2 estrategias de Growth Marketing implementadas por HubSpot para explotar sus ingresos

Las estrategias de Growth Marketing implementadas por HubSpot en los últimos años han roto todos los moldes. 

Incluso, han desafiado hasta los paradigmas más robustos del mercadeo digital.

Sin lugar a dudas, han sido icónicas, pero sobre todo, dignas de estudio. 

Este famoso desarrollador y comercializador de productos de software pasó de generar 255 000 dólares en ingresos, en 2007, a 15 600 millones de dólares en 2010. 

Ese crecimiento superior al 6000 % solo le tomó 36 meses. ¿Cómo lo logró? 

Tomando en consideración que la ventana de tiempo fue relativamente corta, sería válido decir que las estrategias de Growth Marketing de HubSpot han sido ultra efectivas y memorables. 

En este artículo te revelamos las acciones superdisruptivas que ha implementado esta empresa en los últimos años para multiplicar su:

• Cartera de clientes. 
• Alcance. 
• Impacto. 
• Facturación. 

¿Qué es Growth Marketing?

Internet está repleto de definiciones y conceptos, pero aun así nos gustaría compartirte el de nuestra fundadora y Growth Marketer, Vilma Núñez: 

Es un conjunto de técnicas de marketing, enfocadas en crecimiento, que te permiten “conseguir el mayor número de resultados, en el menor tiempo posible, con los recursos que tienes al alcance”. 

La evolución del marketing de crecimiento ha sido fascinante. 

Pasamos de asociar el Growth Marketing con empresas que cotizan en bolsa, a vincularlo a pymes y emprendimientos capaces de conquistar hitos increíbles en tiempo récord. 

Esto es real: no necesitas tener una infraestructura de marca como la de Airbnb, Uber o Dropbox para ejecutar estrategias de Growth Marketing que aceleren tus resultados y crecimiento. 

En este vídeo corto, la propia Vilma te explica qué es el Growth Marketing y cómo se diferencia del marketing tradicional:

 

Un perfil en ascenso y expansión

 

Cada vez se están abriendo más posiciones de empleo para Growth Marketers en empresas anglosajonas e hispanoamericanas. 

¿Podría decirse que es la profesión del futuro? ¡Por supuesto que sí! Y no solo eso, también es una de las mejor pagadas ahora mismo.

Según datos de Glassdoor, un Growth Marketer en Estados Unidos puede ganar más de 164 000 dólares anuales. 

Ahora mismo, empresas de diferentes nichos e industrias están reclutando este perfil para romper sus techos de crecimiento y facturación con rapidez.

 

No vamos a mentir: el marketing digital no ha muerto, ni mucho menos hemos dejado de sacarle ventaja. 

Pero es innegable que el Growth Marketing nos permite pisar el acelerador de nuestros negocios y conseguir grandes resultados a un ritmo más veloz. 

Las empresas —grandes y pequeñas— lo saben. 

Por eso no paran de probar y optimizar sus estrategias de Growth Marketing y de conquistar sus objetivos con éxito —incluso los más alocados—. 

¿Te gustaría que tu empresa sea una de ellas? Quizás, las estrategias implementadas por HubSpot que estamos a punto de revelarte te resultarán de mucha utilidad. 

2 estrategias de Growth Marketing ejecutadas por HubSpot

HubSpot es ampliamente conocido por su enfoque innovador, su espíritu disruptivo y su profundo arraigo en el marketing de crecimiento. 

Estas son las dos estrategias de Growth Marketing que le han permitido explotar sus ingresos a la velocidad de un Tesla y cautivar a más de 194 000 clientes en más de 120 países: 

1. Optimización de conversiones y embudos de venta

 

HubSpot utiliza técnicas de optimización de conversiones para potenciar sus embudos de ventas durante cada fase del customer journey. 

A través de pruebas A/B se asegura de mejorar la eficiencia de cada etapa del proceso de ventas: desde la captación de leads, hasta la conversión y fidelización de sus clientes. 

Constantemente realiza este tipo de testings para comparar diferentes versiones de sus:

• Correos electrónicos. 
• Páginas. 
• Titulares. 
• Demos. 
• Llamadas a la acción (CTA) por sus siglas en inglés.

De esa forma puede identificar los elementos, copys, botones y acciones que generan los mayores resultados —en términos de conversiones—. 

Es común que realice pruebas para analizar dos versiones de un formulario de registro, a fin de determinar cuál diseño o copy genera más leads. 

