La guía definitiva: Cómo activar el perfil de empresas en Instagram [Incluye plantilla y vídeo]

Hace unos tiempo Instagram lanzó de forma oficial los perfiles de empresa. Al inicio esta funcionalidad estuvo limitada a empresas grandes y reconocidas. A través de este artículo os compartiré todo lo referente a los nuevos perfiles de Instagram, desde cómo lo podéis activar hasta cómo le podéis sacar partido.

Diferencia entre perfil normal y perfil de empresa

Muchos me han preguntado las principales diferencias entre ambos tipos de perfiles y os quiero compartir algunos ejemplos para que veáis las principales diferencias entre cuentas personales/normales y cuentas de empresas.

 Perfil normal/personal

  • El botón para compartir en Facebook publicará los contenidos en tu perfil personal de Facebook o la página que hayas elegido.
  • La biografía de tu perfil no tendrá un botón de contacto.
  • La biografía de tu perfil NO incluye la categoría del negocio.
  • La biografía de tu perfil no incluirá una dirección física clicable, sólo la puedes poner dentro del texto de bio.
  • A través de tu perfil normal no podrás acceder a las analíticas de tu cuenta y contenidos.
  • Con el perfil normal no podrás promocionar contenidos que ya tienes publicados en tu cuenta. Sólo podrás crear anuncios a través del administrador de anuncios de Instagram.

 Perfil de empresa

  • El botón para compartir en Facebook publicará tus contenidos en  una página de fans, nunca más irá a tu perfil personal.
  • La biografía de tu perfil incluirá un botón de contacto.
  • La biografía de tu perfil incluirá la categoría de tu negocio (la misma que tienes en tu página de fans). Ejemplo: figura pública.
  • La biografía de tu perfil incluirá un enlace con dirección física que será clicable al mapa predeterminado de tus seguidores.
  • A través del perfil de empresa tienes acceso a métricas para medir la efectividad de tu gestión y de tus contenidos.
  • Con el perfil de empresa podrás promocionar los contenidos con publicidad para llegar a tu audiencia y potenciar tus resultados.

Estas son las diferencias principales entre un perfil y otro. Como verás es muy interesante que hagas el cambio si tienes una empresa. En mi caso personal me afecta para subir las imágenes a mi perfil personal en Facebook. Pero el resto me encanta porque me ayuda a medir mejor mis resultados.

Cómo activar el nuevo perfil de empresas en Instagram

Para algunas cuentas esta opción aparece con un mensaje al entrar en la aplicación, sin embargo muchos de ustedes me han comentado que todavía no les aparece el mensaje de cambiar a cuenta de empresa. Los pasos para activar el nuevo perfil son los siguientes:

  • Selecciona la cuenta que quieres utilizar para activar el perfil de empresa (esto si tienes múltiples cuentas en Instagram).
  • Ve a configuración
  • Selecciona la opción “Switch to Business Profile”. Si no te sale esta opción tendrás que actualizar tu aplicación de Instagram e instalar en tu móvil una aplicación de VPN y poner Estados Unidos como ubicación, de esta forma podrás ver la configuración. OJO: Si lo haces así, es posible que las analíticas dejen de verse cuando desactives el VPN.
  • Haz login con Facebook para conectar tu cuenta de Instagram con una página de fans. Si no tienes una tendrás que crearla.
  • Configura el perfil de empresas con tu correo y dirección tal y como te aparece en los pasos a seguir.
 Si quieres medir las conversiones a través de Instagram usa un correo único en la parte de contacto. Por ejemplo: instagram@tumarca.com

 

tutorial-cómo-activar-perfil-empresa-en-instagram

Publicidad en Instagram

Otra de las ventajas del perfil de empresa es que podemos impulsar nuestros contenidos de Instagram para llegar exactamente a nuestra audiencia y aumentar así nuestro alcance y engagement.

Cómo convertir tus contenidos en anuncios

  • Para impulsar tus contenidos tan sólo tienes que abrir en la aplicación móvil el contenido que quieres impulsar y darle al botón de “Promote”.
  • Una vez que haces clic Instagram te adaptará tu imagen automáticamente a tamaño cuadrado y te pedirá qué quieres que los usuarios hagan con tu anuncio: Si visitar tu web o llamar/visitar tu negocio.
  • Luego tendrás que crear la audiencia de tu anuncio, definir el presupuesto y la duración de tu anuncio. Al momento de segmentar piensa en tu público objetivo, de lo contrario invertirás sin conseguir buenos resultados.
  • Tu anuncio pasará a validación y luego iniciará a funcionar.
  • Si quieres ver más métricas y el rendimiento de tu anuncio puedes ir al administrador de anuncios o volver al contenido que promocionaste.

Si quieres aprender más de publicidad en Instagram y Facebook apúntate a mi curso gratis o a mi curso práctico para triunfar con anuncios.

Las nuevas analíticas de Instagram

Como os comenté anteriormente, a través de los perfiles de empresas de Instagram podemos acceder a una sección de analíticas y tener las tres métricas más importantes de cada contenido que compartimos. Desde que actives tu perfil de empresa podrás ver tus analíticas, tendrás que esperar unas 24-48 horas para iniciar a ver datos.

Analíticas de cada contenido

Si haces clic en el texto “View insights” de tus contenidos podrás acceder a tres métricas.

  • Impresiones ( las veces que se ha mostrado tu contenido)
  • Alcance (usuarios únicos que vieron tu contenido)
  • Engagement (total de interacciones de tu contenido: comentarios y me gusta)

analíticas instagram de cada post

 Las analíticas individuales de cada contenido no son retroactivas. Sólo verás las de los contenidos subidos después de tener el perfil de empresa.

Analíticas generales

Cuando visualizas tu perfil desde la aplicación verás un icono de analítica a mano derecha . Si haces clic en el icono podrás acceder a más métricas interesantes de tu cuenta que te detallo a continuación.

  • Impresiones de la semana (te pone los días que incluye la semana arriba )
  • Alcance de la semana
  • Número de clics a sitio web, esta métrica yo la medía utilizando un enlace acortado, ejemplo: vilmanunez.com/ig
  • Los contenidos TOP y sus impresiones
  • Los nuevos seguidores de la semana
  • El total de seguidores
  • El género de tus seguidores
  • Las edades de tus seguidores que se subdivide por sexo también
  • El TOP de países y ciudades de tus seguidores
  • Los momentos más activos de tus seguidores

analiticas oficiales en instagram perfil de empresa

Opino que son pocos los datos que podemos obtener, por lo que te recomiendo Metricool y Pirendo para acceder a más datos interesantes de tu cuenta.

Si quieres utilizar estas métricas gratuitas de Instagram para reportes recuerda que los datos semanales tendrás que ir apuntándolos porque desaparecen y se reactivan cada semana.

Cómo calcular el ratio de engagement de tus contenidos en Instagram

Tener métricas individuales es genial, pero juntar métricas de forma estratégica para conseguir ratios es aún mejor porque nos ayuda a mejorar rápidamente. Yo te recomiendo sacar el ratio de engagement de cada contenido para que midas cuáles son los más efectivos. Los me gusta no pueden ser el único patrón. Lo más interesante es ver cómo reaccionan los usuarios que sí visualizan. En ocasiones nos frustramos porque tenemos 1000 seguidores y sólo 10 me gusta. Sin embargo, lo que importa es cuántos usuarios únicos lo vieron. Quizás lo vieron sólo 100 y entonces tus 10 me gusta se convierten en un 10% de interacciones que no estaría nada mal hoy en día. Recuerda que es casi imposible llegar al 70%-100% de tus fans/seguidores sin inversión publicitaria o sin contenidos de muchísima calidad y relevancia.

