Conocer la importancia del Growth Marketing en la economía actual podría refinar tus estrategias publicitarias y optimizar tu presupuesto de forma dramática.
El coste de adquisición de clientes al que se enfrentan las pequeñas y grandes marcas hoy en día es brutal.
Esto significa que los emprendedores y hasta los marketers más experimentados deben rentabilizar sus inversiones al máximo.
Literalmente, deben cuidar hasta el último centavo. Esto los fuerza a implementar tácticas y estrategias que realmente funcionen, en lugar de apegarse estrictamente al guion del marketing tradicional.
El marketing de conversiones pudiera ser tu mayor aliado si consideras que tus ventas están estancadas, o si estás invirtiendo mucho dinero en publicidad y no estás consiguiendo buenos resultados.
A nuestra CEO, Vilma Núñez, le gusta llamarlo el “marketing del presente y del futuro”, y uno de sus mayores atributos es que puede convertirse en un gran salvavidas para cualquier comerciante, emprendedor o empresario.
Efectivamente, el Growth Marketing puede beneficiar a emprendimientos incipientes, startups, e inclusive, a las compañías más consolidadas en el mercado nacional o global.
No en vano, empresas como Tesla, Apple, Coca-Cola y Google se apalancan en estrategias de Growth Marketing para bajar sus costes y acelerar sus resultados.
Y tú también puedes sacarle provecho al marketing de conversiones sin comprometer tus finanzas o sin invertir ni un dólar.
Muchas veces solo necesitas un poco de creatividad e ingenio para poner en marcha una estrategia que multiplique tus leads y ventas o que acelere el crecimiento de tu negocio.
Auditoría rápida del marketing de tu negocio
¿Te gustaría auditar el marketing de tu negocio de forma rápida y sencilla? Si respondiste que sí te invitamos a responder estas preguntas:
1. ¿Has ejecutado planes innovadores para impulsar el crecimiento de tu empresa?
2. ¿Has implementado cambios en tu negocio, con el objetivo de que sea cada vez más disruptivo, innovador y competitivo en tu nicho de mercado?
3. ¿Tus estrategias de marketing implican un presupuesto exorbitante? ¿Después de ejecutarlas consigues el retorno esperado?
4. ¿Las métricas de tu negocio revelan un crecimiento sostenido o un estancamiento importante?
5. ¿Te aseguras de tomar decisiones de negocios basadas en datos?
Si esas respuestas no han sido favorables, es momento de que te familiarices con el Growth Marketing.
De lo contrario, los embates económicos actuales podrían golpear con fuerza tus esfuerzos de marketing y publicidad, o peor aún, podrían hacerle jaque mate.
Ahora bien, ¿qué deberías hacer si las respuestas fueron afirmativas? En ese caso, nos gustaría decirte que puedes optimizar aún más tus estrategias y resultados (Incluso sin invertir dinero en el proceso).
Todo eso es posible gracias al marketing de crecimiento y la mejor parte es que cualquier emprendedor, marketer o empresario puede sacarle ventaja.
Importancia del Growth Marketing
La importancia del Growth Marketing debe ser abordada por cualquier negocio; por muy pequeño que sea.
Si quieres que el tuyo crezca a un ritmo acelerado o anhelas que ese crecimiento sea sostenible a largo plazo, necesitas entender el rol que juega el Growth Marketing en la consecución de ese objetivo.
Estas son algunas razones que te ayudarán a entender mejor su relevancia en el mercado actual:
1.El proceso de compra no es lineal
Anteriormente, los clientes seguían un camino lineal al momento de hacer una compra.
Sin embargo, los avances tecnológicos han transformado el Customer Journey y los hábitos de consumo también han experimentado modificaciones impresionantes.
Ahora mismo, los consumidores realizan viajes de compra no lineales, específicamente a través de sus teléfonos inteligentes, tabletas o laptops.
Las marcas han tenido que adaptarse a estos cambios para seguir siendo competitivas, útiles y relevantes para sus consumidores finales.
Esto ha puesto el foco en todo el embudo de compra, en lugar de ponerle cuidado únicamente a sus dos primeras etapas: reconocimiento y adquisición.
Google dio un paso más allá y diseñó un embudo de ventas alternativo. Este funnel se enfoca en los “micro-momentos” que experimenta el consumidor a la hora de utilizar un móvil o cualquier otro dispositivo electrónico para “actuar sobre una necesidad específica”.
Este gigante tecnológico se dio cuenta de que esos micro-momentos están cargados de intenciones.
Acciones complementarias
Si quieres que tu empresa siga consiguiendo resultados, incluso en piloto automático, necesitas diseñar e implementar estrategias específicas para cada fase del viaje del cliente.
Debes diseñar contenido orgánico y pago adaptado a cada etapa del Customer Journey para maximizar tus resultados.
Una persona que desconoce tu negocio, producto o servicio, no completará el mismo viaje de compra que un cliente fidelizado.
Por ende, tus esfuerzos de marketing no pueden ser igualitarios. Créenos, si llevas a cabo estrategias genéricas que solo se apeguen al marketing de la vieja escuela, terminarás perdiendo tiempo, dinero y clientes.
2. Incremento del Costo de Adquisición de Clientes
Al principio te dijimos que el Costo de Adquisición de Clientes (CAC) se ha encarecido de forma alarmante.
En el 2022, Business Wire reseñó que los “comerciantes perdían 29 dólares por cada nuevo cliente adquirido”. Eso representaba un incremento del 222 % en los últimos años.
La buena noticia es que con el Growth Marketing puedes llevar a cabo estrategias que no te costarán ni un centavo y que de igual forma podrían generar grandes resultados.