La empresa no se conforma con una sola versión. Sencillamente, entiende que esa no es una particularidad del marketing de crecimiento. 

La analítica de datos es uno de los pilares del Growth Marketing, porque lo que no se mide, no se puede mejorar, y lo que no se mejora, no genera resultados que rompen moldes. 

¿Cómo analiza los datos HubSpot?

 

En esencia, recopila y analiza los datos del comportamiento de sus usuarios en su sitio web, correos, redes sociales, anuncios y muchos otros touchpoints. 

 

Cada interacción de marketing es profundamente analizada, ya que así la empresa puede comprender la relación que tiene con cada potencial cliente. 

Pero hay más. La analítica de datos también le permite identificar posibles cuellos de botella en sus embudos de venta. 

Por ejemplo, el análisis de sus páginas de venta les revela cuáles tienen las mayores tasas de abandono.

Mientras que la analítica de sus campañas de Email Marketing le ayudan a identificar los correos con mayores tasas de apertura. 

Estrategias aplicadas a sus propias soluciones

 

La optimización de conversiones no se extiende únicamente a sus embudos de venta. 

También está presente en cada una de sus soluciones —nuevas y existentes—. 

Si has tenido la oportunidad de utilizar su plataforma de automatización de marketing, entonces debes estar familiarizado con esta estrategia. 

A través de ella puedes gestionar y optimizar tus campañas de marketing, mediante pruebas A/B, análisis de datos y personalización de contenidos. 

El ecosistema e infraestructura de este software es uno de los más innovadores y eficientes del mercado. 

Pero eso no ha sido cuestión de suerte. En realidad, ha sido el resultado de ejecutar este tipo de estrategias de Growth Marketing de manera magistral.

2. Automatización de marketing y seguimiento de leads

 

HubSpot usa su propia plataforma de automatización de marketing para nutrir sus leads a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. 

Desde que descarga un lead magnet y entra a su base de datos, hasta que contrata alguno de sus servicios y se convierte en un cliente fidelizado. 

Un cliente satisfecho es el mejor embajador que una marca podría desear y HubSpot lo sabe perfectamente. 

En resumidas cuentas, esto es lo que suele hacer: 

• Segmentar leads

La marca no le habla de la misma forma a todos sus leads y clientes, ni mucho menos les vende a todos las mismas soluciones. 

Sus altas tasas de conversión se deben, en gran medida, a su capacidad de segmentar su base de datos de leads en listas y segmentos específicos, según:

Su base de datos es su mayor mina de oro. Por eso la trata con tanto profesionalismo y cuidado. 

HubSpot sabe que el dinero sigue estando en el Email Marketing. 

A diferencia de lo que muchos piensan, los correos promocionales siguen generando uno de los mayores retornos de inversión del mercado.

Statista prevé que los ingresos del marketing por correo electrónico, en el mundo, alcanzarán los 12 300 millones de dólares este año. 

Pero en el 2027 esa cifra podría ascender a 17 900 millones de dólares. De ser así, la tasa de crecimiento anual compuesta para ese período sería del 13,3 %.

 

 

• Nutrir leads con contenido de valor, utilidad y alto impacto

Si aún no formas parte de la base de datos de HubSpot, te invitamos a que pases a la acción a la brevedad posible. 

Su curaduría de contenidos es fuera de serie. Incluso, si aún no estás listo para convertirte en uno de sus clientes, de igual forma les sacarás un provecho inmediato. 

HubSpot entiende la importancia de nutrir a sus leads, ya que así puede educarlos y prepararlos para la venta. 

Como dice nuestra fundadora, Vilma Núñez:

“Un cliente educado es un cliente con la chequera abierta”. 

¿Te preguntas por qué una de sus newsletters tiene más de 900 000 suscriptores? 

No es suerte. De hecho, todo lo que entregan tiene una calidad superior.

Pero hay más. El formato que usan para educar y nutrir sus leads es fresco y dinámico. 

Su pitch lo dice todo: “La lectura de cinco minutos que ayuda a más de 900 000 marketers a mantenerse a la vanguardia”.

• Personalizar mensajes, soluciones y experiencia de usuario

HubSpot no solo personaliza sus contenidos y mensajes, sino también sus ofertas. 

De esa forma las adapta o ajusta a las necesidades y preferencias individuales de cada uno de sus leads y clientes. 

La personalización es uno de los cimientos del Growth Marketing, porque se trata de un marketing enfocado en el cliente. 