La fórmula para calcular el engagement de tus contenidos

Como puedes visualizar abajo, la fórmula es sencilla, tomas el total de interacciones y lo divides entre el alcance, por último lo multiplicas por 100. De esta forma tendrás el ratio de engagement de tu contenido.

calcular formula engagement instagram

Mi recomendación es que hagas un excel como el que te comparto en el vídeo de abajo. A través de este documento listarás todos los contenidos de tu último mes poniendo el reach y engagement de cada uno de ellos. Como verás automáticamente genera el ratio de cada contenido y la media mensual. Esta última métrica será importante para ti y te ayudará a superarte cada mes consiguiendo siempre los mejores resultados. Como habrás visto en esta plantilla agrego el horario y la categoría de contenidos para ver rápidamente lo que mejor funciona y tomar decisiones rápidamente.


Te reto a superar la media cada mes mejorando tu plan de contenidos.

Descarga GRATIS la plantilla para calcular el ratio de engagement

Puedes descargar esta plantilla GRATIS a través del siguiente enlace.

 

Recomendaciones para el nuevo perfil de Instagram

  • Activa tu perfil de empresa para que tengas acceso a más analíticas de tus contenidos
  • Usa la métrica de TOP Posts para identificar la mejor hora de publicación
  • Usa las métricas demográficas para entender el tipo de público que te sigue y crear contenidos específicos para ellos
  • Usa las métricas de lugares para hacer promociones geolocalizadas
  • Calcula el ratio de engagement medio de tus publicaciones y optimiza tus contenidos para superarlo cada mes
  • Usa la métrica de seguidores activos por día y horas para publicar en esos horarios y multiplicar tus conversiones

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237 comments

  • Marta August 17, 2016   Reply →

    Hola, uns cosita a mi no me sale lo de “Switch to Business Profile”.
    Que es esto de la aplicación de VPN?
    y si se vincula el perfil personal con el de empresa, quiere decir que ya no tienes personal?
    muchísimas gracias por el artículo!

    • Vilma Núñez August 18, 2016   Reply →

      Hola Marta
      VPN es una aplicación para geolocalizarte en otro sitio. Si estás en España puedes ponerte como si estuvieras en EEUU.
      Lo de vincular es que tus fotos personales ya no podrán subirse a tu perfil de Facebook personal, sólo a tu página de fans.

      • David May 3, 2017   Reply →

        Yo en cambio si tengo la opcion pero me dice que no tengo paginas cuando en realidad si las tengo. Estoy logueado pero no las ve..

        • Está muy extraño, comunícate con el equipo de soporte de Facebook para que te orienten mejor

        • Paula June 24, 2017   Reply →

          A mi me pasa lo mismo, me dice que no tengo fanpage, y si tengo, Alguno lo pudo solucionar?

      • Jorge July 12, 2017   Reply →

        Hola
        nunca vi si se pueden descargar los datos como en FB o todo tiene que llenarse uno por uno. Cómo es?

  • Ariadna August 17, 2016   Reply →

    Vilma, excelente como siempre.

    Una pregunta: ¿Has notado alguna variación en el Reach al pasarte al perfil Business? Mi duda es que sin paid, disminuya el alcance

    • Vilma Núñez August 18, 2016   Reply →

      Hola Ariadna no he notado bajada, ya el descenso estaba desde antes.

  • Elizabeth Hortensia Gutiérrez Gómez August 17, 2016   Reply →

    Buen día

    Me puedes asesorar en como bajar la VPN para convertir instagram para empresas ya que todavia no me aparece la opción en el celular

    • Vilma Núñez August 18, 2016   Reply →

      Hola Elizabeth tan sólo tienes que ir Apple Store o Google Play y poner VPN para bajar una aplicación y ponerte en EEUU.

  • Marcia August 18, 2016   Reply →

    Que VPN recomiendas descargar para android?

  • Agustina August 18, 2016   Reply →

    En mi perfil no aparece la opcion de converson a empresa, que es el vpn para que sirve, y como lo configuro a usa=? Gracias

    • Vilma Núñez August 18, 2016   Reply →

      Hola Agustina EL VPN es una herramienta que te permite geolocalizarte en otro sitio. Por ejemplo, estás en Perú y te geolocalizas en EEUU.

  • Rocio Hernández cruz August 18, 2016   Reply →

    Un post muy útil y genial, ¡como siempre!. Gracias por compartirlo. Un saludo.

  • Cali Martín August 18, 2016   Reply →

    Gracias Vilma. Un post muy completo. No ha faltado nada que explicar sobre el nuevo perfil de empresa de instagram. Me has ayudado mucho y me pongo a ello ahora mismo.
    Un abrazo.

    • Vilma Núñez August 18, 2016   Reply →

      No sabes que feliz estoy de leer tu comentario Cali.
      Suerte y un abrazo.

  • Jesús August 18, 2016   Reply →

    ¡Fabuloso!
    Explicado a cabalidad y de manera clara.
    Gracias por la guía.
    Quienes no puedan -o no sepan hacerse lo del vpn- les queda esperar un poco en lo que la funcionalidad se va extendiendo a más países en tanto preparan su cambio al modus empresa en ambas redes sociales 🙂

  • Carito Gomez August 18, 2016   Reply →

    Uao! Eres Grandiosa Vilma!, Cómo quisiera que fueras compatriota y no estar tan lejos!, pero mientras seguiré disfrutando y creciendo con tus contenidos que son Magistrales. Saludos desde Venezuela.

  • Magda Semidey August 18, 2016   Reply →

    Hola Vilma, gracias por toda esta información.

    Tengo una pregunta, yo tengo mi cuenta personal en facebook y desde alli publico en la cuenta fans de mi empresa. Estoy leyendo que al pasar mi cuenta de instagram a empresa obligatoriamente tengo que asociarla a la del facebook ? Mi pregunta o duda es, lo que yo publique en el instagram una vez pasado a empresa automáticamente me aparecerá en la cuenta fans de mi empresa en facebook?, porque hay publicaciones que hago en la del facebook que no las pongo en la del instagram. Cómo va ese tema o cómo se maneja, qué implica que se conecten las dos cuentas?. Porque quisiera mantener las publicaciones por separado.

    • Vilma Núñez August 19, 2016   Reply →

      Hola Magda

      Nunca se irá el contenido de Instagram automáticamente. Es sólo que si marcas compartir en Facebook al momento de subir tu foto en vez de ir a tu perfil irá a tu página de fans asociada.

  • Miguel Caraballo August 18, 2016   Reply →

    Muchas gracias Vilma. Justo lo que estuve buscando por semanas!! Saludos

    • Vilma Núñez August 19, 2016   Reply →

      Gracias Miguel, yo quería escribirlo antes pero estuve haciendo pruebas 😀

  • Eduardo August 18, 2016   Reply →

    Yo soy de España . Aquí también se puede hacer el cambio? Afecta al resto de aplicaciones o móvil lo que comentas de VPN?
    Un saludo y gracias.
    Pd: muy buen artículo !

    • Vilma Núñez August 19, 2016   Reply →

      Hola Eduardo lo activas y cuando tengas el perfil de empresa borras la aplicación.

      Me alegro que te haya gustado el post 😉

  • Laura August 19, 2016   Reply →

    Hola Vilma. Gracias a tu post he conseguido pasarme al Instagram para empresas y promocionado uno de mis posts de Instagram en Instagram. Tengo una consulta, ¿sabes si al terminar el período de promoción, toda la interacción del post del anuncio pasa a formar parte del post original? Es que por ahora lo que veo es que se ha generado un post para el anuncio aparte del post original y los me gusta, comentarios y demás no se están contando en el post original, sólo en el del anuncio. Me interesa también que esa promo se vea reflejada en mi perfil, no sólo en el ad.

    Espero haberme explicado bien. Muchas gracias de antemano y feliz día.

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Laura, se crea un nuevo contenido y todo el engagement se queda en el anuncio :/

  • Domialex Gonzalez August 19, 2016   Reply →

    Hola Vilma. Soy de R.D. Mil gracias por la información.

    He actualizado la app a la última versión disponible en mi país y aun no me sale la opción “Switch to Business Profile”.
    Qué puedo hacer para obtener esta opción?

  • lujan August 19, 2016   Reply →

    Hola! baje una aplicación VPN desde el appstore pero no funciona para instagram (ademas de las publicidades molestas que aparecen cada 3 segundos) descargue el de mejor calificacion incluso. Hay alguna otra forma de acceder? ya que no me figura la opcion de pasar a instagram para empresas. Muchas gracias!