Además, podrás enfocarte en la fidelización de clientes y no únicamente en la captación de nuevos leads.
Con el marketing de resultados puedes dejar de perseguir las ventas nuevas y enfocarte en maximizar las compras de tus clientes existentes.
Esa no es una misión imposible. En realidad, es más factible de lo que te imaginas.
¿Sabías que puede costarte 10 veces más captar a un cliente nuevo que retener a uno que ya existe?
Si te enfocas únicamente en la prospección, tendrás una alta tasa de rotación y eso puede tener efectos muy perjudiciales en la rentabilidad y crecimiento de tu negocio.
En concreto, puede disminuir su tasa de crecimiento, reducir el valor de tu empresa y mermar sus ingresos anuales.
¿Cómo mejorar tu retención de clientes?
Si quieres tener clientes para toda la vida, te invitamos a escuchar este pódcast.
Gracias a él entenderás por qué la retención y fidelidad de clientes es fundamental para “tener un negocio con estabilidad y visión a largo plazo”.
Si prestas servicios pudieras aumentar tus ingresos y fidelizar a más clientes, ofreciéndoles un acceso vitalicio a tus plataformas, a cambio de un pago único.
Y si vendes productos físicos o digitales, también puedes diseñar un programa de recompensas o referidos para tus clientes más fieles.
Así podrás premiar la confianza que depositan en tu marca, negocio o emprendimiento.
Recuerda esto: Un cliente satisfecho se puede convertir en el mejor embajador de tu marca, y este es un objetivo que puede ser logrado con buenos programas de fidelización.
Según Harvard Business Review, “un programa de recomendación de clientes puede ser sorprendentemente rentable” para una empresa; especialmente en los sectores en los que se dificulta la identificación de “clientes potenciales valiosos”.
3. Negocios data-driven
El análisis de datos en tiempo real también es un gran complemento del marketing de resultados.
Los negocios data-driven son aquellos en los que se analizan grandes volúmenes de datos para tomar decisiones inteligentes y estratégicas.
En otras palabras, ninguna decisión se toma de forma aleatoria o sin una justificación importante.
Este modelo puede ofrecerte grandes beneficios. Desde predecir lo que sucederá en el futuro y mantenerte un paso adelante de tu competencia, hasta optimizar la retención de clientes.
Forbes ha publicado que los “datos también ayudan a identificar a los clientes descontentos antes de que se vayan”.
Por lo tanto, “las empresas pueden tomar medidas para remediar la situación antes de que sea demasiado tarde”.
Hay que destacar que las decisiones están ancladas al estricto análisis de datos y eso permite optimizar productos y servicios en tiempo real, a la par de atraer cada vez a más clientes.
Netflix vs. Big Data
Netflix es un gran caso de éxito. De hecho, es una de las empresas de Big Data más rentables del mundo.
La recopilación de toneladas de datos de sus clientes le permite optimizar su plataforma de forma constante.
“Netflix recopila varias métricas de los clientes, como qué tipo de películas ven las personas, cuándo las ven, dónde las ven, el tiempo que dedican a seleccionar películas, cuándo los usuarios dejan de ver la película o la pausan y qué dispositivos usan para mirar, búsquedas y calificaciones”.
Una vez que procesa la información, se asegura de personalizar la experiencia de sus usuarios en función de sus gustos y preferencias.
La decisión de ser una compañía data-driven le ha generado ganancias multimillonarias en los últimos años.
Statista publicó que el año pasado los ingresos totales de Netflix superaron los 31 000 millones de dólares, mientras que sus ingresos netos fueron de 4 490 millones de dólares.
Pero tú no necesitas una empresa del tamaño de Netflix para tomar decisiones basadas en datos.
Si tienes un pequeño emprendimiento, puedes utilizar tus métricas internas para tomar mejores decisiones en tiempo real.
Supongamos que tienes una tienda en línea y que tus ventas han decrecido en los últimos meses.
¿Qué deberías hacer si descubres que un alto porcentaje de prospectos abandona tu web porque nada más aceptas pagos con tarjeta de crédito?
Lo ideal es que conviertas esa data en una experiencia de compra más satisfactoria para tus clientes. ¿Cómo? ¡Agregando más métodos de pago!
En este vídeo aprenderás a romper objeciones de venta como todo un experto de la mano de Vilma Núñez:
Potencia tu negocio con el marketing de crecimiento
Ahora que conoces la importancia del Growth Marketing, te invitamos a ponerte manos a la obra.
No inviertas tu tiempo en esfuerzos de marketing tradicional que dilatarán el crecimiento de tus negocios y que podrían costarte mucho dinero.
Si quieres obtener resultados grandiosos, con los recursos que tienes al alcance ahora mismo y en el menor tiempo posible, te tenemos una invitación especial.
Apúntate a nuestro Growth Marketing Bootcamp para revolucionar tus conversiones y acelerar el crecimiento de tu emprendimiento, empresa o startup.
Este entrenamiento intensivo durará tres días (del 24 al 26 de abril). Se llevará a cabo a la 1 PM, hora Miami, y será totalmente gratuito y en vivo.
Aprenderás por qué el marketing tradicional no siempre funciona para todos los negocios y cómo puedes apalancarte en el marketing de resultados para acelerar el crecimiento de tus proyectos.
¿Te gustaría acertar siempre con tus acciones y esfuerzos de marketing? Si respondiste que sí, no dudes en inscribirte en este bootcamp gratuito que llevará a cabo la propia Vilma Núñez.
Al final conocerás ejemplos reales de tácticas y estrategias de Growth Marketing que pudieras ejecutar en tus propios negocios.
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¡Nos vemos dentro, mucho éxito!
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