Está presente en todo lo que hace: desde sus campañas de Email Marketing basadas en el comportamiento de navegación de los usuarios en su sitio web, hasta la recomendación de productos relacionados con compras anteriores.

Todo está personalizado y ajustado a cada etapa del ciclo de compra en la que están sus potenciales clientes.

• Automatizar acciones de captación, conversión, fidelización y poscompra

HubSpot es el rey de la automatización de marketing. 

Esta empresa ha comprobado en primera línea el poder de la automatización y el rol que juega en la optimización del proceso y experiencia de compra.

¿Qué automatiza? Desde sus correos electrónicos de captación, nutrición de leads, conversión y poscompra, hasta la asignación de leads a un representante de ventas, según su:

• Nivel de interés. 
• Personalización dinámica del contenido del sitio web, de acuerdo a la actividad del usuario. 

Un ejemplo real de cómo HubSpot ha implementado esto, es a través de su función de lead scoring y lead nurturing. 

Imagina que una empresa de software utiliza HubSpot para gestionar sus leads. 

Usando la automatización de marketing, HubSpot puede asignar automáticamente puntuaciones a los leads en función de su comportamiento en el sitio web y en correos electrónicos, como:

• Cantidad de páginas visitadas.
• Formularios completados.
• Correos electrónicos abiertos.

Luego, puede establecer reglas para nutrir automáticamente a los leads con puntajes más altos, enviándoles contenido relevante o notificando a los representantes de ventas cuando están listos para ser contactados. 

Esto permite a la empresa maximizar el compromiso y la conversión de leads de manera eficiente y escalable.

Campaña de Growth Marketing explosiva

HubSpot no para de implementar estrategias de Growth Marketing innovadoras y disruptivas. 

Siempre está dos pasos por delante en términos de marketing y ventas. Sus campañas son icónicas y muchas veces, imposibles de olvidar. 

Una de las más exitosas y explosivas fue desplegada para empezar a promocionar su herramienta “Website Grader”. 

Ella permite a las empresas ingresar las URL de sus sitios web y recibir un informe gratuito sobre su nivel de optimización para los motores de búsqueda.

En esencia, analiza el rendimiento del sitio en términos de SEO, seguridad, navegación móvil y velocidad de carga.

 

En cuestión de meses, esa herramienta se convirtió en una de sus mayores fuentes de generación de leads. 

En 2010, esta herramienta había analizado más de dos millones de URL de sitios web. 

El único requisito para realizar la tarea es proveer la URL y el correo electrónico de la persona interesada en recibir el informe de rendimiento de Website Grader. 

Las cuentas son claras: Para ese año, la base de datos de HubSpot tenía dos millones de leads nuevos. 

¿Y sabes qué fue lo mejor de todo? La adquisición de esos leads no le costó nada a la empresa. Literalmente, fue igual a cero. 

¿Recuerdas la fórmula ganadora del Growth Marketing? Aquí te la refrescamos: 

Se trata de conseguir “el mayor número de resultados, en el menor tiempo posible, con los recursos que tengas al alcance”. 

Y eso fue exactamente lo que hizo HubSpot a través de esa campaña. ¡Fue una genialidad!

Palabra clave: CRECIMIENTO

Las estrategias de Growth Marketing de HubSpot han sido un gran motor de expansión para la empresa durante los últimos años. 

Gracias a ellas, la empresa ha crecido a un ritmo vertiginoso. No solo en clientes, sino también en ingresos. 

Según datos oficiales, durante el cuarto trimestre de 2023 los ingresos totales de la empresa fueron de 581 900 millones de dólares, “un 24 % más que los del cuarto trimestre de 2022”. 

Mientras que los ingresos totales fueron de “2 170 millones de dólares, un 25 % más que los de 2022”.

El crecimiento ha sido inevitable y esa es la palabra clave que debes tener en mente si deseas llevar tus negocios o emprendimientos al siguiente nivel. 

Queremos insistir en esto: no necesitas tener una infraestructura bestial como la de HubSpot, ni mucho menos un presupuesto millonario, para conseguir grandes resultados. 

Eso es lo maravilloso del marketing de crecimiento. 

Es un marketing que te permite explotar tus talentos, recursos y herramientas actuales para conseguir hitos increíbles en tiempo récord. 

Por fortuna, está totalmente a tu alcance. Así que si gestionas una tienda física u online y quieres impulsar su crecimiento en 2024, te tenemos una invitación especial. 

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