  • Dolça August 20, 2016   Reply →

    Genial como siempre. Vilma Núñez no se que haríamos sin ti.

  • Sergio Martinez August 20, 2016   Reply →

    Buenas tardes Vilma, muchas gracias!

    Ya instalé el VPN y cambié a USA, tengo la úktima versión disponible de Instagram, pero en mi cuenta sigue sin aparecer la opción para cambiar a perfil de empresa. Sabes de alguna solución o algo que me estará faltando?

  • Luis felipe August 22, 2016   Reply →

    Me sievio muchisimo gracias @HLFPIPE desde Colombia

  • Victoria August 23, 2016   Reply →

    Hola Vilma eres genial sigue así. Por casualidad sabrás que sucede cuando manejas varias cuentas en Instagram y deseas que todas tengan la opción Bussines. También me surge la duda que pasa si eliminas la ubicación de EEUU las cuentas de Instagram de desactivaran. Imagino que Instagram debe liberar esa opción para otros paises, personas como yo que usan el GPS no nos sirve ubicarnos en una zona que no es. Gracias por tu pronta respuesta

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Victoria se te activará, lo único es que las analíticas quizás te salgan a veces y no siempre.

  • Diego August 24, 2016   Reply →

    Gracias Vilma como siempre , acá mi experiencia: En iPhone bajé SurfEasy VPN dan como 700 megas gratis y así pude activar el perfil de empresas, sin embargo al desconectar el VPN el perfil se mantiene pero él botón de estadísticas y métricas desaparece.

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Diego. Si es algo que no he conseguido como solucionarlo :(. Sigo investigando.

  • Esther August 24, 2016   Reply →

    Hola Vilma!
    No consigo hacerme con el perfil de empresa. Me he bajado el VPN, he puesto USA pero me sigue sin aparecer la opción en IG…
    Dónde se supone que me tiene que aparecer?
    Me puedes ayudar? Muchisimas gracias!

  • Raquel August 24, 2016   Reply →

    Hola! Bajé una aplicación de VPN me sale que ya conectó en Estados Unidos pero no me aparece la opción. Qué puedo estar haciendo mal?

    • Blog vilmanunez.com August 30, 2016   Reply →

      A lo mejor podrías intentar con otra aplicación y ver si se te soluciona el problema y te permite poder seguir sin problemas.

  • fabi August 25, 2016   Reply →

    me funciono perfecto con la VPN, muchisimas gracias por el post.

  • Maria Victoria August 25, 2016   Reply →

    Hola como estas? en que afecta que cambie mi cel o aplicaciones VNP a EEUU estando en venezuela. tengo varias cta de Instagram. puedo tener asociados con cada cta instagram cada cuenta facebook, es decir, manejos dos cuenta la personal y la de la empresa. saludos

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Maria, cada cuenta se asocia a una página de fans. Si tienes una página de fans por cada cuenta no habrá problemas.

  • Raquel August 26, 2016   Reply →

    Hola Vilma tengo una duda, todas las cuentas que llevo de facebook las llevo desde el bussines manager, por lo tanto cómo puedo vincular una cuenta en concreto con IG?
    Gracias

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Raquel. ¿Cuando haces el cambio qué te sale? Deberías salirte el listado si haces login con el Business Manager.

  • williams sanchez August 27, 2016   Reply →

    Hola Vilma excelente guía pero tengo una duda al momento de iniciar mi sesión en Facebook me aparece un mensaje de que no tengo Páginas y me da la opción de crear una Página pero sin embargo tengo 2 Páginas ya creadas desde hace mucho tiempo. Que podría ser?

    • Blog vilmanunez.com August 30, 2016   Reply →

      Hola William, ¿Intentaste ya buscarlas en el buscador y dentro de tus páginas a ver si salen?

      • Jorge Arturo September 5, 2016   Reply →

        Hola vilma, ami me pasa lo mismo que a William Sanchez! ( Hola Vilma excelente guía pero tengo una duda al momento de iniciar mi sesión en Facebook me aparece un mensaje de que no tengo Páginas y me da la opción de crear una Página pero sin embargo tengo 2 Páginas ya creadas desde hace mucho tiempo. Que podría ser?)

        • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

          Hola Jorge es muy extraño. Deberían salirte tus páginas sin problema. ¿Por casualidad usas el Business Manager para manejar estas cuentas?

  • Sam August 27, 2016   Reply →

    Muchas gracias. información muy útil

  • Anonima August 27, 2016   Reply →

    Hola, excelente artículo, no me funciono exactamente como me decías, pero me llevo a buen camino.
    Consejo super útil si no te funciona. Desintala el instagram he instalado nuevamente, arriba en la opción de idioma antes de iniciar sección cambia el idioma a inglés. Y entra. Ahí podrás hacer los cambios. Gracias y suerte!!

  • Maria Alejandra ojeda August 27, 2016   Reply →

    Hola vilma MUCHISIMAS GRACIAS pasa lo siguiente. Ya pude hacer el cambio a la primera cuenta. Pero no puedo hacerlo a las siguientes porque me sale vinculado el facebook anterior (el de la cuenta que vincule con la cuenta que si logre el procedimiento). ¿Que debo hacer? Muchas gracias de antemano

  • Paul August 28, 2016   Reply →

    Que app de VPN en iOS me recomiendas bajas?

    • Blog vilmanunez.com August 30, 2016   Reply →

      Hola Paul, no hemos probado la herramienta, pero te sugiero echarle un ojo a la app de ExpressVPN en tu App Store y ver si te encaja con lo que andas buscando.

  • Esther August 28, 2016   Reply →

    Hola Vilma!

    Muchas gracias! He conseguido hacerme con ma cuenta profesional!
    Tengo el boton de contacto, me aparecieron las estadisticas pero ahora se me han BORRADO!!
    Sabes què puedo hacer??

  • Ricardo August 29, 2016   Reply →

    Gran trabajo, como siempre.
    Un placer leer y aprender contigo.

  • Giancarlos perez August 30, 2016   Reply →

    hola vilma, yo administro varias cuentas de instagram y las paginas de facebook la tengo desde mi facebook personal por que estoy como administrador pero solo una de las cuentas se me actualizo para empresa, ahora mi pregunta es solo puedo tener esa sola como empresa o puedo actualizarlas todas? y si se puede actualizar puedes decirme como hacerlo por favor ?

    • Blog vilmanunez.com August 30, 2016   Reply →

      Hola Giancarlos, ahora mismo no es posible realizarlo en múltiples cuentas que están asociadas a el mismo correo.

  • Rosario August 30, 2016   Reply →

    Hola Vilma, tengo una pregunta, al cambiarla a instagram empresa yo puedo continuar siguiendo a gente?
    Gracias!

  • Noelia August 31, 2016   Reply →

    Hola Vilma, gracias por la guía, ya tengo mi cuenta de empresa pero tengo dos problemas:
    Aunque he asociado mi cuenta una fanpage de Facebook y aunque al compartir una publicación en Facebook me específica el nombre de la dan Page , hace la publicación en mi perfil personal, esto no me pasaba antes ¿Sabes por qué puede ser?
    Y otra cosa, al intentar promocionar una publicación, me dice que no puedo hacer anuncios con la cuenta de pago predeterminada, ¿ por qué será?
    Gracias!!

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Noelia, eso sí que es raro. Lo de la publicidad se debe seguro a que no tienes activada la cuenta de publicidad.

      • Juan October 1, 2016   Reply →

        Hola Vilma, excelente artículo. Me sucede lo mismo que a Noelia, tengo mi cuenta de Instagram como empresa pero cuando comparto una publicación en facebook aparece en mi perfil personal (ya he revisado en cuentas vinculadas y aparece mi Fan Page). Por otro lado, al igual que a Noelia, cuando intento promocionar una publicación aparece un mensaje de error (he hecho 12 campañas desde Power Editor).
        Gracias

        • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

          Hola Juan. Recomiendo como última instancia volver al perfil normal y luego al de empresas.

