuentas. gracias. espero tu ayuda. desde Colombia

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      No hace falta que hagas una cuenta nueva. Desde la tuya personal unes FB e Instagram.

  • Lina October 20, 2016   Reply →

    Por favor cómo hago para volver a compartir mi perfil personal con instagram? Es q finalmentee arrepentí de compartir mi like page de fb y no sé cómo regresar a mi cuenta compartida anteriormente

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      Hola Lina. Tan sólo tienes que ir a configuración y cambiar todo. Pero recuerda que no es automático lo de enviar a Fb.

  • Mario October 24, 2016   Reply →

    Hola buenas tardes. A pesar de tener mi página de empresa en facebook creada por mí y de la que obviamente soy administrador, al conectar mi perfil de facebook con instagram mediante el botón de convertir a perfil de empresas, me pone que no dispongo de ninguna página!

    ¿Qué puedo hacer?

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      Hola Mario. Es un fallo que le pasa a varios. Te recomiendo hacer logout de la cuenta y de FAcebook también.
      También puedes antes de hacer la fusión enlazar tu página de fans con Instagram, a través de configuración puedes hacerlo.

  • Aina October 24, 2016   Reply →

    Cuando tengo que vincular mi cuenta de instagram a la de facebook, todo perfecto. Pero no me consta que tenga una pagina con esa cuenta, y si la tengo, pero no me sale…
    Que tengo que hacer?

  • Florencia October 24, 2016   Reply →

    Hola Vilma, clarísimo el post, muchas gracias! Mi consulta es la siguiente: Tengo dos cuentas de Instagram que quiero vincular con mis dos páginas de Facebook que he creado con diferentes perfiles. (Una es de jardinería y la otra de viajes) Quiero crear dos perfiles de empresa en Instagram, para que vaya a las dos páginas diferentes que tengo en Facebook respectivamente, pero me vinculó sólo una página, la que puse primero. No puedo crear dos perfiles de empresa? Digo, esto es así ó estoy haciendo algo mal? Gracias nuevamente!

  • Mar October 27, 2016   Reply →

    Hola Vilma, al pasar al perfil de empresa me ha desaparecido el botón “seguir” y ahora no sé como volver a instalarlo. ¿me podrías ayudar por favor? Gracias.

  • Mar October 27, 2016   Reply →

    Hola Vilma, al pasar al perfil de empresa me ha desaparecido el botón “seguir” y ahora no sé como volver a instalarlo. ¿me podrías ayudar por favor? Gracias.

  • Lus November 5, 2016   Reply →

    Tengo una página en FB pero no tiene mi mismo nombre de mi cuenta de Instagram. Al hacer el cambio me sale por defecto mi cuenta personal de FB. Cómo puedo hacer el cambio?

    • Vilma Núñez November 8, 2016   Reply →

      Hola Lus. Primero sincroniza tu página de fans con tu perfil de Instagram desde configuración de tu página de fans.

  • Adrian Bermudez November 17, 2016   Reply →

    Hola Vilma yo tengo un problema diferente al de todos y nose si sepas del mismo, pasa que yo hice mi cuenta a modo empresa ya que vendo mercancia por medio de instagram, entonces he promocionado con publicidad varios artículos y me ha ido bien realmente funciona solo que hay que pagar un monto. Pero ahora no me deja me sale un error que dice: NO TIENES PERMISO PARA USAR ESTA CUENTA PUBLICITARIA. Contacta al administrador. Pero el admin. soy yo… Que puedo hacer? Si puedes leer este mensaje y contestarme sería excelente ya que no puedo ahora darle publicidad a mis productos por eso que me sale

    • Vilma Núñez November 21, 2016   Reply →

      Hola Adrian. Revisa bien tu cuenta de publicidad, por si tienes alguna notificación ahí dentro.

  • Isidora November 18, 2016   Reply →

    Hola,
    Tengo perfil empresa en instagram pero no me sale la opcion “promocionar”. Solamente tengo la opcion “ver estadísticas”. Sabes porque es? Lo tengo vinculado a una página en facebook y realicé cada paso.

    Muchas gracias.

    • Vilma Núñez November 21, 2016   Reply →

      Hola Isidora es probable que esa función la tengan limitada en tu país. No te preocupes que abrirán todo pronto.

  • Valeria November 21, 2016   Reply →

    Hola! Ya tengo el botón:) pero al poner mi celular me dice que ingrese mi número correctamente, sabes como sw pone? Ya puse lada y nada

  • Bea December 5, 2016   Reply →

    Hola Vilma, yo tengo una duda, si tengo más de 5 cuentas de instagram como las puedo gestionar? existe alguna app donde pueda tenerlas todas? Gracias.

  • Geraldine December 12, 2016   Reply →

    Hola! Nose como agregar dos direcciones en mi informaciones, tenemos dos locales y solo puedo poner una dirección.
    Gracias.

    • Vilma Núñez January 4, 2017   Reply →

      Solo te permite poner una, te recomiendo poner la dirección principal

  • kris January 6, 2017   Reply →

    hola como cambio el codigo de pais? me sale el codigo de US +1 y el de ecuador es 593, no me sale la opcion de locación

    saludos

    • Vilma Núñez January 12, 2017   Reply →

      Cuando le das click a cambiar tu número debe aparecerte al lado el país y la opción de darle click y cambiarlo

Leave a comment