          • Lucia Prade November 14, 2016  

            Hola Vilma! Primero de todo gracias por tu generosidad y paciencia para contestar a todos los mensajes. A mí me pasaba lo mismo que a los chicos, al convertir en perfil de empresa, cuando compartia en facebook me salía en mi perfil personal (!) Al venir aqui escribirte se me ocurrió la idea de reiniciar las cuentas.. y ahora ya me funciona!

            Un abrazo!

          • Blog vilmanunez.com November 15, 2016  

            Excelente 😀

  • patricia September 2, 2016   Reply →

    Hola Vilma, te hago una consulta yo tengo IG para mi negocio pero lo abro desde el facebook y a la ves ese facebook es administrador de una fans page? como debo hacer en ese caso? porque quiero pasar mi IG a empresa pero no me deja porque dice que no tengo una cuenta en facebook. Gracias

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Patricia no entiendo eso de abrir IG desde Facebook. Las cuentas de Instagram se manejan desde la aplicación móvil. Con tu cuenta de Instagram cuando haces el cambio a empresa te pide login de Facebook, usa el perfil con el que administras las páginas y ya está.

      • Nella September 12, 2016   Reply →

        Hola Vilma ! excelente post, tengo una duda manejo una cuenta en instagram la cual la quiere cambiar a perfil de empresa, te cuento tenemos fans page en facebook pero sin cuenta en facebook y desde mi cuenta personal soy la administradora, hay algún problema para hacer el cambio de perfil a perfil de empresa no se ira a mi cuenta personal.
        Gracias, saludos desde Venezuela

        • Vilma Núñez September 19, 2016   Reply →

          Hola Nella no entiendo. Si tienes fans en Facebook es porque tienes página de fans y entonces puedes hacer el cambio sin problema. Pero siempre tus contenidos de Instagram irán SOLO a la página y nunca a tu perfil personal.

  • Ana September 2, 2016   Reply →

    Hola Vilma!! Excelente post… Tengo una duda, actualice Instagram a empresas y todo bien, pero cuando comparto con Facebook, me publica las cosas en mi Face personal, no en la página… Que podrá ser?
    Aclaro, cuando estoy en Instagram empresa y pongo compartir me sale el nombre de la página, pero lo termina compartiendo en mi face personal.
    Gracias!

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Ana, otra chica comentó lo mismo pero a mi me lleva directamente a la página con todas las pruebas que hicimos.

  • veronica sosa September 3, 2016   Reply →

    genial

  • Ferran September 6, 2016   Reply →

    Hola Vilma!

    Excelente post! Una duda, ¿existe la posibilidad de anular el botón de contacto en el perfil de empresa?

    Muchas gracias!

  • Eva September 7, 2016   Reply →

    Hola Vilma!
    Te quería preguntar cuánto tiempo ha de pasar desde que activas la cuenta con perfil empresa hasta que puedes promocionar una publicación.
    Yo he activado la mía ayer y he intentado promocionar la primera publicación pero cuando ya he elegido todo (audiencia, presupuesto, duración,….) no puedo hacer nada porque la flechita que aparece arriba a la derecha no está habilitada, por tanto no puedo pasarlo a validación.
    No sé si me he explicado bien….
    Muchas gracias por adelantado. Un saludo! Eva

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Eva ¿Tienes configurado tu método de pago en Facebook para anuncios?

  • Joanet September 7, 2016   Reply →

    Me gustaria saber si una vez activado el perfil profesional puedes decidir publicar temas personales y profesionales por separado ya que me gustaría gestionarlo como si fueran dos cosas separadas.
    Gracias por laa instrucciones. Super claras!

    • Vilma Núñez September 11, 2016   Reply →

      Hola Joanet el contenido es cosa tuya y no importa el tipo del perfil 😉

  • Nella September 12, 2016   Reply →

    Hola Vilma ! Excelente post, logre hacer el cambio de perfil pero no me deja ver las estadísticas ???
    Saludos desde Veneuela.

    • Vilma Núñez September 19, 2016   Reply →

      Hola Nella, es porque con el VPN tienes que dejarlo activo. De lo contrario no se verán estadísticas.

  • Mariana September 13, 2016   Reply →

    Hola Vilma, super útiles todos tus posteos, aprendo muchísimo. Tengo una cuenta nuevita que estoy administrando, tiene 1100 seguidores, pero viendo el alcance orgánico llega como mucho a 100. Es normal un valor así o tendría que chequear contenido y engagement para ver si eso mejora? Porque sólo logro unos 10-16 likes y es lo mismo que conseguía cuando tenía muchos menos seguidores…

    • Vilma Núñez September 19, 2016   Reply →

      Hola Mariana
      Si esos 1100 los conseguiste dando follow a gente esperando follow-back es MUY probable que sea la razón.
      De todas formas es normal que el engagement sea bajo, pero el alcance es bajo. Yo por ejemplo tengo un 40% de alcance con respecto a mis seguidores. Tienes que mejorar la estrategia de contenidos.

  • Melina September 16, 2016   Reply →

    Hola, hice el cambio de perfil a empresa en Inst. y perdí más de 300 seguidores, a qué se puede deber?

    • Vilma Núñez September 19, 2016   Reply →

      Hola Melina

      La pérdida no creo que se deba al cambio a perfil de empresa. La única forma para que IG o FB te borren usuarios es si no eran reales (no tienes que haberlos comprado tú, a veces la competencia le compra a otra marca sólo para subirlos y bajarlos). Es triste pero es así. SOn muchos seguidores de golpe.

  • Paula September 24, 2016   Reply →

    Hola, Vilma. gracias por el post.
    Instagram me ofrece cambiarme a perfil de empresa pero cuando doy ok me dice que no tengo una pagina de facebook.
    Esto no es asi, tengo pagina de fans, vendo por facebook y no se como hacer para que me reconozca la pagina. Me dice que me ponga en contacto con el administrador, pero soy yo por lo que no se que hacer.

    Muchas gracias.

    • Vilma Núñez September 27, 2016   Reply →

      Hola Paula. Confirma que el login que haces con Facebook es de la cuenta desde la cual administras las páginas. De lo contrario no te saldrá.

  • Pablo September 24, 2016   Reply →

    Hola Vilma, muy util el post! Pero te pregunto, yo tengo una cuenta personal en Instagram en mi movil, como hago para agregarle la cuenta empresa? Ya que la quiero asociar a mi cuenta empresa de Facebook, y en este si me deja tener mi cuenta personal y la de mi empresa por separado. Qusiera saber si es posible tenerlo separado en mi Instagram. Gracias y saludos!

    • Vilma Núñez September 27, 2016   Reply →

      Hola Pablo. No se agrega una cuenta de empresa. Conviertes tu cuenta personal en de empresa. Si quieres algo separado crea una nueva cuenta.

  • Ricardo September 26, 2016   Reply →

    Hola, tengo un problema, hice el perfil de mi empresa todo ok, me salen estadísticas y botón de contacto, pero cuando quiero compartir las fotos que cuelgo en instagram a mi fan page, las comparte en mi facebook personal, no en el de mi empresa. Entro a configuración y a cuentas vinculadas, elijo facebook, sale el nombre de mi empresa, pero las comparte en mi perfil personal. ¿que hago?

    • Vilma Núñez September 27, 2016   Reply →

      Es Algo raro Ricardo. A otro lector del blog le pasó. A mi sólo me deja en mi página :(.

  • Francisco Bastidas September 28, 2016   Reply →

    Hola Vilma como estas primero que nada, soy de Venezuela te cuento que migre una cuenta que manejo como CM a Instagram Empresas pero al momento de ver las estadísticas me aparecer un mensaje de “Error desconocido, intente mas tarde” y otras que manejo no me sale ese error y logro ver bien las estadísticas y métricas, que pudiera ser el problema gracias de ante mano por la ayuda 😉

  • Rafa September 30, 2016   Reply →

    Hola gracias por la información, pero tengo un problema. Hice la conversión y me aparece una categoría para mi empresa que yo no he seleccionado y no puedo cambiar. La competencia tiene correctamente la categoría o la clasificación correcta para su empresa. Ayuda por favor

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      Hola Rafa. Eso viene directamente de Facebook. Tienes que cambiarlo en tu página de fans.

  • Francisco Bastidas October 2, 2016   Reply →

    Hola Vilma como estas, primero que nada saludarte y muchos aplausos porque gracias a tus buenos consejos mejoramos cada día, quisiera preguntarte ya que tengo un problema con una de las cuentas que administro, al darle al click de estadísticas me lanza un mensaje de error que dice “Error desconocido, Vuelva a intentarlo más tarde” y de verdad no logro ver ninguna estadística he reportado a Instgram pero no me han dado respuesta, en cambio en otras cuentas que manejo si logro ver las estadísticas con normalidad, si pudieras ayudarme o brindarme una orientación de que debo hacer… Gracias y Feliz día

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      Hola Francisco. Esto quizás se deba a que te están bloqueando las estadísticas. En unas semanas debería estar abierto para todos.

  • Isabel October 2, 2016   Reply →

    Hola Vilma,
    Mil gracias por compartir con nosotros todos tus conocimientos!
    En teoría esta formula diseñada para medir engagement en instagram sería también válida para Facebook, verdad?
    Gracias otra vez
    Abrazos,
    Isabel

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      Así es Isabel. La usamos para Facebook y es genial los insights que podemos extraer.

  • ElyV. October 3, 2016   Reply →

    Hola, tengo mi cuenta en Instagram como empresarial, sin embrago cuando accedo a las estadísticas , tanto de la pagina en general como de las cada una de las fotos, siempre sale una pantalla en blanco y vuelve al home… que puede estar pasando?

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      Hola Ely es muy extraño. Yo veo todo perfectamente. Lo activaste con Proxy?

  • María Alejandra García October 5, 2016   Reply →

    ¡Me encantó el post! Muchas gracias.
    Tengo un problema con mis estadísticas, ya tengo el perfil como empresa, incluso me sale el botón en la parte superior, sin embargo, al darle clic, me sale una página en blanco, y solo arriba un rango de fechas; pero no me muestra ningún contenido. ¿Tendrás alguna idea de que ocurre? Muchas gracias!

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      Le suele pasar a varios. Espera unas semanas que se abra a todos.

  • katerine villa October 6, 2016   Reply →

    Hola Vilma, Saludos desde Colombia. Una consulta… si cambio mi perfil a empresa no puedo tenerlo privado?? Y después de tenerlo como empresa, puedo volverlo a pasar a perfil personal? Gracias!!!

  • María Alejandra García October 7, 2016   Reply →

    Hola Vilma, me encantó el post. En mi caso, tengo un problema con las estadísticas. Tengo el perfil de empresa, y el fan page si me muestra las estadísticas, pero en instagram, cuando le doy al botón, me sale una pantalla en blanco con un rango de fechas arriba, pero no me arroja ninguna información. ¿Sabes a que se debe esto? gracias y disculpa la molestia.

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      En unas semanas debe de estar abierto para todos. Hay muchos fallos.

  • melissa torres October 8, 2016   Reply →

    hola vilma, quiero manejar facebook e instagram para mi negocio, pero no se si despues de creada mi pagina de negocios en facebook y conectarla con instagram quede mi cuenta personal. estoy confusa. o tengo que crear una cuenta con una cuenta de correo, pq la idea es conectar esas dos cuentas. gracias. espero tu ayuda. desde Colombia

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      No hace falta que hagas una cuenta nueva. Desde la tuya personal unes FB e Instagram.

  • Lina October 20, 2016   Reply →

    Por favor cómo hago para volver a compartir mi perfil personal con instagram? Es q finalmentee arrepentí de compartir mi like page de fb y no sé cómo regresar a mi cuenta compartida anteriormente

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      Hola Lina. Tan sólo tienes que ir a configuración y cambiar todo. Pero recuerda que no es automático lo de enviar a Fb.

  • Mario October 24, 2016   Reply →

    Hola buenas tardes. A pesar de tener mi página de empresa en facebook creada por mí y de la que obviamente soy administrador, al conectar mi perfil de facebook con instagram mediante el botón de convertir a perfil de empresas, me pone que no dispongo de ninguna página!

    ¿Qué puedo hacer?

    • Vilma Núñez November 1, 2016   Reply →

      Hola Mario. Es un fallo que le pasa a varios. Te recomiendo hacer logout de la cuenta y de FAcebook también.
      También puedes antes de hacer la fusión enlazar tu página de fans con Instagram, a través de configuración puedes hacerlo.

  • Aina October 24, 2016   Reply →

    Cuando tengo que vincular mi cuenta de instagram a la de facebook, todo perfecto. Pero no me consta que tenga una pagina con esa cuenta, y si la tengo, pero no me sale…
    Que tengo que hacer?

  • Florencia October 24, 2016   Reply →

    Hola Vilma, clarísimo el post, muchas gracias! Mi consulta es la siguiente: Tengo dos cuentas de Instagram que quiero vincular con mis dos páginas de Facebook que he creado con diferentes perfiles. (Una es de jardinería y la otra de viajes) Quiero crear dos perfiles de empresa en Instagram, para que vaya a las dos páginas diferentes que tengo en Facebook respectivamente, pero me vinculó sólo una página, la que puse primero. No puedo crear dos perfiles de empresa? Digo, esto es así ó estoy haciendo algo mal? Gracias nuevamente!

  • Mar October 27, 2016   Reply →

    Hola Vilma, al pasar al perfil de empresa me ha desaparecido el botón “seguir” y ahora no sé como volver a instalarlo. ¿me podrías ayudar por favor? Gracias.

  • Mar October 27, 2016   Reply →

    Hola Vilma, al pasar al perfil de empresa me ha desaparecido el botón “seguir” y ahora no sé como volver a instalarlo. ¿me podrías ayudar por favor? Gracias.

  • Lus November 5, 2016   Reply →

    Tengo una página en FB pero no tiene mi mismo nombre de mi cuenta de Instagram. Al hacer el cambio me sale por defecto mi cuenta personal de FB. Cómo puedo hacer el cambio?

    • Vilma Núñez November 8, 2016   Reply →

      Hola Lus. Primero sincroniza tu página de fans con tu perfil de Instagram desde configuración de tu página de fans.

  • Adrian Bermudez November 17, 2016   Reply →

    Hola Vilma yo tengo un problema diferente al de todos y nose si sepas del mismo, pasa que yo hice mi cuenta a modo empresa ya que vendo mercancia por medio de instagram, entonces he promocionado con publicidad varios artículos y me ha ido bien realmente funciona solo que hay que pagar un monto. Pero ahora no me deja me sale un error que dice: NO TIENES PERMISO PARA USAR ESTA CUENTA PUBLICITARIA. Contacta al administrador. Pero el admin. soy yo… Que puedo hacer? Si puedes leer este mensaje y contestarme sería excelente ya que no puedo ahora darle publicidad a mis productos por eso que me sale

    • Vilma Núñez November 21, 2016   Reply →

      Hola Adrian. Revisa bien tu cuenta de publicidad, por si tienes alguna notificación ahí dentro.

  • Isidora November 18, 2016   Reply →

    Hola,
    Tengo perfil empresa en instagram pero no me sale la opcion “promocionar”. Solamente tengo la opcion “ver estadísticas”. Sabes porque es? Lo tengo vinculado a una página en facebook y realicé cada paso.

    Muchas gracias.

    • Vilma Núñez November 21, 2016   Reply →

      Hola Isidora es probable que esa función la tengan limitada en tu país. No te preocupes que abrirán todo pronto.

  • Valeria November 21, 2016   Reply →

    Hola! Ya tengo el botón:) pero al poner mi celular me dice que ingrese mi número correctamente, sabes como sw pone? Ya puse lada y nada

  • David November 24, 2016   Reply →

    Hola Vilma,

    Hace poco me metí en el mundo de Instagram y Facebook página empresarial. Hay un par de cosas que no consigo solucionar. He buscado información por todos los lados y no encuentro nada. Podrías ayudarme?

    -La primera duda que tengo es sobre Fan Page de Facebook e Instragam vinculados. Cuando invierto dinero en una publicación desde Facebook observo que en mi publicación de Facebook no hay interacciones con usuarios (me gustas, comentarios, etc..) En cambio en Instagram si (y muchos). El problema es que esas interacciones tampoco se quedan registradas en mi perfil de Instagram… Parece como que la publicación promocionada está interactuando por el cyberespacio sin que se vea visible en ninguno de mis dos perfiles. Leí que hace dos años, en Instagram, había la opción de “compartir me gustas en Facebook”, pero esa opción no la encuentro por ningún lado..

    -La otra es si voy a opciones -> CUENTA -> Pagos sale que tengo de “saldo actual” 1400 euros… Eso que significa? Xq no he gastado eso en toda mi vida y espero que no sea que lo tengo pendiente de liquidar (que no debería xq tengo un límite de 100 euros)

    un saludo y gracias!!

  • Bea December 5, 2016   Reply →

    Hola Vilma, yo tengo una duda, si tengo más de 5 cuentas de instagram como las puedo gestionar? existe alguna app donde pueda tenerlas todas? Gracias.

  • Geraldine December 12, 2016   Reply →

    Hola! Nose como agregar dos direcciones en mi informaciones, tenemos dos locales y solo puedo poner una dirección.
    Gracias.

    • Vilma Núñez January 4, 2017   Reply →

      Solo te permite poner una, te recomiendo poner la dirección principal

  • kris January 6, 2017   Reply →

    hola como cambio el codigo de pais? me sale el codigo de US +1 y el de ecuador es 593, no me sale la opcion de locación

    saludos

    • Vilma Núñez January 12, 2017   Reply →

      Cuando le das click a cambiar tu número debe aparecerte al lado el país y la opción de darle click y cambiarlo

  • Nara January 18, 2017   Reply →

    ¿Y si ya tengo mi perfil como empresa y lo quiero quitar? ¿Qué hago? Quiero que mi perfil vuelva a ser privado.

    • Vilma Núñez January 24, 2017   Reply →

      Vas al menu de opciones en Instagram y luego le das a cambiar para cuenta privada

    • Vilma Núñez January 24, 2017   Reply →

      Vas al menu de opciones en Instagram y luego le das a cambiar para cuenta privada

  • K January 25, 2017   Reply →

    mi cuenta se vincula con fb pero no me aparece nada … ¿me ayudas?

    • Blog vilmanunez.com January 31, 2017   Reply →

      ¡Hola Karina! Para activar el perfil de empresas, tan solo tienes que ir a tu cuenta de Instagram, darle a configuración y seleccionar la opción de “Cambiar a perfil de empresa” y listo. Te recuerdo que tu cuenta debe estar pública para activarlo 😉

  • Ángeles January 25, 2017   Reply →

    Hola! Muchas gracias por el post y las respuestas a las diversas consultas. Leí todo pero tengo un inconveniente que no sé como solucionar. Administro varias fan page y cada una de ellas tiene asociada una cuenta de Instagram (creada por defecto desde Facebook para poder anunciar en IG). El problema es que quisiera poder subir más contenido a estas cuentas y no sé cómo acceder (al menos desde la PC ya que con los datos de acceso de Facebook no he podido hacerlo). Las cuentas están creadas, tienen seguidores pero 0 publicaciones. Desde ya, agradezco cualquier información que me pueda servir! Saludos

    • Blog vilmanunez.com January 31, 2017   Reply →

      ¡Hola Ángeles! ¿Intentaste ya a conseguir la contraseña de las cuentas con la opción de “olvidé mi contraseña” o preguntarla a los que crearon las cuentas? Para subir contenido para Instagram se debe hacerlo desde la misma aplicación en el móvil o utilizar una herramienta para programar el contenido.

  • Raul henriquez February 20, 2017   Reply →

    Le doy en cambiar a empresa luego seleciono mi perfil facebook .pero no encuentra ningun fans page . Siendo que soy administrador de varias. No se que mas hacer.

    • Blog vilmanunez.com March 3, 2017   Reply →

      Hola Raul! Asegúrate de haber hecho login con el Facebook del cual eres administrador de la página de fans.

  • Orlando Hernández Lopez February 28, 2017   Reply →

    Al activar la opcion de pagina de negocio, autiomaticamente mi perfil personal se liminará? o será como facebbok que hara otra pagina dentro de mi perfil

  • Eli March 3, 2017   Reply →

    Gracias por resolver siempre todas las dudas de forma tan clara. Al leer el artículo me ha surgido una duda. Si cambiamos el perfil personal a perfil de empresa tenemos acceso al análisis para conocer datos demográficos etc de nuestro público, pero si las visitas son de público sin cuenta en Instagram, ¿También se registran los datos? Saludos.

    • Blog vilmanunez.com March 10, 2017   Reply →

      Me parece que solo es de los usuarios de Instagram, pero no te puedo confirmar eso totalmente

  • anonimo March 4, 2017   Reply →

    Sé de gente que maneja dos cuentas (la personal que es privada y la de la de empresa que es publica). A mi me parece que no es complicado, es cuestión de apuntar bien las contraseñas y listo..
    Del mismo modo que no mezclas tu vida privada con tu vida laboral también va para las redes sociales.

  • Jua Rodriguez March 6, 2017   Reply →

    Hola Vilma. Gracias por tu post. Muy completo. Una pregunta. Un perfil de empresa puede cobrar como influencer?

  • Gustavo Martinez Agramunt March 7, 2017   Reply →

    Yo lo he hecho todo y se configura perfectamente, sólo que aún teniendo la cuenta conectada con la página de empresa de facebook no funciona bien para compartir contenido desde instagram a facebook, almenos a mi no me deja.

    • Blog vilmanunez.com March 10, 2017   Reply →

      ¡Qué extraño tu caso! Te puedo recomendar hablar con el soporte de Instagram o de Facebook, ya que no se por qué te sucede eso

  • PATO GIACOMINO March 8, 2017   Reply →

    TENGO UN PERFIL DE INSTAGRAM PERSONAL DE MI NEGOCIO Y QUIERO MIGRAR A PERFIL DE EMPRESA. HE LEIDO EL POST Y ES GENIAL PERO TENGO UNA DUDA MI CUENTA TIENE 2 PAGINAS DE FACEBOOK PORQUE TENGO 2 COMERCIOS CON 2 DIRECCIONES FISICAS DIFERENTES Y AHORA HE VISTO QUE SE PUEDE PONER MULTIME UBICACION EN UNA FANPAGE PERO CUANDO LAS CREE NO SE PODIA… MI DUDA ES

    SE PUEDE TENER EN UNA CUENTA COMERCIAL DE INSTAGRAM 2 DIRECCIONES FISICAN Y 2 FANPAGES DIFERENTES?

    GRACIAS

  • david March 11, 2017   Reply →

    Buenas yo cree mi cuenta de IG y cree mi cuenta en facebook y mi pagina, la vincule en facebook y cuando voy a IG para activar el perfil de empresa me dice que no soy administrador de mi pag cuando yo soy el único administrador no hay mas roles . No se si les ha pasado a ustedes si pueden ayudarme por favor

    • Blog vilmanunez.com March 17, 2017   Reply →

      ¡Hola David! Revisa que el rol que tengas es de administrador de la página y no otro rol, ya que es muy extraño que si tienes el rol de administrador, te diga que no lo eres

  • Marta March 20, 2017   Reply →

    Hola! Cambié al perfil de empresa, pero me cambia la categoría de “gimnasio o centro fitness” (que dice la Fan Page) a “sala de juegos recreativos”. Fui a la fan page y en ningún lado dice “sala de juegos recreativos”. Cómo hago para que en Instagram esté la categoría correcta? Desde ya muchas gracias.

    • Blog vilmanunez.com March 21, 2017   Reply →

      ¡Hola Marta! La categoría se cambia desde tu fan page de Facebook. Debes chequear donde dice información de página mirar donde dice categorías y ahí cambias eso y automáticamente se cambia en Instagram

  • Nicolas March 21, 2017   Reply →

    Hola Vilma! que tal? te cuento que quiero convertir mi perfil de instagram a empresa pero cuando lo hago y voy a lograrme con mi nombre inmediatamente me dice que no tengo ninguna pagina todavia, lo cual es raro porque tengo la mía que es de fotografía y manejo otras dos?
    como puedo solucionar esto? gracias! un saludito 🙂

    • Blog vilmanunez.com March 21, 2017   Reply →

      ¡Hola Nicolás! Tienes que asegurarte de vincular tu fan page de Facebook con tu Instagram, si esto no te funciona, pues has que te envíen un correo con el acceso a tu cuenta

  • ANDREA March 21, 2017   Reply →

    hola, quiero cambiar mi categoria en la cuenta de instagram empresa, ya la cambie en mi fans page, e igual en instagram me sale la anterior, la desvincule, cambie de cuenta empresarial, a privada y viceversa cuando la quiero vincular sale mi nueva categoria, pero en el instagram no HELP ME

    • Vilma Núñez March 23, 2017   Reply →

      Lo siento Andrea, pero debes de esperar o escribir directamente a Instagram.

  • Albert Noguera March 22, 2017   Reply →

    Hola Vilma te escribo desde Venezuela, mis felicitaciones excelente contenido. estaré visitando cada vez que pueda. Saludos cordiales!

  • Noelia March 24, 2017   Reply →

    Hola Vilma, he seguido muy interesada tu artículo y el previo. Me pasa ahora que no se publican las fotos de Instagram en mi página de fans de Facebook. He repasado una y otra vez el enlace, y está todo correcto. Escribí a Facebook pero no me hacen caso.
    ¿Sabes por qué puede ser? Muchas gracias

    • Vilma Núñez March 24, 2017   Reply →

      Es muy raro Noelia. Debería funcionarte perfectamente. Si quieres vuelve al perfil normal y luego de nuevo al de empresa para ver si la sincronización es mejor.
      Yo antes de hacer este paso recomiendo tener desde Facebook sincronizado el perfil de Instagram.

      • Martina March 27, 2017   Reply →

        Hola Vilma!!! Muchas gracias por la info muy completa! Sabes que a mi me pasa lo mismo que a Noelia, al cambiarme al perfil de empresa, cada vez que comparto en facebook se publican siempre en mi facebbook personal y no en la fan page que figura..! Ya me volvi al perfil de Insta personal… hice la prueba y funciona normal, me volvi a pasar a perfil empresa y nuevamente el mismo error, se publican en mi face personal, aunque figure el nombre de la fan page… no se a quien puedo escribirle :/

        Si tenes alguna novedad agradecermos su difusión
        saludos!!

        • Blog vilmanunez.com April 3, 2017   Reply →

          Puedes escribirle al equipo de soporte de Instagram, ya que me parece muy raro que te suceda eso y no me ha pasado, así que no te podría recomendar que hacer en ese caso, pero ellos si te pueden ayudar

  • Emma March 24, 2017   Reply →

    Hola Vilma un gusto saludarte, muchas gracias por tomar un tiempo para compartir con nosotros, fijate que actualmente tengo varias fan page de facebook en una sola cuenta, y queria saber si existe esa modalidad en instagram, es decir, con una sola cuenta administrar varias paginas. No se si me doy a entender, cualquier luz en esto se te agradecera muchisimo!

  • jume April 3, 2017   Reply →

    HolaVilma! Con mi email tengo en Facebook mi cuenta personal y dos paginas de facebook. Al entrar en instagram puedo ver mi cuenta personal y una de la paginas vinculada, pero la tercera página de empresa no hay manera de vincularla. ¿Como se hace? necesito tener instagram de las dos empresas

  • Carlos Castro April 6, 2017   Reply →

    Hola, que sucede con el contenido de mi cuenta personal de instagram al convertirla en cuenta de empresas?

  • Franco April 7, 2017   Reply →

    Hola vilma, gracias por la Info y el post pero tengo un par de dudas, tengo 2 instagram uno personal y uno fanpage, me gustaría pasar el fan a perfil de empresas haciéndome una page en facebook administrándola de mi face personal, ahora mi duda es, al hacerme la page en facebook y vincular mi cuenta fan en ig, cuando yo entre a mi cuenta personal no habrá ningún drama? Yo solo me haría la fanpage en facebook para el perfil de empresas ya que no la usaría, y si después de tener el perfil empresa podría volver normalmente la cuenta al perfil normal? Gracias!

    • Blog vilmanunez.com April 17, 2017   Reply →

      ¡Hola Franco! Si activas el perfil de empresas en tu cuenta de Instagram, solo tendrás un perfil de empresas, no podrás tener una cuenta personal y un perfil de empresas al mismo tiempo con la misma cuenta. En cualquier momento puedes volver a poner tu perfil personal

  • Marta April 8, 2017   Reply →

    Hola! Mi perfil de instagram publica las fotos en la pagina de localizacion de facebook ( que se genera uautomaticamente al crear una pagina para un restaurante y que no puedo manejar) en lugar de publicar en mi pagina del negocio que yo cree y administro. Que debo hacer? No puedo gestionarlo desde facebook ni me lo permite desde instagram.tampoco me deja cambiar a perfil de empresa en intagram. Tienes solucion?

    • Blog vilmanunez.com April 17, 2017   Reply →

      ¡Hola Marta! Cada vez que vas a publicar una foto en Instagram, tienes la opción de publicar al mismo tiempo en Facebook, se publicará en el perfil con el cual estás conectado en Facebook en tu móvil. Para poder cambiar tu perfil a empresa, tienes que tener conectado en tu móvil la cuenta de Facebook con la cual eres administrador de la fan page de Facebook, sino no te permitirá hacerlo. Si tienes más dificultades, contáctate con el equipo de Instagram para que te ayude mejor

  • Santiago Angarita April 15, 2017   Reply →

    Hola.
    Te escribo porque me gustaría preguntarte porqué no me permite realizar el procedimiento de cambiar a cuenta de empresa en Instagram aún cuando ya seguí el procedimiento paso a paso. Estoy logueado tanto en Facebook como en Instagram (y en admin. de páginas de facebook solo por si acaso) y cuando Instagram intenta conectarse con Facebook me dice que no se encontraron páginas, que en el caso de tener una que me ponga en contacto con el admin. para que me de los permisos cuando YO soy el admin. de mi página (en la que por cierto, ya tengo enlazada mi cuenta de Instagram para lo de los anuncios, pero eso es cosa aparte). Ya he revisado que no haya ninguna otra cuenta abierta (el único que ha usado el teléfono soy yo), pero no he logrado nada. Agradecería inmensamente su ayuda.
    ¡Saludos!

    • Blog vilmanunez.com April 17, 2017   Reply →

      ¡Hola Santiago! Te puedo recomendar desconectarte de Facebook y volverte a conectar al Facebook con el cual eres administrador de la página de Facebook e intenta hacer todo el proceso denuevo, a ver si así te permite hacerlo.

  • JUAN April 16, 2017   Reply →

    Hola saludos cordiales, he leído su post muy bueno, pero en mi caso al ir a “Switch to business profile” me pide conectar a mi fb y cuando ingreso me dice no encuentra ninguna página de facebook y yo tengo una página que quisiera poner en instagram para empresas. Si pudiese ayudarme, gracias.

    • Blog vilmanunez.com April 17, 2017   Reply →

      ¡Hola Juan! Necesitas ser administrador de la página de Facebook para poder conectarla a tu Instagram

  • Lore May 2, 2017   Reply →

    Hola Vilma!, desde Chile una duda…. estoy creando mi fanpage de facebook como negocio local y a la vez quise crear una cuenta de instagram para que la vincule pero me la inhabilitaron, no sé que hice mal 🙁 .
    El problema que al crear la cuenta ya fue usado el nombre de mi negocio local y hasta ahora no he podido recuperarlo a pesar de hacer lo que me pidieron por mail los de instagram.
    Has sabido quea alguien ya le sucedió lo mismo???
    Gracias!!

    • ¡Hola Lore! No había oído de un caso así, te recomiendo seguir contactándote con el equipo de Instagram, ya que ellos saben que pasa con tu cuenta

  • Andreavallesa May 7, 2017   Reply →

    Al hacer todo el proceso me indica que ya la cuenta está vinculada a la página y no realiza el cambio. Que puedo hacer?

    • ¡Hola Andrea! Eso me parece muy extraño, te puedo recomendar escribir al equipo de soporte de Instagram para que ellos te orienten mejor.

  • RicadoGuzmán May 23, 2017   Reply →

    Hola Vilma, gracias de antemano por la respuesta. Estoy tratando de pasar mi cuanta de instagram a perfil de empresa vinculándola a mi fanpage, pero al seguir todo el proceso me sale al final “LA PÁGINA YA ESTÁ VINCULADA A LA CUENTA DE INSTAGRAM”. H probado desvincularla tanto en la app de instagram como en mi configuración del fanpage y al terminar el proceso me sigue saliendo el mismo mensaje. Leo que el comentario anterior pregunta por lo mismo.

    • Blog vilmanunez.com May 24, 2017   Reply →

      ¡Hola Ricardo! Estos casos son extraños, ya que no debe aparecerte ese mensaje. Te puedo recomendar contactarte con el equipo de soporte de Instagram o Facebook para que te orienten, ya que es un problema con su plataforma.

  • Maria May 24, 2017   Reply →

    Hola Vilma!
    Los insights generales de Instagram, a qué periodo de tiempo se refieren? Si me salen 3.000 impresiones (-564 from last week), son las impresiones desde el miércoles pasado hasta hoy? Y el last week también se refiere a este periodo de tiempo o va de lunes a domingo?

    Muchísimas gracias por la ayuda!

    Besitos desde Barcelomna

    • Blog vilmanunez.com May 24, 2017   Reply →

      ¡Hola Maria! Cuando te dice “last week” se refiere a la última semana, es decir, los 7 días anteriores al momento de la consulta

  • Joana Rosa May 24, 2017   Reply →

    Genial el post Vilma!
    Tengo una pregunta, ¿porque en algunas publicaciones no se me activa el boton de promocionar? En algunas si y otras no, pero no veo la razón.

    Gracias por adelantado,

    J

    • Blog vilmanunez.com May 24, 2017   Reply →

      ¡Gracias Joana! Podría ser que no tienes una cuenta de Facebook Ads activada, en dado caso te puedo recomendar escribir al equipo de soporte de Facebook o Instagram para que te puedan orientar mejor.

      • Joana Rosa May 24, 2017   Reply →

        Hola Vilma, si la tengo activada, lo que me extraña es que algunos post si puedo y otros no, de formanaleatoria, pero siempre con la misma cuenta, no se si m’explico, soy muy novata y estoy probamdo, pero si tengo mi fan page y la cuemta de instagram vinculadas

        Gracias otra vez!

        • Blog vilmanunez.com May 24, 2017   Reply →

          Pues me parece muy extraño, contáctate con el equipo de soporte de Facebook para que te puedan ayudar

  • PATO GIACOMINO May 27, 2017   Reply →

    HOLA AMIGOS!… GENIAL POST ME HA AYUDADO MUCHO.
    AHORA tengo una duda… tengo una cuenta de una empresa que tiene 2 direcciones fisicas diferentes.
    he convertido la cuenta a perfil de empresa… pero si quiero poner 2 telefoso o dos direcciones y no me deja… se puede hacer de algun modo?

    gracias

  • Lisa Baez June 5, 2017   Reply →

    Buenas, resulta que cuando puse mi perfil a negocio sin querer clique en instagram el boton que decia, esta pagina no es de negocio, a partir de ese momento la pagina se quedo vinculada a la pagina de facebook pero no me aparecen los botones de coreo electronico ni tampoco los botones de promocionar ni tampoco las estadisticas. Que puedo hacer?

    • Vilma Núñez June 15, 2017   Reply →

      Debes intentar escribir a soporte si no te deja en configuración cambiarlo.

  • MAURICIO CARVAJAL ANGEL June 9, 2017   Reply →

    Hola yo tengo una pregunta, como puedo hacer para que los editores de mi fanpage puedan publicar en mi instagram tambien?

    gracias

  • Juan July 18, 2017   Reply →

    Me pide cambiar a empresas, pero cuando me conecta con FB no me encuentra mi Fan page y me pide crear una nueva y no quiero crear una nueva.

    • Blog vilmanunez.com July 18, 2017   Reply →

      Hola Juan, asegúrate de estar vinculando bien tu cuenta y tener el acceso desde tu móvil.

  • Ana Cristina Toro July 18, 2017   Reply →

    Hola. Como hago para que mi cuenta de empresa quede privada ?
    O como la puedo pasar a cuenta personal?
    Gracias!

    • Blog vilmanunez.com July 19, 2017   Reply →

      Hola Ana,

      Te cuento que las empresas no pueden tener los perfiles privados, en caso de que quieras pasar la cuenta a personal podrás hacer todo por medio de la configuración. 🙂

  • Julio July 26, 2017   Reply →

    Vilma hola,
    Tengo una duda gigante, en mi empresa quieren abrir instagram por zonas dentro de una misma ciudad, redes sociales segmentadas que comunicarán lo mismo y lo que hará será dividir audiencias afectando el ratio de los post y demás. me gustaría saber si estoy en lo correcto o incorrecto al pedir que esto no se realice. si tienes algún artículo con respecto a esto o tu opinión, sería para mi de grandiosa ayuda. Saludos

    • Blog vilmanunez.com July 26, 2017   Reply →

      Hola Julio,

      Consideramos que esto no sería funcional para ustedes debido a que estarían separando a un público que al final quiere lo mismo y tendrán que trabajar el doble, no van a conseguir más resultados por tener varias cuentas y más sí se están manejando en una misma zona. Será mejor tener una sola cuenta donde puedan tener el tracking de toda su audiencia.

  • Miguel August 2, 2017   Reply →

    Buenas Vilma! Gran post
    Pero como podría verificar ( tick azul ) mi cuenta de empresa de Instagram ? Gracias y un saludo!

    • Blog vilmanunez.com August 2, 2017   Reply →

      Hola Miguel, para esto te recomiendo comunicarte directamente con Instagram, y que te leas las políticas que ellos tienen con respecto a la verificación de una cuenta.

  • Maria August 3, 2017   Reply →

    Hola Vilma!

    Como puedo hacer que instagram verifique mi cuenta de instagram? tiene mas de 500K y la tengo vinculada a mi facebook normal

    • Vilma Núñez August 7, 2017   Reply →

      Hola Maria, primero intenta la verificación de Facebook y luego te podrán hacer casi automática la de Instagram. NO hay formulario para verificar cuentas en Instagram, se hace de forma proactiva o la solicitas con un administrador de anuncios.

      • Mari August 7, 2017   Reply →

        Como puedo conseguir la verificacion en Facebook?

        • Blog vilmanunez.com August 8, 2017   Reply →

          Hola Mari, el proceso de verificar cuenta se hace a través de los agentes de Facebook, aunque muchas veces ellos lo hacen de forma proactiva.

  • Step August 3, 2017   Reply →

    Tengo una cuenta de Instagram con más de 550K de seguidores como la puedo verificar?

    • Vilma Núñez August 7, 2017   Reply →

      El proceso de verificar cuenta se hace a través de los agentes de Facebook, aunque muchas veces ellos lo hacen de forma proactiva. Puedes intentar con el formulario de FAcebook, si tu página está verificada y tu tienes enlazada tu cuenta de Instagram es más fácil.

  • Alvaro August 7, 2017   Reply →

    como puedo crearme una pagina de personaje publico en facebook

    • Vilma Núñez August 9, 2017   Reply →

      HOla Alvaro. La página podrás crearla en Facebook sin problema, el tema es que para que te verifiquen tendrás que esperar mucho tiempo o tener un contacto de Facebook.

  • Nelson August 10, 2017   Reply →

    Brutal toda la info Vilma!!! ILOVEYOU 😉 Gracias por compartir tu trabajo

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